Customer Service Representative - Bilingual (French and English!) Work From Home!

Teleperformance; Toronto; Remote; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan, Teleperformance, est à la recherche de représentants du service à la clientèle. Ce poste exige une disponibilité à plein temps et une expertise bilingue en anglais et français. Les candidats devraient avoir une excellente maîtrise informatique et un potentiel de croissance. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise ses employés et offre des opportunités de promotion.

Qualifications

• Doit être âgé d'au moins 18 ans.
• Disponibilité à plein temps de Lun - Dim 8AM - 11PM.
• Maîtrise linguistique C1, C2 de préférence.
• Excellente vitesse de connexion Internet câblé.

Responsibilities

• Fournir un service à la clientèle de premier niveau sur les demandes de renseignements.
• Construire et entretenir une bonne communication avec les clients.
• Responsable de la saisie précise des données.

Skills

Compétences informatiques

Communication

Service à la clientèle

Bilinguisme (anglais, français)

Job description

• Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes, une bonne maitrise de l’utilisation des applications
• Construire et entretenir une bonne et positive communication avec les clients en leur proposant des solutions personnalisées et s'assurer que les demandes sont traitées de manière appropriée en se coordonnant avec les diverses fonctions au sein de l'entreprise.
• Planifier les appels du service et faire le suivi avec les clients.
• Responsable de la saisie précise des données en utilisant les applications prescrites.

Exigences du poste :

• Doit être âgé d'au moins 18 ans
• Disponibilité à plein temps du Lun - Dim 8AM - 11PM
• Maîtrise du linguistique C1, C2 de préférence.
• Excellente vitesse de connexion Internet câblé – vous devez connecter votre modem au câble internet et non au wifi.
• Excellente maîtrise de l'anglais et du français
• Excellentes compétences informatiques
• Potentiel de croissance, culture de promotion de l'intérieur
• Rejoignez une équipe fantastique et collaborative
• Teleperformance est l'un des meilleurs employeurs dans l'enquête Great Places to Work