Développeur(euse) bilingue sénior de support

Spiria; Gatineau; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un développeur bilingue senior pour renforcer son équipe de support. Ce rôle clé combine développement et interaction client, vous permettant de résoudre des problèmes techniques tout en optimisant les applications. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, avec des projets variés pour des clients renommés. Avec une flexibilité de travail hybride, vous aurez l'opportunité de grandir dans un secteur en constante évolution, tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et de nombreux avantages. Si vous êtes passionné par la technologie et la relation client, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Mode de travail flexible

Congés illimités pour raisons personnelles

Programme RPDB-REER

Assurances collectives complètes

Remboursement de dépenses de santé

Journées de vacances additionnelles pendant les fêtes

Qualifications

• 8+ ans d’expérience en développement logiciel.
• Maîtrise du français et de l’anglais pour la communication avec les clients.
• Solide compréhension des besoins d'affaires.

Responsibilities

• Collaborer avec les clients pour résoudre des problèmes techniques.
• Écrire, modifier et optimiser du code sur différentes technologies.
• Gérer les demandes de support des clients efficacement.

Skills

Développement logiciel

Collaboration avec les clients

Résolution de problèmes

Communication

Autonomie

Education

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Tools

JavaScript

Python

PHP

Ruby

Java

C#

Kotlin

Swift

Job description

Spiria est à la recherche d’un Développeur(euse) bilingue sénior de support pour rejoindre notre équipe de support, Services gérés applicatifs (AMS). Ce rôle va au-delà du développement — vous agirez en tant que conseiller(ère) technique de confiance pour nos clients, en gérant la maintenance, le développement et le support post-production dans un environnement dynamique, axé client.

En tant que Développeur(euse) bilingue sénior de support , vous serez amené(e) à :

• Collaborer directement avec les clients pour examiner, discuter et résoudre des problèmes techniques sur plusieurs projets au quotidien ;
• Écrire, modifier, revoir, optimiser et déboguer du code sur différentes technologies ;
• Participer aux activités de test et de contrôle qualité ;
• Gérer et résoudre les demandes de support des clients, en garantissant des solutions rapides et efficaces ;
• Documenter et communiquer les améliorations continues des produits afin d'optimiser les applications des clients ;
• Maintenir une communication claire, concise et professionnelle avec les clients et les équipes internes ;
• Faire preuve de flexibilité et de discernement en jonglant entre différentes technologies et divers clients tout au long de la journée ;
• Gérer de manière autonome votre temps et vos priorités, en équilibrant les demandes des clients avec les initiatives internes, telles que le travail sur le backlog, la documentation des applications et le développement des compétences.

Les clés de votre succès :

• 8+ ans d’expérience en développement logiciel, avec une forte orientation vers la collaboration avec les clients ;
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) – essentiel pour la communication avec les clients ;
• Une solide compréhension des besoins d'affaires, vous permettant de faire le lien entre les solutions techniques et les objectifs des clients ;
• Expérience professionnelle en programmation dans au moins deux des langages suivants : JavaScript, Python, PHP, Ruby, Java, Objective-C, C#, Kotlin, Swift, etc. ;
• Autonomie et compétences en résolution de problèmes – vous êtes ingénieux(se), adaptable et proactif(ve) ;
• Un esprit collaboratif, contribuant à la réussite de l’équipe tout en travaillant de manière autonome ;
• Excellentes compétences en communication et en planification, garantissant clarté et efficacité dans les interactions avec les clients.

Pourquoi rejoindre l’équipe AMS ?

• Travaillez sur des projets variés avec des clients de renom ;
• Évoluez dans un environnement d’équipe collaboratif et bienveillant ;
• Faites grandir votre carrière dans un domaine dynamique et en constante évolution.

Si vous êtes un développeur bilingue qui s’épanouit dans un rôle alliant relation client et résolution de problèmes, nous serions ravis de vous rencontrer !

Ce qu'on vous offre :

• Mode de travail flexible (à distance, hybride ou en personne), parce que l’important n’est généralement pas où vous êtes, mais bien ce que vous faites;
• En plus des semaines de vacances, nous offrons des journées de congé pour raison personnelle de santé illimitées, plus des journées additionnelles de vacances pendant la période des fêtes;
• Programme RPDB-REER avec contribution de l’employeur;
• Régime d'assurances collectives complet, incluant la télémédecine;
• Programme Spiri-Flex pour pouvoir compter sur un corps, un esprit et un environnement sain et performant, nous offrons un remboursement total de 250$ par année pour des dépenses reliées à la santé, au bien-être ou au travail à la maison;
• Une rémunération compétitive (échelle salariale : 90 000$ - 120 000$), sur une base de 37,5 heures par semaine.

Environnement de travail

Concilier vie professionnelle et vie personnelle est essentiel. C’est pourquoi notre mode de travail est complètement hybride. Spiria vous offre ainsi une grande flexibilité dans votre choix du lieu de travail : à la maison, à l’un de nos bureaux ou ailleurs, c’est vous qui décidez. Si vous vous engagez à travailler au moins la moitié du temps dans un bureau Spiria, vous y disposerez d’une station de travail qui vous sera exclusive.

Àpropos de nous!

Propulsée par la passion des technologies, Spiria conçoit et développe desproduits numériques sur mesure qui simplifient le mondepour les entreprises à la pointe de leur industrie qui veulent optimiser leurs processus, offrir plus de valeur ajoutée à leurs clients et générer de la croissance par la transformation numérique. Tout en grandissant, nous restons fidèles à nos amours d’origine : qualité logicielle, innovation technologique et création collaborative.

*Le bilinguisme est essentiel pour ce rôle. La personne qui occupe ce rôle devra, pour l’ensemble de ses tâches, collaborer avec des clients internes et externes à travers l’Amérique du Nord autant en français qu’en anglais.

Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les personnes de minorité visible, les personnes autochtones, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ2S+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.