Customer service - Uniformed Asset Protection Personnel

Loblaw Companies Limited; Georgetown; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de détail dynamique recherche un Personnel de Protection d'Actifs en Uniforme pour offrir une expérience client exceptionnelle. Dans ce rôle, vous accueillerez les clients, répondrez aux alarmes de sécurité et collaborerez avec l'équipe du magasin pour assurer un environnement de shopping agréable. Avec un engagement envers le développement professionnel et une culture inclusive, ce poste offre une occasion unique de contribuer à une entreprise qui valorise l'authenticité et la confiance. Rejoignez une équipe qui façonne l'avenir du commerce de détail au Canada et faites la différence dans votre communauté.

Benefits

Programme de réduction de 10%

Régime de pension avec contrepartie

Avantages sociaux

Programme d'achat d'actions pour les employés

Qualifications

• Expérience dans un environnement de vente au détail préférée.
• Compétences exceptionnelles en service client avec un talent pour établir des relations.

Responsibilities

• Fournir un service client exceptionnel à tous les clients internes et externes.
• Évaluer les risques pour la sécurité et prendre des mesures appropriées.

Skills

Service client

Évaluation des risques

Gestion de crise

Travail d'équipe

Capacité à rester calme

Education

Expérience en vente au détail

Certificat en premiers secours et RCR

Job description

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, vient offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Job Profile: Uniformed Asset Protection Personnel (Customer Service)

Reports to: Kristy Phelan

Location: Superstore, 171 Guelph St, Georgetown, ON, L7G 4A1

Nous recherchons un Personnel de Protection d'Actifs en Uniforme (UAPP). Êtes-vous passionné par la fourniture d'une expérience client exceptionnelle et souhaitez-vous ravir les clients à chaque étape ? Si oui, profitez d'un rôle passionnant avec l'un des plus grands employeurs du Canada et contribuez à faire de nos magasins un lieu agréable pour faire du shopping ! Les Personnel de Protection d'Actifs en Uniforme accueillent les clients à leur entrée dans le magasin, offrent un service amical et répondent aux initiatives de Protection d'Actifs. UAPP collaborera avec les autres employés du magasin et pourra être amené à effectuer d'autres tâches assignées selon les besoins.

Le soutien chez Loblaw va bien au-delà d'un simple salaire. Nous soutenons votre développement professionnel continu avec des programmes de formation internes et une assistance pour les études. Nous proposons un taux de rémunération compétitif, un programme de réduction de 10%, un régime de pension avec contrepartie de l'entreprise, des avantages sociaux et un programme d'achat d'actions pour les employés.

Rôles et Responsabilités :

• Fournir un service client exceptionnel à tous les clients internes et externes.
• Répondre aux alarmes de contrôleur d'accès et vérifier les reçus si nécessaire.
• Évaluer les risques pour la sécurité (ex. déversements, sols glissants, etc.) et prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité des clients.
• Escalader toute situation de crise ou d'urgence en temps utile.

• Maintenir et soumettre des rapports de situation quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
• Toutes autres tâches selon les besoins.

Qualifications requises :

• Expérience dans un environnement de vente au détail préférée.
• Capacité à établir des partenariats avec les équipes du magasin.
• Compétences exceptionnelles en service client avec un talent pour établir des relations.
• Comportement professionnel, amical et accessible.
• Capacité à rester calme dans des situations de haute tension.
• Capacité à marcher ou rester debout pendant de longues périodes.
• Capacité à soulever jusqu'à 50 lbs.
• Certifié en premiers secours et RCR est un atout.

Une accommodation est disponible sur demande pour les candidats et collègues en situation de handicap.

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté. Nous cherchons constamment à montrer du leadership dans ces domaines. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à cœur, Respect et Excellence – guident toutes nos décisions et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité et de nombreux avantages compétitifs — voici quelques raisons pour lesquelles nous sommes reconnus comme l’un des meilleurs employeurs du Canada, pour la diversité, la durabilité, et pour les jeunes.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous valorisons la diversité des perspectives et des expériences au sein de notre équipe.

Nous nous engageons à la diversité, à l’équité et à l’inclusion, en créant des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d’aménagement pour handicap (visibles ou non, temporaires ou permanentes) peuvent être faites à tout moment durant le processus de recrutement. Nous invitons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d’aménagement pour que nous puissions offrir des opportunités équitables.

Veuillez noter : Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent passer une vérification des antécédents criminels, dont les détails seront fournis lors du processus d’embauche.