Customer Service Representative-Remote (Bilingual : French / English)

Concentrix Trust & Safety; Calgary; Remote; CAD 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Concentrix Trust & Safety recherche un représentant du service à la clientèle à distance bilingue (français/anglais). Ce poste consiste à fournir un soutien et à résoudre des problèmes concernant les produits et services des clients en travaillant depuis chez soi. Rejoignez une équipe diversifiée et contribuez à améliorer l'expérience client au sein d'une organisation reconnue pour sa culture inclusive.

Qualifications

• Travail à domicile, capacité à gérer des appels entrants/sortants.
• Interagir avec les clients et résoudre leurs questions.
• Les anciens combattants sont encouragés à postuler.

Responsibilities

• Assurer le service client et la résolution des problèmes.
• Interface avec les clients via des appels et Internet.
• Fournir un soutien au sujet des produits/services clients.

Skills

Bilingue : Français / Anglais

Service client

Résolution de problèmes

Job description

Job Title : Customer Service Representative-Remote (Bilingual : French / English)

Description : Le représentant du service à la clientèle à distance (bilingue : français / anglais) travaille à domicile et interface avec les clients via des appels entrants / sortants et / ou via Internet. Ce poste assure le service client et la résolution des problèmes et questions courants concernant les produits et / ou services du client. (Les anciens combattants sont encouragés à postuler.)

The Customer Service Representative-Remote (Bilingual : French / English) works from home and interfaces with customers via inbound / outbound calls and / or via the Internet. This position provides customer service support and resolution of routine problems and questions regarding clients' products and / or services. (Military veterans are encouraged to apply.)

Description d’emploi

Le représentant du service à la clientèle – à domicile (travail à la maison) bilingue : français / anglais) travaille à domicile et interface avec les clients via des appels entrants / sortants et / ou via Internet. Ce poste fournit un soutien au service à la clientèle et la résolution des problèmes courants et des questions concernant les produits et / ou services du client. (Nous acceptons les candidatures pour ce poste sur une base continue. Les anciens combattants sont encouragés à postuler.)

Une nouvelle carrière propulsée par vous

Êtes-vous à la recherche d’un changement de carrière en « travail à domicile » au sein d’une organisation mondiale avant-gardiste qui cultive une véritable culture inclusive et axée sur les personnes et un véritable sentiment d’appartenance ? Souhaitez-vous rejoindre une entreprise qui remporte chaque année les prix « Meilleurs lieux de travail au monde », « Employés les plus heureux » et « Meilleures entreprises pour la croissance de carrière » ? Alors un poste de représentant du service client à distance chez Concentrix est exactement le bon endroit pour vous !

En tant que représentant du service client à distance, vous rejoindrez une équipe organiquement diversifiée provenant de plus de 70 pays où TOUS les membres contribuent et se soutiennent mutuellement au succès et au bien-être de chacun, fièrement unis pour « changer la donne ». Ensemble, nous aidons les marques les plus connues au monde à améliorer leurs activités grâce à des expériences client exceptionnelles et à une innovation technologique. Et en raison de notre croissance continue, nous recherchons des révolutionnaires plus talentueux pour rejoindre notre objectif, des personnes aussi passionnées que nous par l’offre d’expériences de service client exceptionnelles.