Customer Experience Associate - Future Opportunities Hamilton/Burlington

TD Bank; Burlington; On-site; Full time

Job summary

Une entreprise de services financiers de premier plan recherche un Associé à l'expérience client dynamique pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'interaction avec les clients, en traitant des transactions financières et en répondant à leurs préoccupations. Vous aurez l'opportunité de créer des relations durables avec les clients tout en contribuant à un environnement de travail positif. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et désireux de faire une différence, cette position est faite pour vous. Rejoignez-nous pour offrir une expérience client légendaire et faire partie d'une équipe qui valorise la croissance et le développement des compétences.

Qualifications

• Diplôme de secondaire et/ou 1+ années d'expérience pertinente.
• Compétences en communication dynamique avec expérience client établie.

Responsibilities

• Traiter les transactions financières comme les dépôts et retraits.
• Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions.

Skills

Compétences en communication

Compétences administratives

Gestion du temps

Connaissance de MS Office

Education

Diplôme de secondaire

1+ années d'expérience pertinente

Tools

MS Office

Internet

Job description

Nous utilisons des témoins pour fournir et améliorer nos services de sorte à vous offrir une expérience plus personnalisée. Pour en savoir plus sur les témoins utilisés et pour consulter vos préférences, veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur ou sélectionner Accepter pour consentir à l’utilisation des témoins.

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Lieu de travail : Hamilton, Ontario, Canada

Horaire : 15

Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD.

Description du poste :

Department Overview:

At TD Canada Trust, we strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions.

Job Description:

Can you bring your charming self to work and make customer interactions delightful? If so, take the next step to your future today and apply for the position of Customer Experience Associate.

In this role, you will:

• Process financial transactions like deposits, withdrawals, and bill payments.
• Understand and determine customer needs to recommend solutions.
• Respond and resolve customers' concerns using standard procedures.
• Achieve assigned goals by promoting banking solutions.
• Connect personally with customers to advise them appropriately.
• Help build a positive work environment by promoting team effectiveness.
• Deliver quality customer experiences and recommend operational improvements.

Job Requirements:

• High School diploma and/or 1+ years of relevant experience.
• Strong administration, organizational, planning and time management skills.
• Hands-on knowledge of using MS Office and internet.
• A dynamic communicator with established customer experience skills.

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises.

Notre programme de rémunération globale :

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être.

Renseignements supplémentaires :

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle.

Mesures d’adaptation :

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation dont vous pourriez avoir besoin.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!