Customer Experience Associate - Centropolis

TD Bank; Laval; On-site; Part time

Job summary

Un acteur majeur dans le secteur bancaire recherche un Associé, expérience client, pour rejoindre son équipe dynamique à Laval. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant des conseils et des solutions bancaires adaptées à leurs besoins. Vous aurez l'opportunité de créer des liens solides avec les clients tout en garantissant une expérience de service exceptionnelle. Si vous êtes une personne chaleureuse, axée sur le client et désireuse de contribuer à un environnement de travail positif, cette opportunité pourrait être le bon choix pour vous. Rejoignez une institution qui valorise la diversité et l'inclusion tout en offrant un service légendaire à des millions de clients.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis, expérience pertinente d'un an.
• Compétences en organisation et en communication sont essentielles.

Responsibilities

• Traiter des opérations financières selon les procédures établies.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions.

Skills

Compétences en organisation

Compétences en administration

Gestion du temps

Compétences en communication

Expérience client

Utilisation de MS Office

Education

Diplôme d’études secondaires

Diplôme universitaire de premier cycle

Tools

MS Office

Internet

Job description

Assoc., Expérience client - Centropolis

Lieu de travail : Laval, Québec, Canada

Horaire : Temps partiel

Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération : 21.50$ - 27.05$ CAD

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur.

Description du poste :

Aperçu du service: À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides avec nos clients en fournissant des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions.

Description du poste: Êtes-vous capable d’assurer une interaction agréable avec les clients tout en étant chaleureux? Si c’est le cas, posez votre candidature au poste d’Associé, expérience client. Nous recherchons un champion qui peut comprendre les besoins des clients et leur proposer les solutions bancaires appropriées.

Responsabilités :

• Traiter des opérations financières conformément aux procédures opérationnelles normalisées.
• Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions.
• Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre.
• Atteindre les objectifs établis en faisant la promotion des solutions bancaires.
• Créer un lien personnel avec les clients pour les informer des solutions bancaires.
• Aider à établir un environnement de travail positif.
• Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.

Exigences du poste :

• Diplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente.
• Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout.
• Compétences en organisation, administration, planification et gestion du temps.
• Utilisation pratique de la suite MS Office et d’Internet.
• Personne ambitieuse, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails.
• Communicateur dynamique avec des compétences en expérience client.

À propos de nous : La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières, offrant une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises.

Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion : Nous nous engageons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux-mêmes et se sentir respectés et soutenus.