Directeur de succursale

Maska; Canada; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Allocations bottes et vêtements

Ambiance d’équipe chaleureuse

Job summary

Maska, entreprise familiale spécialisée dans la distribution, recherche un directeur de succursale passionné par le service et la performance. Sous la direction des pièces et du service, vous pilotez une équipe et assurez une collaboration harmonieuse entre les départements.

Votre objectif est d’offrir une expérience client remarquable, d’atteindre les objectifs de rentabilité et de développer les talents. Rejoignez une équipe soudée, dans un environnement stimulant et en croissance, et

Qualifications

• Formation en mécanique ou expérience dans le camion lourd.
• 5 ans d’expérience en gestion des opérations dans un dept. mécanique ou pièces (concession idéal).
• Passion pour le service client et volonté d’élever les standards.
• Rigueur et bonne gestion des priorités.
• Autonomie, adaptabilité et leadership mobilisateur.
• Bonne aisance à communiquer avec tous les niveaux de l’organisation.
• Connaissance de Karmak (atout).

Responsibilities

• Gérer la succursale et assurer une collaboration harmonieuse entre les équipes service et pièces.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de performance fixés par l’entreprise.
• Produire les rapports requis et assurer un suivi rigoureux.
• Gérer les plaintes clients de façon proactive et professionnelle.
• Maintenir une communication ouverte entre les départements.
• Veiller à la santé et à la sécurité dans tous les espaces de travail.
• Encadrer et accompagner l’équipe RH (embauche, intégration, coaching, développement).
• Participer à des tâches stratégiques ou opérationnelles selon les besoins.

Skills

Leadership mobilisateur

Gestion des opérations

Service client

Communication efficace

Autonomie

Adaptation

Karmak (atout)

Education

Formation en mécanique

Tools

Karmak

Job description

Publiée lemercredi 12 août 2026 à 04 h 00

Chez MASKA, diriger une succursale, ce n’est pas seulement gérer des opérations.

C’est inspirer une équipe, assurer un service hors pair, et créer un climat de travail où tout le monde a envie de se dépasser.

Tu es un leader mobilisateur? Tu comprends les réalités terrain autant que les enjeux stratégiques? Tu sais faire le lien entre les départements, les humains et les résultats?

C’est exactement toi qu’on cherche.

Ce qu’on respire chaque jour :

• Une équipe de passionnés : ici, on partage les bons coups, les défis, les connaissances.


• Une culture du service : nos clients sont au cœur de chaque décision.


• Le plaisir d’exceller : on veut s’améliorer, innover, se dépasser… et on le fait avec le sourire.

Ton rôle chez MASKA:

Sous la responsabilité de la direction des pièces et du service, tu seras le chef d’orchestre de ta succursale, en assurant une collaboration harmonieuse entre les équipes de service et de pièces.

Ton objectif? Offrir une expérience client remarquable, mobiliser ton équipe, et atteindre — voire dépasser — les objectifs de performance fixés par l’entreprise.

Ton quotidien comprendra :

• Travailler en étroite collaboration avec ton équipe pour garantir un service fluide, efficace et humain, autant à l’interne qu’à l’externe;


• Déployer les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de performance, de qualité et de rentabilité de la succursale;


• Produire les rapports requis par l’entreprise et le manufacturier, et assurer un suivi rigoureux;


• Gérer les plaintes clients de façon proactive et professionnelle;


• Maintenir une communication ouverte et constante entre les départements;


• Veiller à la santé et à la sécurité dans tous les espaces de travail;


• Encadrer et accompagner ton équipe RH : embauche, intégration, coaching et développement;


• Participer à toute autre tâche stratégique ou opérationnelle selon les besoins.

Ce que tu gagnes avec MASKA :

• Une entreprise familiale où chaque personne est importante;


• Un poste stratégique au sein d’une organisation en pleine croissance;


• Un environnement stimulant rempli de projets et d’occasions de te dépasser;


• Un programme d’assurances collectives complet (télémédecine incluse);


• Un REER collectif avec contribution de l’employeur;


• Des allocations pour les bottes et les vêtements;


• Une ambiance d’équipe chaleureuse, des activités corporatives et un vrai plaisir à performer ensemble.

Tu es la personne qu’il nous faut si tu as :

• Une formation en mécanique ou une solide expérience dans le domaine du camion lourd;


• Un minimum de 5 ans d’expérience en gestion des opérations, dans un département de mécanique ou de pièces (idéalement en concession);


• Une réelle passion pour le service client et une volonté d’élever les standards;


• Une rigueur exemplaire et un excellent sens des priorités;


• Une grande autonomie, une bonne capacité d’adaptation et un leadership mobilisateur;


• Une aisance à communiquer efficacement avec tous les niveaux de l’organisation;


• Une connaissance de Karmak (un bel atout).

Prêt à redéfinir la route avec nous?

Chez MASKA, on ne cherche pas juste un directeur.

On cherche un leader rassembleur, un bâtisseur de relations, un passionné de performance.

Détails de l’emploi

Type de paie Salaire