Customer Experience Associate – Hardware Floor

RONA; Elmsdale; On-site; CAD 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employés

Assurances et prestations

Télémédecine GreenShield+

Formation continue et progression

Job summary

RONA, leader de la distribution de quincaillerie et de matériaux, recrute un(e) Associé(e) au service à la clientèle pour guider les clients, traiter les commandes spéciales et assurer une expérience d’achat exceptionnelle. Vous aiderez les clients en magasin ou par téléphone, tout en restant informé des circulaires et des promotions.

Vous ferez preuve de sens du service, de rigueur et d’engagement envers l’excellence opérationnelle, avec une attitude collaborative et la volonté de se développer

Qualifications

• Compétences de vente essentielles et engagement à fournir un service client de qualité.
• Bonnes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles pour évaluer les besoins et formuler des recommandations.
• Expérience dans un rôle axé sur la clientèle souhaitée.
• Capacité à effectuer des tâches impliquant étirements, flexion, levage et manutention de produits moyens à lourds.

Responsibilities

• Aider la clientèle à obtenir des renseignements sur des produits en magasin ou par téléphone
• Se tenir au courant des circulaires et des événements promotionnels
• Préparer les commandes spéciales, collecter les informations et spécifications requises, coordonner avec l’acheteur pour fixer le prix et la date de livraison
• Entretenir le magasin et s’assurer d’un approvisionnement suffisant et d’une mise en valeur correcte des produits
• Contrôler les niveaux de stock, effectuer des inventaires et signaler les problèmes
• Raffermir ses connaissances produit et suivre les sessions de formation disponibles
• Exécuter toutes autres tâches connexes pour le bon fonctionnement du magasin

Skills

Vente efficace

Bonnes aptitudes à la communication

Expérience clientèle

Capacités physiques (élancer, se pench

Job description

RONA, leader de la distribution de quincaillerie et de matériaux, recrute un(e) Associé(e) au service à la clientèle pour guider les clients, traiter les commandes spéciales et assurer une expérience d’achat exceptionnelle. Vous aiderez les clients en magasin ou par téléphone, tout en restant informé des circulaires et des promotions.

Vous ferez preuve de sens du service, de rigueur et d’engagement envers l’excellence opérationnelle, avec une attitude collaborative et la volonté de se développer