Customer Service Representative-Remote (Bilingual : French / English)

Concentrix Trust & Safety; Dartmouth; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique, spécialisée dans la sécurité et la confiance, recherche un représentant du service à la clientèle à distance bilingue (français/anglais). Ce poste implique des interactions avec les clients pour résoudre leurs problèmes concernant les produits et services. Les candidats devront posséder d'excellentes compétences en communication et en service client, tout en travaillant dans un environnement flexible. Des primes de performance et des avantages sociaux attractifs sont offerts.

Benefits

Avantages sociaux (assurance, REER, congés payés)

Formation rémunérée

Programmes de développement

Environnement de travail flexible

Initiatives de diversité et inclusion

Qualifications

• Parler couramment français et anglais.
• Expérience en service client souhaitée.
• Environnement calme pour travailler à domicile.

Responsibilities

• Fournir un support client entrant.
• Aider à résoudre des problèmes techniques.
• Maintenir une connaissance approfondie des produits et services.

Skills

Multitâche

Compétences en technologie

Service client

Education

Diplôme d'études secondaires ou GED

Job description

1 week ago Be among the first 25 applicants

Job Title: Customer Service Representative-Remote (Bilingual: French / English)

Job Description: Le représentant du service à la clientèle à distance (bilingue : français/anglais) travaille à domicile et interface avec les clients via des appels entrants/sortants et/ou via Internet. Ce poste assure le service client et la résolution des problèmes et questions courants concernant les produits et/ou services du client. (Les anciens combattants sont encouragés à postuler.)

The Customer Service Representative-Remote (Bilingual: French / English) works from home and interfaces with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position provides customer service support and resolution of routine problems and questions regarding clients' products and/or services. (Military veterans are encouraged to apply.)

Qualifications: Parler couramment français et anglais, expérience en service client, diplôme d'études secondaires ou GED, environnement calme pour travailler à la maison, compétences en multitâche, connaissance des technologies, ordinateur et internet haut débit, smartphone.

Responsibilities: Fournir un support client entrant, aider à résoudre des problèmes techniques de base, documenter et récupérer des informations dans des bases de données, maintenir une connaissance approfondie des produits/services, proposer des produits/services additionnels, offrir des expériences client avec le sourire.

What’s in it for you: Salaire de 16 à 25 $/h, primes de performance, avantages sociaux (assurance, REER, congés payés), formation rémunérée, options de paiement anticipé, programmes de développement, environnement de travail flexible, initiatives de diversité et inclusion.

Si vous êtes intéressé, postulez dès aujourd’hui pour rejoindre une entreprise primée et dynamique.