Customer Service Representative - Bilingual (French and English!) Work From Home!

Teleperformance; Toronto; Remote; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

A leading company in customer service is seeking dedicated representatives to provide exceptional support and solutions to clients. The ideal candidate will excel in communication and possess strong computer skills, with opportunities for growth within a collaborative team environment.

Qualifications

• Must be at least 18 years old.
• Full-time availability from Mon - Sun 8AM - 11PM.
• Excellent English and French proficiency.

Responsibilities

• Provide top-level customer service regarding product inquiries.
• Maintain positive communication with clients and propose personalized solutions.
• Accurate data entry using prescribed applications.

Skills

Communication

Problem Solving

Computer Skills

Job description

• Fournir un service à la clientèle de premier niveau concernant les demandes de renseignements sur les produits, les comptes, une bonne maitrise de l’utilisation des applications
• Construire et entretenir une bonne et positive communication avec les clients en leur proposant des solutions personnalisées et s'assurer que les demandes sont traitées de manière appropriée en se coordonnant avec les diverses fonctions au sein de l'entreprise.
• Planifier les appels du service et faire le suivi avec les clients.
• Responsable de la saisie précise des données en utilisant les applications prescrites.

Exigences du poste :

• Doit être âgé d'au moins 18 ans
• Disponibilité à plein temps du Lun - Dim 8AM - 11PM
• Maîtrise du linguistique C1, C2 de préférence.
• Excellente vitesse de connexion Internet câblé – vous devez connecter votre modem au câble internet et non au wifi.
• Excellente maîtrise de l'anglais et du français
• Excellentes compétences informatiques
• Potentiel de croissance, culture de promotion de l'intérieur
• Rejoignez une équipe fantastique et collaborative
• Teleperformance est l'un des meilleurs employeurs dans l'enquête Great Places to Work