Développeur Opérations de gestion des services

IKEA; Montreal; On-site; CAD 75,000 - 104,000; Full time

Benefits offered by this job

Journées santé

Couverture médicale et optique

REER IKEA

Job summary

Le poste de Développeur Opérations de gestion des services chez IKEA Montréal s’inscrit dans le cadre des services et de l’approvisionnement. Vous veillez à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des capacités et des processus des services de base en soutenant fournisseurs et services internes, avec une forte exigence de communication en français et en anglais.

Vous garantissez l’efficacité opérationnelle dans les cadres contractuels, assurez la conformité aux normes IKEA et Ingka, et

Qualifications

• Bilinguisme (français et anglais) requis, avec d'excellentes aptitudes de communication dans les deux langues.
• Expérience pertinente requise ou diplôme universitaire dans le domaine.
• Capacité à piloter et soutenir fournisseurs et services internes/externes.

Responsibilities

• Mettre en œuvre et améliorer les capacités et méthodes des services de base en pilotant les fournisseurs et les services.
• Assurer l'efficacité des opérations quotidiennes dans les cadres contractuels, tout en soutenant l'équilibre entre création de valeur et rendement.
• Assurer la conformité des opérations avec IKEA et Ingka, conformément à IWAY et aux procédures opérationnelles standard.
• Intégrer des méthodes de travail économes et soutenir les partenaires fournisseurs pour des interactions clients de haute qualité.
• Favoriser une culture d'équipe inclusive et développer les compétences des équipes internes et des fournisseurs.

Skills

Bilinguisme Français/Anglais

Education

Diplôme universitaire en direction des affaires, économie, logistique ou chaîne d'approvisionnement

Job description

• Diplôme universitaire en direction des affaires, économie, logistique ou chaîne d''approvisionnement et 3 ans d''expérience connexe, ou au moins 7 ans d''expérience connexe
• Bilinguisme (français et anglais) requis, avec d'excellentes aptitudes de communication verbale et écrite dans les deux langues.

• • Assumer la responsabilité de la mise en œuvre et de l'amélioration continue des capacités, processus et méthodes de travail des services de base en pilotant et en soutenant les fournisseurs de services internes ou externes, les domaines et/ou les établissements assignés.
• • Assumer la responsabilité de l'efficacité des opérations de services quotidiennes dans les cadres contractuels, tout en soutenant l'équilibre entre création de valeur et objectifs de rendement.
• • Assumer la responsabilité de la mise en œuvre et du suivi de la conformité des opérations avec les collaborateurs et les fournisseurs de services, conformément à IWAY, au concept IKEA, à l'examen des sujets de la vente au détail, aux cadres, aux lignes directrices et aux procédures opérationnelles normalisées de Ingka.
• • Assumer la responsabilité de l'intégration de méthodes de travail économes dans les opérations de services assignées en pilotant les partenariats avec les fournisseurs de services afin de garantir des interactions clients de haute qualité et le respect des normes de rendement convenues, tout en contribuant à l'expertise de développement opérationnel.
• • Favoriser une culture d'équipe inclusive et orientée rendement élevé et contribuer à des offres d'apprentissage permettant d'augmenter les connaissances et de développer les compétences des équipes internes et des fournisseurs de services.

Nous sommes l''équipe qui, en coulisse, met les articles IKEA à la disposition des nombreux clients. En tant que groupe mélangé de collaborateurs, nous nous servons de notre expertise en approvisionnement pour équilibrer la gamme et l''espace grâce à des prévisions et aux commandes pour offrir aux clients une disponibilité élevée tout en réduisant les coûts. Si vous vous demandiez qui est responsable de la découverte de moyens efficaces et rentables pour choisir les produits pour les clients, c'est nous. Nous sommes passionnés par le travail en équipe afin d''améliorer l'expérience client à IKEA!

Chez IKEA, nous voulons nous assurer d''améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu''un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C''est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d''un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :

• • Journées santé (en plus des congés !)
• • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
• • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
• • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
• • Compte gestion-santé
• • Assurance vie
• • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
• • Congé parental
• • Congé de décès
• • Programme d''aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Développeur Opérations de gestion des services

Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 75303 CAD à 103542 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.