Customer Service Agent - Bilingual - Spanish| Agent de service client - Bilingue - Espagnol

Iceberg Finance Group; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise bien établie dans le financement automobile et les prêts personnels recherche un professionnel motivé pour rejoindre son équipe. Ce poste à temps plein vous permettra de participer activement aux activités de l'entreprise tout en offrant un service de qualité à une large gamme de clients. Vous serez responsable de la gestion des comptes impayés, de la coordination avec les compagnies d'assurance et de la recherche d'informations sur les clients. Dans un environnement de travail amical, vous bénéficierez d'une assurance collective, d'un régime de retraite, et de trois semaines de vacances. Si vous êtes méticuleux, organisé et aimez le travail d'équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Assurance collective

Plan de retraite (REER)

3 semaines de vacances

Soins de santé étendus

Programme RRSP avec correspondance de l'entreprise

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle est requise.
• Connaissances informatiques nécessaires.

Responsibilities

• Répondre aux appels et courriels des clients.
• Gérer les comptes impayés et initier des procédures légales.
• Suivre les cas envoyés au département d'enquête.

Skills

Service à la clientèle

Compétences en informatique

Esprit d'équipe

Méticulosité

Organisation

Job description

Job Description

Iceberg Finance is a well-positioned company in the field of automobile financing and personal loans across Canada. Its mission is to help a wide range of customers obtain financing. Offering customized solutions, Iceberg Finance is recognized for its quality service and professionalism.

What Will Your Mission Be?

• Responding to client calls and emails;
• Following up with clients who are behind on payments;
• Managing unpaid accounts;
• Initiating legal recovery procedures;
• Monitoring cases sent for legal proceedings;
• Researching client information for the application of judgments;
• Conducting follow-ups with automobile insurance in case of total losses;
• Coordinating with impound lots during automobile seizures;
• Performing follow-ups on cases sent to the investigation department.

Are You Interested in This Challenge? This Position Is for You If:

• You are interested in actively participating in the company’s activities;
• You are meticulous, rigorous, organized, and discerning;
• You have experience in customer service;
• You are comfortable with computer software;
• You have a collaborative spirit and enjoy teamwork;

What Awaits You?

• Full-time position, 37.5 hours per week;
• Friendly work environment;
• Collective insurance, a pension plan (REER), 3 weeks of vacation, and more;
• Superior benefits, including extended health care;
• RRSP program with company match;
• Spanish is a must have;

Additional Information

• Sponsorship not available;

Do you want a stimulating work environment where you will be challenged to excel? This is exactly what Iceberg Finance has to offer! Send us your resume!