Directeur - commerce de détail

Meubles RD - Victoriaville; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Un magasin de meubles reconnu invite à rejoindre son équipe en tant que directeur de relève. Vous superviserez les ventes tout en véhiculant la culture d'entreprise axée sur l'autonomie et l'expérience client. Si vous avez une passion pour la vente et le service à la clientèle, c'est l'opportunité qu'il vous faut.

Benefits

REER collectif avec contribution de l’employeur

Assurances collectives

Rabais employés

Activités sociales

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et vente nécessaire.
• Reconnu pour professionnalisme et approche client.
• Capacité à travailler en équipe et apporter des idées.

Responsibilities

• Superviser les activités de vente et évaluer les nouveaux employés.
• Assurer un climat de travail sain et axé sur l'expérience client.
• Accueillir et conseiller la clientèle de manière professionnelle.

Skills

Service à la clientèle

Vente

Leadership

Dynamisme

Autonomie

Job description

Viens faire partie des meubles! Chez Meubles RD, on est bien plus qu’un commerce : on est une équipe tissée serrée où le plaisir , l’autonomie , l’innovation , le développement durable et la transparence sont au cœur de tout ce qu’on fait.

Ce qu’on t’offre (et pas juste un café gratis!)

REER collectif avec contribution de l’employeur

REEE en entreprise avec contribution de l'employeur – on pense à ton futur et à celui de tes enfants

Assurances collectives (santé, invalidité, etc.)

Programme d’aide aux employés (PAE)

Rabais employés alléchants

Activités sociales colorées et ambiance conviviale

Reconnaissance à la saveur RD — parce que ton travail mérite d’être souligné

Voici ce qu’on te propose en tant que directeur de relève :

• Superviser les activités des ventes du magasin, en collaboration avec le directeur des ventes
• Agir à titre de gardien de la culture, des valeurs et de la réputation de Meubles RD en exerçant un leadership fondé sur l’ouverture, l’écoute et la flexibilité;
• Assurer un climat de travail sain et harmonieux où les employés éprouvent du plaisir à travailler;
• Favoriser l’application de pratiques axées sur l’Expérience client;
• Participer à instaurer une gestion des ventes basée sur l’importance de la marge bénéficiaire;
• Suivre quotidiennement les transactions de ventes effectuées par la succursale;
• Planifier une rencontre d'équipe toutes les semaines afin d’informer, de former et de coacher les membres de son équipe dans le but de créer
• Offrir du support aux membres de l’équipe lors de la résolution de problématiques liées à la satisfaction du client;
• S’assurer de l’exactitude des transactions en validant le balancement des caisses et les dépôts;
• Évaluer les nouveaux employés afin de s’assurer qu’ils partagent nos valeurs, offrent un rendement conforme aux attentes et s’intègrent avec l’équipe.
• Ouvrir et fermer le magasin au besoin;
• Accueillir, conseiller et répondre aux besoins de la clientèle de façon courtoise et professionnelle avec un sourire
• Accompagner le client durant tout le processus d’achats, ainsi qu’après la prise de possession des meuble
• Offrir les produits complémentaires
• Effectuer les transactions de vente tel que la préparation du contrat, la facture et le bon de cueillette
• Planifier les livraisons selon le calendrier et la disponibilité de l’inventaire

Tu es la personne qu’il nous faut si tu..

• As de l’expérience pertinente reliée au service à la clientèle et à la vente;
• Es reconnu pour ton professionnalisme et ton excellente approche client;
• Es dynamique, débrouillard, enthousiaste, vif d’esprit et autonome;
• Aimes avoir du plaisir en travaillant;
• Apportes tes idées;
• Possèdes des connaissances en informatique;

Connais le logiciel Meublex (un atout).

On t’a gardé une place!

Tu te reconnais? Envoie-nous ton CV et joins-toi à notre équipe.

Chez nous, ton talent ne passera pas inaperçu.

Bien que le français soit la langue de travail au Québec, une maîtrise intermédiaire de l’anglais est requise pour ce poste en raison de notre clientèle diversifiée dans la région métropolitaine de Montréal. Un bon nombre de nos clients sont anglophones ou préfèrent être servis en anglais. Pour offrir une expérience client de qualité, répondre adéquatement à leurs besoins et conclure efficacement des ventes, le conseiller doit pouvoir interagir avec aisance dans les deux langues