Directeur adjoint – Expérience Client et Croissance

Staples Canada; Victoriaville; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais aux associés

Régimes de soins médicaux et dentaires

REER/RPDB

Congés payés et journées personnelles

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de perfe

Et plus…

Job summary

Staples Canada recherche un directeur adjoint pour diriger les activités opérationnelles et de vente, en assurant des expériences clients exceptionnelles et des partenariats durables. Vous encadrerez, embaucherez et développerez l’équipe tout en assurant une culture axée sur la performance et le client.

Vous dirigerez le service client, gérerez les priorités quotidiennes et veillerez à l’application des normes de la marque et des politiques internes.

Qualifications

• Expérience en gestion dans la vente au détail, atteinte d'objectifs.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Aptitude à diriger, encadrer et développer les talents.
• Capacité à travailler rapidement et à prioriser les tâches.

Responsibilities

• Diriger et encadrer l’équipe pour offrir un service client exceptionnel et des produits adaptés.
• Recruter, intégrer, former et faire progresser l’équipe en favorisant l’autonomisation.
• Utiliser les rapports de vente pour élaborer des plans d’action et atteindre les résultats.
• Garantir le respect des politiques et des normes de sécurité et de mise en valeur de la marque.
• Communiquer efficacement avec l’équipe pour assurer une expérience client harmonieuse.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Communication efficace

Formation et développement

Résolution de problèmes

Job description

Staples Canada recherche un directeur adjoint pour diriger les activités opérationnelles et de vente, en assurant des expériences clients exceptionnelles et des partenariats durables. Vous encadrerez, embaucherez et développerez l’équipe tout en assurant une culture axée sur la performance et le client.

Vous dirigerez le service client, gérerez les priorités quotidiennes et veillerez à l’application des normes de la marque et des politiques internes.