Directeur Conseil Numérique & Expérience Client

Grenier; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Equipe hybride

Horaires flexibles

Afterwork vendredi 14h

Bureaux open space

Assurances collectives

Télémédecine

Spa Bota Bota

Repos payé Noël–Jour de l’An

Comité social

Job summary

Grenier recherche un Directeur(trice) Conseil pour bâtir des relations professionnelles solides avec des clients clés et superviser les volets stratégique, technique et créatif de projets numériques.

Vous dirigerez des projets web et applicatifs de bout en bout, comprendrez les objectifs d'affaires, conseillerez sur l'écosystème numérique et assurerez la rentabilité des mandats tout en gérant budgets et délais.

Qualifications

• Minimum 7 à 10 ans d'expérience en gestion de comptes et de projets numériques.
• Bonne connaissance du cycle de développement d'un produit numérique et travail en sprints.
• Maîtrise de l'hébergement, de l'infrastructure et des intégrations avec des systèmes tiers.

Responsibilities

• Être le point de contact et la personne ressource pour plusieurs clients dans diverses industries.
• Diriger des projets web et applicatifs de bout en bout : découverte, stratégie, UX/UI, développement, mise en ligne et évolution.
• Conseiller les clients sur leur écosystème numérique : choix technologiques, hébergement, infrastructure, sécurité, performance et intégrations.
• Piloter les ententes d'hébergement, de maintenance et de soutien, et planifier l'évolution des plateformes après la mise en ligne.
• Rédiger les briefs, cadrer les besoins fonctionnels et s'assurer que les livrables répondent aux exigences du mandat, de la marque et de l'agence.
• Effectuer une gestion rigoureuse des échéanciers, des budgets et de la rentabilité des projets.
• Participer à la création des devis et gérer la facturation.
• Évaluer, négocier et résoudre les problèmes qui surviennent en cours de projet en apportant des solutions créatives.
• Identifier les opportunités d'affaires en lien avec les besoins des clients.

Skills

Gestion de comptes

Gestion de projets numériques

Relation client

Cadence soutenue multi-projets

Anglais courant

Français parfait

Wrike

Slack

Jira

Éthique et intégrité

Tools

Craft CMS

Job description

Grenier recherche un Directeur(trice) Conseil pour bâtir des relations professionnelles solides avec des clients clés et superviser les volets stratégique, technique et créatif de projets numériques.

Vous dirigerez des projets web et applicatifs de bout en bout, comprendrez les objectifs d'affaires, conseillerez sur l'écosystème numérique et assurerez la rentabilité des mandats tout en gérant budgets et délais.