Directeur de Magasin / Store Manager - Mango - Quebec

Fox Group Canada Inc.; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Fox Group Canada Inc. recherche un Responsable Magasin expérimenté pour une nouvelle ouverture au Canada. Le candidat idéal devra diriger l'équipe, maximiser les ventes et garantir une expérience client exceptionnelle tout en s'assurant de la satisfaction et de l'engagement de ses associés. Avec un accent sur la vente au détail de mode, ce rôle exige un leadership fort et une passion pour le secteur.

Qualifications

• 3-5 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail de mode rapide.
• Capacité à atteindre les objectifs de vente et analyser les tendances commerciales.
• Compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Diriger et encadrer l'équipe du magasin pour maximiser les ventes.
• Assurer une expérience client exceptionnelle et la satisfaction client.
• Gérer les opérations du magasin, y compris le merchandising et la maintenance des normes.

Skills

Communication

Leadership

Analyse des ventes

Résolution de conflits

Orientation client

Job description

Fox Group (+9000 employés à l'échelle mondiale), un détaillant de premier plan en pleine croissance et partenaire de choix pour plusieurs enseignes de renom en Israël, en Europe et au Canada, est ravi d'annoncer l'ouverture des magasins Mango au Canada.

Mango, fondée à Barcelone, en Espagne, est une marque de mode internationalement reconnue qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, avec plus de 2700 magasins dans 115 pays.

Dans le cadre de nos projets d'expansion au Canada, nous recherchons un Responsable Magasin expérimenté, énergique et passionné de mode. Ce poste relève directement du directeur de district et vous serez responsable de diriger l'équipe du magasin.

En tant que Responsable Magasin chez Mango, vous devez être un leader exceptionnel capable de motiver, inspirer et développer l'équipe du magasin pour maximiser les ventes et les profits, créer un environnement de travail exceptionnel et garantir une expérience client extraordinaire pour chaque client.

Le Responsable Magasin est responsable de la supervision de la réussite financière du magasin, en garantissant des expériences client positives, en démontrant une forte capacité à atteindre les objectifs de vente individuels et les objectifs métriques, en stimulant la croissance rentable des ventes totales et en coachant les associés du magasin pour fournir systématiquement aux clients une expérience d'achat exceptionnelle. Le directeur de magasin comprend les principaux moteurs commerciaux et ajuste l'entreprise en conséquence.

Qualités requises du directeur magasin

Le Responsable magasin doit démontrer un ensemble de compétences / qualités qui l'établissent en tant que leader au sein du magasin. Ces compétences / qualités définissent un ensemble de compétences requis pour réussir dans son rôle de Responsable magasin. Les compétences comprennent, mais sans s'y limiter :

• Personnes : Optimiser le talent en développant les rapports directs, en construisant des équipes efficaces et en attirant et conservant des individus talentueux. Influencer les gens par une communication efficace.
• Stimuler l'engagement et motiver les gens. Le directeur de magasin peut influencer les gens par la persuasion, la direction et la délégation des tâches.
• Résultats : Rester concentré sur la performance. Le directeur de magasin génère des résultats et assure la responsabilité de ces résultats. Le directeur de magasin est orienté action et débrouillard.
• Réflexion : Montrer qu'il comprend l'entreprise grâce à une forte orientation client, une grande perspicacité commerciale et une acuité financière. Le Responsable de magasin est capable de prendre des décisions complexes. Lorsqu'il prend des décisions complexes, le Responsable de magasin planifie, fixe des priorités et utilise une forte qualité de décision.
• Adaptabilité : Rester flexible et adaptable et pouvoir gérer l'ambiguïté. Le directeur de magasin est résilient et garde son sang-froid dans toutes les situations.

Le Responsable magasin peut effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins de l'entreprise, de la direction sur le terrain, et surtout en ce qui concerne le service client.

Description du poste

Le Responsable doit :

• Fournir et garantir des expériences client légendaires de manière constante.
• Établir la satisfaction client.
• Encadrer, développer et maximiser le succès de tous les associés.
• Établir des attentes et garantir la responsabilisation.
• Maximiser le potentiel de vente en encadrant les comportements des associés sur le plancher de vente et en coulisses.
• Construire une équipe qui fonctionne bien ensemble en fonction des besoins du magasin.
• Recruter, embaucher et gérer le personnel.
• Assurer la formation de l'équipe des associés.
• Analyser les affaires et créer des plans d'action.
• Communiquer efficacement avec / vers l'équipe.
• Diriger / exécuter les politiques / pratiques de l'entreprise.
• Diriger le flux de marchandises.
• Garantir des normes visuelles et de marchandisage et une expérience en magasin positive.
• Gérer les dépenses contrôlables.
• Maintenir les procédures Mango.
• Prévention des pertes et sécurité.

Compétences / Expériences requises

• Minimum de 3-5 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail de mode rapide.
• Capacité à atteindre les objectifs de vente individuels et les objectifs métriques.
• Capacité à générer des résultats de vente, capable d'analyser les rapports de vente, d'identifier les tendances commerciales et de réagir rapidement aux besoins de l'entreprise.
• Aisance à prendre des décisions et résoudre les conflits dans un environnement d'équipe.
• Capacité à traiter des problèmes complexes et à allouer du temps pour exécuter plusieurs tâches et priorités changeantes.
• Compétences interpersonnelles, de communication et de service à la clientèle exceptionnelles.
• Capacité à identifier / évaluer les meilleurs talents et à former / développer / retenir des personnes exceptionnelles.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible (incluant nuits, fins de semaine et jours fériés).
• Capacité à se pencher, soulever, ouvrir et déplacer des produits et des fixtures jusqu'à 50 lb, si nécessaire.
• Capacité à monter sur des escabeaux et des échelles.
• Capacité à rester / debout pendant de longues périodes.
• Dextérité manuelle et coordination main-œil.
• Capacité à se déplacer vers d'autres emplacements de magasin (si nécessaire) et à assister aux réunions de district.
• Ce poste implique des déplacements constants, des discussions, de l'écoute, des réunions, des saisies et une station debout pendant de longues périodes.
• Peut parfois impliquer de se pencher, de s'agenouiller, de s'accroupir.
• Capacité à travailler en équipe.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les pairs et la direction.

Fox Group Canada est un employeur offrant des chances égales et engagé envers la diversité et l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris les personnes handicapées. Nous accommoderons les besoins des candidats, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer des aménagements dont vous pourriez avoir besoin. Les informations reçues concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt pour cette opportunité excitante, cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés.

• Prior sales management experience.