Customer Fulfillment & Vendor Management Specialist / Responsable des achats et de la gestion d[...]

Fencecore; Montreal; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Fencecore, a leading technology services provider in Canada, seeks a Customer Fulfillment & Vendor Management Specialist. This role involves managing vendor relationships, processing orders, and ensuring a seamless experience for clients. The ideal candidate is analytical, organized, and proactive, with strong communication skills and a passion for continuous improvement. Join a growing team that values initiative and offers a hybrid work environment with competitive benefits.

Benefits

Rémunération compétitive

Avantages compétitifs

Horaires flexibles

Déjeuners d'équipe mensuels

Sessions de formation régulières

Qualifications

• Expérience avérée dans la gestion des fournisseurs et l'approvisionnement.
• Connaissance approfondie des produits informatiques et des licences.
• Capacités analytiques avec de solides compétences en Excel.

Responsibilities

• Exécuter les commandes de matériel et de licences.
• Gérer les expirations et renouvellements de support matériel.
• Maintenir les relations avec les fournisseurs et suivre les contrats.

Skills

Gestion des fournisseurs

Communication

Capacités analytiques

Bilingue

Tools

Salesforce

ChannelOnline

ConnectWise

Job description

Customer Fulfillment & Vendor Management Specialist / Responsable des achats et de la gestion des fournisseurs

(Description du poste en français ci-dessous)

Poste : Responsable des achats et de la gestion des fournisseurs

Fencecore se distingue dans le paysage technologique canadien, non seulement par les services de TI qu'elle fournit, mais aussi par les relations durables qu'elle établit avec ses clients. Fencecore est à l'avant-garde des services gérés de TI, offrant des services proactifs, une cybersécurité de pointe, des solutions infonuagiques robustes et un soutien fiable. Notre équipe d'experts techniques assure la sécurité, l'efficacité et la fiabilité des environnements informatiques de nos clients, leur permettant ainsi de se concentrer sur leurs principaux objectifs commerciaux.

Ce que nous recherchons :

Nous recherchons un Responsable des achats et de la gestion des fournisseurs pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Ce rôle est axé sur les demandes de matériel et de licences, la coordination de la logistique des commandes et la gestion des relations avec les fournisseurs et les distributeurs. Le candidat idéal est organisé, analytique et déterminé à assurer une expérience de traitement transparente pour nos clients. Vous collaborerez de manière transversale avec les équipes de vente, de gestion de compte et techniques pour contribuer à tenir la promesse de Fencecore d'un service exceptionnel.

Nous accordons de l'importance aux personnes autonomes qui prennent des initiatives, apportent de la clarté aux processus complexes et sont passionnées par l'exécution et l'amélioration continue. Vous serez méticuleux, réactif et déterminé à fournir un service de haute qualité tant à l'interne qu'à l'externe.

Ce que vous ferez :

• Exécuter les commandes de matériel et de licences : répondre aux demandes internes et des clients pour les commandes de matériel et de licences, en exécutant le cycle de commande complet : réception de la demande, validation des exigences, recherche de produits et de prix, préparation des devis, approbation du client, traitement des commandes, documentation et mise en œuvre logistique/licence.
• Gérez de manière proactive les expirations et les renouvellements du support matériel et des licences logicielles : suivez les expirations et engagez de manière proactive les clients à renouveler, en confirmant les produits, les quantités et les prix.
• Gestion des fournisseurs et relations avec les fournisseurs : maintenir les relations et les contacts avec les fournisseurs, faciliter le soutien des fournisseurs pour l'équipe de vente et les clients, suivre les contrats des fournisseurs (y compris les prix, les dates de renouvellement, les conditions générales clés), maintenir les niveaux de partenariat et autres exigences de conformité, comprendre les programmes et les incitations (y compris l'enregistrement des transactions, les remises en fin de contrat, les MDF et autres incitations) et rester au courant des sorties de produits.
• Inventaire et rapports : Aider au suivi et à la coordination de l’inventaire mensuel et annuel du matériel ; soutenir les efforts de licence et autres rapports au besoin (par exemple, les rapports SPLA)

Qui êtes-vous :

• Expérience avérée dans la gestion des fournisseurs, l'approvisionnement en matériel et en licences et la création de devis clients, idéalement avec un MSP ou un VAR
• Connaissance approfondie des produits informatiques, y compris le matériel et les licences
• Capacité à négocier et à établir des relations avec les fournisseurs et les distributeurs, ainsi qu'à suivre les modalités des contrats, les partenariats, les incitations et autres exigences
• Familiarité avec les CRM, les logiciels d’approvisionnement, les ERP, les portails fournisseurs et les sites partenaires; une expérience avec Salesforce, ChannelOnline (CNET) et ConnectWise est un atout
• Réactif, motivé et autonome, doté de solides compétences organisationnelles et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Capacités analytiques avec de solides compétences en Excel
• Un joueur d'équipe avec une attitude positive et la capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide
• Entièrement bilingue : anglais et français

Pourquoi rejoindre Fencecore ?

• Nous sommes une organisation en pleine croissance dotée des meilleurs talents et d’une offre de services claire et convaincante
• Une rémunération et des avantages compétitifs qui récompensent le dévouement et les résultats
• Un environnement de travail hybride avec des horaires flexibles qui complète l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Des déjeuners d'équipe mensuels, des événements et d'autres activités de collaboration qui favorisent la communauté
• Des sessions de formation régulières pour rester à la pointe de la technologie