Customer Rep-Station-1

FedEx Canada; Langford; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un agent de service client dynamique pour rejoindre son équipe. Ce rôle implique d'aider les clients, de gérer des tâches administratives et de favoriser les ventes. Les candidats doivent avoir un diplôme d'études secondaires, de solides compétences interpersonnelles et la capacité de travailler dans un environnement dynamique. Avec un salaire compétitif et des horaires flexibles, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à évoluer dans un milieu stimulant et inclusif. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion dans le processus de recrutement.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Connaissance des règlements douaniers canadiens préférée.

Responsibilities

• Aider et renseigner les clients qui s’informent directement.
• Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement.

Skills

Service client

Compétences administratives

Compétences interpersonnelles

Compétences en résolution de problèmes

Compétences en négociation

Capacité à soulever 70 lbs

Compétence en environnement PC Windows

Education

Diplôme d’études secondaires

Diplôme d’études collégiales

Tools

MS Office

Job description

La sélection à ce poste requiert une entrevue.

Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.

Compétences, connaissances et qualifications requises

1. Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Diplôme d’études collégiales préféré.
2. Connaissance des règlements douaniers canadiens préféré.
3. Connaissance des produits et services FedEx Express et Ground préféré.
4. Capacité à réussir tous les formations de base et périodiques.
5. Capacité à soulever 70 lbs et à manœuvrer des colis jusqu’à 150 lbs avec un équipement approprié.
6. Capacité à compléter et atteindre les seuils minimaux lors des tests et formations obligatoires.
7. Compétence en environnement PC Windows.
8. Excellentes compétences interpersonnelles et communication verbale.
9. Bonnes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
10. Bonnes compétences en négociation.
11. Capacité à gérer le stress dans un environnement de travail dynamique et changeant.

Qualifications additionnelles

• Service client, compétences administratives, MS Office, maîtrise de l’outil informatique, capacité de port de charges lourdes, esprit d’équipe.
• Poste disponible, publié du 5 mai 2025 au 13 mai 2025.

Salaire et horaires

Salaire : 21.58$/h. Temps partiel, minimum 17.5 heures par semaine, du lundi au vendredi, entre 13h et 17h, sujet à changement selon les besoins.

Déni de responsabilité

Cette description est générale et non exhaustive. Le ou la titulaire devra effectuer d’autres tâches, respecter les seuils de formation, travailler dans un environnement Windows, suivre des formations périodiques, et travailler selon les quarts nécessaires. Les candidats au Québec doivent être bilingues (français et anglais). Ceux conduisant doivent détenir un permis valide et un casier judiciaire propre selon les critères spécifiés.

Engagement en faveur de la diversité

FedEx valorise la diversité et l’inclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes origines, notamment des femmes, personnes en situation de handicap, Autochtones, membres de communautés culturelles, et 2ELGBTQ+. Notre processus de recrutement sera adapté selon les besoins.