Customer Rep-Station

FedEx Canada; Sault Ste. Marie; On-site; CAD 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

FedEx Canada à Sault Ste. Marie recherche un poste d’interview dans le service client afin d’apporter un support direct aux clients et d’assurer les activités administratives quotidiennes. Le candidat participera à la promotion des ventes et veillera au respect des formations et procédures internes.

Ce poste exige une bonne organisation, des compétences interpersonnelles et la capacité de travailler dans un environnement dynamique et sous pression.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent; diplôme collégial préféré.
• Connaissance des règlements canadiens préférée.
• Connaissance des produits FedEx Express et Ground préférée.
• Capacité à suivre les formations de base et récurrentes.
• Capacité à soulever 70 lbs et manipuler des colis jusqu'à 150 lbs avec équipement.
• Capacité à travailler sur PC Windows et à atteindre les seuils des formations obligatoires.
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication.Verbal.
• Bonnes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Bonnes compétences en négociation et capacité à gérer le stress dans un environnement changeant.

Responsibilities

• Fournir des informations précises pour les clients nécessitant une interface directe.
• Réaliser les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement.
• Promouvoir les ventes et générer des revenus supplémentaires lorsque possible.

Skills

Diplôme secondaire ou équivalent

Diplôme collégial préféré

Règlements douaniers canadiens

Connaissance FedEx Express et Ground

Formation obligatoire

Capacité à soulever 70 lb et manœuvrer

Opérer en environnement Windows

Excellentes compétences interpersonnel

Bonnes compétences analytiques

Bonnes compétences en négociation

Gestion du stress

Education

High school diploma or equivalent, College diploma preferred

Job description

Transparence Salariale

Salaire

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

This is an interview position.

To provide accurate information and assistance to customers requiring direct customer interface.

To perform administrative duties necessary for efficient operations.

Promotes continued sales and generating potential incremental revenue wherever possible.

Required Knowledge, Skills And Abilities

• High school diploma/equivalent. College diploma preferred
• Knowledge of Canadian Customs regulations preferred
• Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred
• Ability to successfully complete all basic and recurrency training.
• Must have the ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment
• Must be able to complete and achieve minimum thresholds on any mandatory testing and training
• Must be able to operate in a PC windows environment
• Excellent interpersonal and verbal communication skills
• Good analytical and problem solving skills
• Good negotiation skills
• Demonstrated ability to handle stress and work in a highly pressured, monitored and changing work environment

Required Knowledge, Skills And Abilities

• High school diploma/equivalent. College diploma preferred
• Knowledge of Canadian Customs regulations preferred
• Knowledge of FedEx Express and Ground products and services preferred
• Ability to successfully complete all basic and recurrency training.
• Must have the ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment
• Must be able to complete and achieve minimum thresholds on any mandatory testing and training
• Must be able to operate in a PC windows environment
• Excellent interpersonal and verbal communication skills
• Good analytical and problem solving skills
• Good negotiation skills
• Demonstrated ability to handle stress and work in a highly pressured, monitored and changing work environment

Qualifications Requises: Shift: Monday – Friday 1000-1830 Job posting date: 8/10/2026; Job posting end date: 8/17/2026 at 3PM local time.

Transparence Salariale

Salaire

Détails Supplémentaires

PFT CSR

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.