Customer Service Desk Associate

Walmart Canada Corp; Toronto; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vente au détail recherche un associé au comptoir du service à la clientèle à Toronto. Vous serez responsable d'assurer un service courtois et professionnel, de gérer les remboursements et d'aider les clients à obtenir des informations et des échanges. Ce poste nécessite un respect strict des politiques de l'entreprise et des compétences en service à la clientèle. L'emplacement principal est à Etobicoke.

Qualifications

• Service à la clientèle courtois et professionnel.
• Respect des politiques de l’entreprise.
• Capacité à suivre les procédures des remboursements.

Responsibilities

• Assurer un service à la clientèle satisfaisant.
• Gérer les informations et remboursements des clients.
• Tenir à jour les registres de ventes exemptes de taxes.

Job description

Résumé des fonctions

Travailler comme associé au comptoir du service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé au comptoir du service à la clientèle assure un service à la clientèle courtois et professionnel, représente les valeurs de l’entreprise auprès du public, veille au respect des politiques de l’entreprise et maintient la sécurité de l’exploitation à l’aire des caisses.

Ce que vous ferez...

• Suivre correctement les procédures d’automatisation des remboursements conformément aux directives de l’entreprise.
• Remplir correctement tous les bordereaux de marchandise défectueuse.
• Aider les clients à obtenir de l’information, des remboursements, des échanges et des indications.
• Tenir à jour les registres de ventes exemptes de taxes.
• S’assurer que toutes les marchandises endommagées sont envoyées au service des réclamations pour traitement.
• Veiller à ce que les marchandises retournées soient contrôlées en fonction des bordereaux de remboursement avant d’être renvoyées dans l’aire de vente.
• Veiller à ce que tous les articles soient balayés correctement avant d’être renvoyés dans l’aire de vente.

Compétences minimales

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Compétences recherchées

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal... 165 N Queen St, Etobicoke, ON M9C 1A7, Canada

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