Directeur de succursale

Banque Nationale; Victoria; Hybrid; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Une carrière en tant que directeur de succursale à la Banque Nationale de Victoria nécessite un leadership fort et une passion pour l’expérience client. Le rôle comprend la gestion active d’une équipe et la responsabilité de l’atteinte des objectifs commerciaux tout en garantissant une excellente qualité de service. La position favorise un environnement de travail hybride et propose des programmes de formation pour le développement professionnel et personnel.

Benefits

Programme santé et bien-être

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employés

Service de télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Qualifications

• Au moins 6 ans d’expérience dans le domaine bancaire.
• 5 ans de leadership dans le domaine de la vente ou de l’encadrement.
• Capacité à évaluer et approuver les demandes de crédit.

Responsibilities

• Assurer l'expérience client personnalisée et proactive.
• Atteindre les objectifs de croissance des affaires et de satisfaction client.
• Accompagner votre équipe avec du coaching et du mentorat.

Skills

Esprit critique

Gestion des risques

Résolution de problèmes

Intelligence émotionnelle

Axé sur le client

Agilité d'apprentissage

Education

Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente

Job description

Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 26659 Catégorie Gestionnaire Statut : Permanent Type de contrat Permanent Horaire : Temps plein Temps plein / Temps partiel? Temps plein Date de publication 04-jui-2025 Lieu : Victoria, Colombie-Britannique Ville Victoria Province / État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt : Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales

Directeur de succursale, Particuliers

Une carrière en tant que directeur de succursale au sein de l’équipe des Services bancaires personnels Victoria à la Banque Nationale consiste à agir à titre de leader et de champion de l’expérience client. Ce poste vous permet d’avoir une incidence positive sur l’organisation grâce à votre leadership stratégique, à votre expertise en coaching et à vos connaissances approfondies des services bancaires personnels et de gestion de trésorerie.

Votre travail

• Assurer la prestation d’une expérience client personnalisée et proactive dans tous les canaux et points de contact.
• Atteindre les objectifs de croissance des affaires, de satisfaction de la clientèle et de développement de l’équipe.
• Réaliser la croissance des dépôts, des prêts et des relations de service complet, y compris les produits bancaires et de gestion de patrimoine.
• Assurez-vous d’appliquer une saine gestion des risques et des opérations, en accord avec les politiques réglementaires et internes.
• Accompagner votre équipe en offrant du coaching, du mentorat et en mobilisant les employés pour leur rendement et leur perfectionnement professionnel.
• Repérer et saisir des occasions d’affaires locales pour bâtir de solides relations avec la collectivité et les clients.

Votre équipe

Au sein de la succursale bancaire de Victoria, vous faites partie d’une équipe de professionnels dévoués et vous aurez 7 subordonnés directs. Notre équipe se démarque par sa culture de collaboration, son engagement élevé et sa forte concentration sur la clientèle. Nous visons ultimement à vous offrir un maximum de souplesse et de qualité de vie, grâce à un environnement de travail hybride et à des heures de travail adaptables.

Nos programmes de formation utilisent l’apprentissage en milieu de travail pour vous aider à maîtriser votre rôle. Vous aurez accès à :

• Formation personnalisée sur les solutions bancaires, les pratiques de conseil et le leadership.
• Collègues possédant une vaste expertise pour soutenir votre croissance.
• Des ressources de perfectionnement continu adaptées à votre cheminement de carrière.
• Occasions de mentorat dans l’ensemble des secteurs d’activité.
• Apprendre les communautés et les réseaux de pairs.
• Outils de soutien pour améliorer vos capacités de client et de leadership.
• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente démontrée.
• Posséder au moins 6 ans d’expérience dans le domaine bancaire, dont 5 années de leadership dans le domaine de la vente ou de l’encadrement.
• Réussite démontrée dans l’établissement de relations et les conseils aux clients.
• Solide connaissance des services bancaires personnels, des dépôts, des prêts et de la gestion de la trésorerie.
• Capacité d’évaluer et d’approuver les demandes de crédit, en assurant une évaluation saine des risques.
• Disponibilité pour voyager localement pour soutenir le développement du marché et l’engagement des clients.

Compétences

Esprit critique Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Résolution de problèmes Gestion des risques Gestion du stress Axé sur le client Prise de décision Agilité d'apprentissage Mobilisation Développement de partenariats Résilience Exécution de stratégie Courage managérial Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Directeur Succursale • Victoria, Colombie-Britannique