Conseiller-Vendeur Bois et Matériaux — Expérience Client

Rona Inc.; Montreal; On-site; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employé

Formation continue

Avantages sociaux

Possibilités d’avancement

Travail d’équipe

Programme de formation complet

Programme d’encouragement aux études

Job summary

RONA recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour ses magasins. Vous accueillerez chaleureusement les clients, évaluerez leurs besoins et offrirez des conseils spécialisés sur les produits, tout en démontrant les articles et en proposant des achats complémentaires.

Vous participerez au merchandising, resterez informé des nouveautés et contribuerez à l’atteinte des objectifs de vente. Le poste implique respect des politiques de santé et sécurité et du service en magasin.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Esprit analytique et capacité à conseiller les clients.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle chaleureusement et offrir un excellent service.
• Évaluer les besoins des clients et conseiller sur les produits.
• Présenter et démontrer les produits et proposer des articles complémentaires.
• Appuyer le marchandisage en magasin et assurer l’étiquetage et l’affichage.
• Se tenir informé des nouveaux produits et de leurs applications.
• Participer à l’atteinte des objectifs de ventes et suivre les promotions.
• Travailler selon les politiques de santé et sécurité, et prévenir les pertes.
• Contribuer au fonctionnement efficace du magasin et à la satisfaction client.
• Effectuer toutes autres tâches liées au bon fonctionnement du magasin.

Skills

Service à la clientèle

Esprit analytique

Expérience poste similaire

Job description

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!
  
  

Devenez l'expert dont nos clients ont besoin pour concrétiser leurs projets! Grâce à votre expertise et à votre passion, vous transformerez chaque interaction en une expérience mémorable, tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.

Votre rôle :

• Accueillir la clientèle chaleureusement et offrir un bon service à la clientèle
• Évaluer les besoins de la clientèle et fournir des conseils éclairés et spécialisés sur les produits
• Présenter et démontrer la marchandise en insistant sur ses caractéristiques positives, et suggérer des produits complémentaires
• Appuyer le marchandisage de son secteur (étalage, présentation, étiquetage et affichage de la marchandise)
• Se tenir informer des nouveaux produits et de leurs applications techniques
• Participer à l'atteinte des objectifs de ventes
• S'informer des promotions et des circulaires
• Travailler conformément aux politiques et procédures du magasin en matière de santé et sécurité et de prévention des pertes
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin
  
  

Les compétences recherchées :

• Expérience dans un poste similaire
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
• Un esprit analytique
  
  

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.