Directeur de Service sur le Terrain/ Field Service Manager

United Rentals; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de location d'équipement recherche un Directeur de Service sur le Terrain à Montréal. Vous serez responsable d'encadrer une équipe de techniciens, d'améliorer la satisfaction client et d'assurer la bonne gestion des opérations. Le candidat idéal aura au moins 10 ans d'expérience en entretien de flotte et des compétences en leadership. Bénéficiez d'un environnement de travail inclusif et de programmes d'avantages sociaux compétitifs.

Benefits

Congé parental payé

Programme de remise aux employés

Développement de carrière

Qualifications

• 10 ans d'expérience en entretien de flotte d'équipement et en leadership.
• 5 ans d'expérience en service et entretien avec 3 ans en supervision.
• Permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite.

Responsibilities

• Motiver, encadrer et former les techniciens pour respecter les normes.
• Gérer les profits et les pertes ainsi que le budget associé.
• Superviser le service des pièces pour assurer la satisfaction du client.

Skills

Leadership

Service à la clientèle

Gestion du temps

Compétences informatiques

Education

Diplôme d'études secondaires

Baccalauréat

Tools

Microsoft Excel

Job description

Directeur de Service sur le Terrain / Field Service Manager

Great Company. Great People. Great Opportunities. En tant que responsable de service sur le terrain chez United Rentals, vous serez le dirigeant d'une grande entreprise d’entretien. Vous aurez l'opportunité d'embaucher et de motiver une équipe incroyable de techniciens de service sur la route. Vous améliorerez continuellement l'efficacité et la satisfaction de la clientèle en vous assurant que l'équipement est bien entretenu et réparé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de succursale et aiderez à établir une succursale rentable grâce à votre direction, à vos connaissances en matière de service et d'entretien et à votre gestion des affaires. Ce parcours vous permettra d’accéder à un poste de gestion chez United Rentals, le plus grand loueur d’équipement du monde. Nous vous fournirons les outils, la technologie et le soutien dont vous avez besoin pour fournir un travail excellent. Vous serez fier ou fière du travail fourni par vos employés, de votre atelier de service quant à la location du matériel nécessaire à la construction de nos milieux de vie.

Responsabilités complémentaires

• Motiver, encadrer et former les techniciens pour dépasser les normes de temps et de qualité et se conformer aux processus de réparation et d’entretien standard
• Répartition du personnel en fonction des compétences et de la charge de travail
• Responsable du R&M, des profits et des pertes et des coûts / budget associés
• Direction, planification, mesure et amélioration continue de toutes les mesures de rendement de service et d’entretien
• Supervision des activités du service des pièces, pour assurer un service à la clientèle optimal, une productivité des techniciens / ateliers et un contrôle des coûts
• Évaluation du rendement et des possibilités de promotion, identification et organisation des formations techniques nécessaires
• Promotion d’une culture de sécurité et de discipline par le leadership, le respect des normes de sécurité et la communication
• Autres responsabilités en fonction des besoins

Exigences du poste

• Diplôme d'études secondaires requis; diplôme d'école de commerce est un atout; baccalauréat préférable
• Permis de conduire en cours de validité et dossier de conduite acceptable
• Vaste expérience en entretien de flotte d'équipement et en leadership (10 ans)
• Cinq ans d'expérience en service et entretien et un minimum de 3 ans d'expérience en supervision
• Solides aptitudes en leadership et capacité à motiver les équipes
• Compétences supérieures en service à la clientèle
• Connaissances importantes en comptabilité d’entretien et du compte de résultat d’une entreprise de location
• Compétences de base en informatique, en particulier avec Microsoft Excel

Ce poste est considéré comme un poste critique en matière de sécurité.

Why join us? Benefits

We don’t just “talk the talk!” We’re an award-winning company that truly cares about our people. We offer best-in-class benefits and perks including :

• Paid Parental Leave
• United Compassion Fund
• Employee Discount Program
• Career Development & Promotional Opportunities
• Additional Vacation Buy Up Program (US Only)
• Early Wage Access through Payactiv (US Hourly Only)
• Paid Sick Leave
• An inclusive and welcoming culture

Learn more about our full US benefit offerings here. United Rentals, Inc. is an Equal Opportunity Employer with a commitment to diversity. If you need a reasonable accommodation at any point of the application process, please email [e-mail] for assistance.

United Rentals proudly hires active duty members, veterans, reservists, and their families. The values that define your service—leadership, discipline, integrity, and teamwork—are the same valeurs that drive our success.

United Rentals consists of a wide variety of roles with different duties and responsibilities. The actual pay rate offered to candidates varies depending upon a wide range of factors including position, location, education, training, experience, skills, and ability.