Directeur adjoint de détail

Staples Canada; St. Catharines; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais aux associés

Régimes de soins médicaux et dentaires

REER/RPDB

Congés payés et journées personnelles

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de perfe

Et plus…

Job summary

Staples Canada recrute un Directeur adjoint pour diriger l’équipe en magasin et promouvoir l’excellence opérationnelle et commerciale, afin d’offrir des expériences client exceptionnelles.

Vous superviserez le recrutement, l’intégration et la formation, gérerez les stocks et le merchandising, et stimulerez la croissance par un leadership axé sur le partenariat et la performance.

Ce poste exige autonomie, sens du service et capacité à motiver une équipe.

Qualifications

• Expérience client: Diriger et encadrer l’équipe pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Leadership en vente: Foster une approche basée sur la reconnaissance et créer des partenariats solides avec les clients.
• Perfectionnement de l’équipe: Attirer, former et développer les talents avec un focus sur la progression professionnelle.
• Excellence opérationnelle: Respecter les politiques de santé, sécurité et hygiène; gérer stocks et merchandising.
• Communication: Maintenir une communication efficace au quotidien avec l’équipe et les clients.

Responsibilities

• Expérience client : Diriger et encadrer l’équipe pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Interagir avec les clients, offrir des produits et des services sur mesure et gérer les situations nécessitant un recours hiérarchique.
• Leadership en vente : Favorisez une approche inspirante et fondée sur la reconnaissance afin d’établir des partenariats axés sur les ventes.
• Perfectionnement de l’équipe : Attirer, former, perfectionner et accompagner les associés, avec rétroaction régulière.
• Excellence opérationnelle : Veiller au respect des procédures de santé et de sécurité, gestion des stocks et merchandising.
• Communication : Assurer une communication efficace quotidienne et cohérente sur tous les outils d’engagement client.

Skills

Expérience client

Leadership en vente

Perfectionnement de l’équipe

Excellence opérationnelle

Communication

Job description

Quelques-ones des tâches

En tant que directeur adjoint, vous dirigerez et favoriserez l’excellence opérationnelle et en vente en veillant à ce que nos clients et nos associés vivent des expériences exceptionnelles. Vous éliminerez les obstacles et rechercherez activement des partenariats significatifs, en faisant preuve de curiosité et en proposant des solutions pour établir des relations et stimuler la croissance de l’entreprise.

Job Description

Quelques-ones des tâches

En tant que directeur adjoint, vous dirigerez et favoriserez l’excellence opérationnelle et en vente en veillant à ce que nos clients et nos associés vivent des expériences exceptionnelles. Vous éliminerez les obstacles et rechercherez activement des partenariats significatifs, en faisant preuve de curiosité et en proposant des solutions pour établir des relations et stimuler la croissance de l’entreprise.

De plus, vous créerez un environnement axé sur le rendement élevé, les résultats et une approche centrée sur le client en donnant l’exemple et en offrant un encadrement efficace. Vos responsabilités comprendront l’embauche, l’intégration, la formation et le perfectionnement de notre équipe en mettant l’accent sur l’autonomisation et la croissance.

Plus précisément, vous devrez

• Expérience client : Diriger et encadrer l’équipe pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Interagir avec les clients, offrir des produits et des services sur mesure et gérer les situations nécessitant un recours hiérarchique. Fournir du leadership et des conseils pour garantir une expérience client harmonieuse et axée sur les partenariats à long terme, surtout avec nos clients commerciaux.
• Leadership en vente : Favorisez une approche inspirante et fondée sur la reconnaissance au sein de votre équipe pour établir de solides partenariats axés sur les ventes avec nos clients. Créez un environnement, grâce à votre leadership, dans lequel tous nos associés aux ventes peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes à nos clients. Utiliser les rapports de ventes et les données pour créer des plans d’action et atteindre les résultats commerciaux.
• Perfectionnement de l’équipe : Attirer, former, perfectionner et mobilier les associés. Fournir un encadrement et une rétroaction clairs et réguliers pour permettre une amélioration continue et un perfectionnement visant sur la progression professionnelle. Gérer les évaluations du rendement et les plans de carrière.
• Excellence opérationnelle : Assurer le respect des politiques et procédures en matière de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité. Gérer les stocks, le marchandisage et les normes de la marque.
• Communication : Maintenir une communication efficace avec l’équipe au quotidien. Assurer la cohérence dans l’utilisation de tous les outils de vente et d’engagement des clients.

Quelques prérequis

• De 2 à 3 ans d’expérience dans un poste de gestion dans la vente au détail, avec responsabilité directe d’atteindre des objectifs de ventes et de service.
• Expérience dans la direction, l’encadrement et le perfectionnement des talents, ainsi que dans la gestion d’équipes avec une approche centrée sur les clients et les ventes.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles; les gens sont inspirés par vos compétences en communication.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et de solides compétences en établissement de priorités, en organisation et en travail multitâche.

Quelques-uns de vos avantages

• Rabais aux associés
• Régimes de soins médicaux et dentaires
• REER/RPDB
• Congés payés et journées personnelles
• Primes de rendement
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
• Et plus…

#WorkLearnGrow1

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

About The Team

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

À propos de l’équipe

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous créons une équipe inclusive et diversifiée

Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.