Courtier en assurance dommages – Service client Bilingue

OTIP Group of Companies (OGC); Montreal; Hybrid; CAD 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Assurance collective

Régime de retraite

Frais AMF/formation

Télétravail et hybride

Avancement professionnel

Job summary

Orbite recherche un courtier en assurance de dommages des particuliers axé service pour le Québec. Vous traitez les demandes de modification de contrat et conseillez les assurés par téléphone ou en entrevue, avec un accent sur la satisfaction client.

Le candidat doit posséder le permis AMF, au moins 2 ans d’expérience en assurance auto et biens, et démontrer d’excellentes compétences en communication et en organisation; maîtrise du français et anglais; travail à domicile ou hybride possible.

Qualifications

• Permis de l'AMF.
• Au moins 2 ans d'expérience en assurance auto et biens des particuliers.
• Excellentes compétences en communication et capacité à traiter efficacement avec les intervenants internes et externes.
• Bonne écoute pour identifier le besoin du client dans l'offre de nos produits.
• Aptitudes en gestion du temps, gestion de projets et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Traiter les nouvelles demandes de modifications de contrat en assurance de particuliers par téléphone ou en entrevue avec le client.
• Assurer la satisfaction du client : informer et conseiller la clientèle en matière d’assurance.
• Offrir un service rapide et de qualité en proposant des produits à valeur ajoutée sur les contrats.
• Respecter les normes des assureurs concernant la qualité des risques et les politiques de souscription.
• Réviser quotidiennement les contrats pour maintenir le taux de rétention.
• Développer les ventes latérales en obtenant les dates d’expiration.

Skills

AMF licence

Bilingual FR/EN

Service client

Gestion du temps

Anglais courant

Tools

Microsoft Office

Job description

Courtier en assurance de dommages des particuliers – Service à la clientèle (Bilingue)

• Département: Quebec - Personal Lines - Service

Chaque industrie et chaque profession ont leurs propres caractéristiques, tout comme les individus. Chez Orbite, notre équipe chevronnée de courtiers et de gestionnaires tient compte de ces caractéristiques lors de la conception de programmes de formation pour nos équipes et de solutions d’assurance personnalisées pour nos clients. Nous avons un objectif commun en tête : protéger les intérêts et les actifs de nos clients tout en aidant notre personnel de première ligne à réaliser de grandes choses. Chez Orbite, nous nous efforçons d’établir des relations de confiance avec nos clients et collègues. Nous sommes à la recherche d’un courtier axé sur le service qui se joindra à notre équipe en tant que :

Courtier en assurance de dommages des particuliers – Service à la clientèle (Bilingue)

Ce que vous ferez:

En tant que membre de l’équipeAssurance, vos responsabilités comprendront:

• Traiter les nouvelles demandes de modifications de contrat en assurance de particuliers par téléphone ou en entrevue avec le client.
• Voir à la satisfaction du client : informer et conseiller la clientèle en matière d’assurance.
• Offrir un service rapide et de qualité en offrant des produits à valeur ajoutée sur les contrats.
• Suivre les normes des assureurs à l’égard de la qualité des risques et des politiques de souscription.
• Réviser au quotidien les contrats afin de maintenir le taux de rétention exigé.
• Développer les ventes latérales en obtenant les dates d’expiration.

Ce que vous offrez:

• Permis de l'AMF.
• Vous avez au moins deux (2)d'expérience en assurance automobile et en assurance de biens des particuliers.
• D'excellentes compétences en communication et la capacité de traiter efficacement avec les intervenants internes et externes à tous les niveaux.
• Bonne écoute afin d’identifier le besoin du client dans l’offre de nos produits.
• Des aptitudes supérieures de gestion du temps, de gestion de projets et un sens aigu de l'organisation afin de gérer des priorités.
• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (le titulaire communique régulièrement avec les assurés anglophones au Québec et doit être en mesure de les conseiller adéquatement sur les produits d'assurance).
• Connaissances des logiciels Microsoft Office.

Nous considérons aussi votre potentiel.Si vous savez que vous êtes capable de remplir les fonctions de ce poste, mais que votre expérience ne correspond pas tout à fait aux qualifications ci-dessus, nous vous encourageons à présenter votre candidature et à nous expliquer plus en détail pourquoi vous croyez être la personne candidate idéale.

Ce que nous offrons:

• Structure de rémunérationconcurrentielle
• Assurance collective exceptionnelle payée par l’employeur, dès votre premier jour de travail
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Prise en charge de tous les frais de formation continue et de droits de permis de l’AMF
• Possibilités de travail à domicile et de travail hybride
• Possibilités d’avancement professionnel

Orbite offreplusqu’un simple emploi.En plus de salaires concurrentiels et d’avantages sociaux exceptionnels, Orbite offre un milieu de travail où l’on demande et apprécie votre opinion. Notre personnel a la possibilité de faire des commentaires sur les objectifs des services, de travailler en collaboration et de se perfectionner continuellement. Nous sommes fiers des programmes du personnel, notamment les programmes de santé et de bien-être, d’activités sociales et plusieurs autres. Pour recruter les meilleures personnes, nous offrons ce qu’il y a de mieux. Pour en savoir plus sur Orbite, consultez la page «À propos de nous» de notre site Web.

Si ce poste vous intéresse,posez votre candidature en ligne.

Orbite s’efforce de créer un milieu de travail accessible et inclusif où chacun est traité avec respect et dignité. Sur demande individuelle, Orbite s’efforcera d’éliminer tout obstacle aux processus de recrutement et de sélection et d’offrir des mesures d’adaptation aux personnes handicapées.

En tant qu’entreprise, nous protégeons ce qui compte le plus pour nos membres. En tant qu’employeur, nous valorisons ce qui compte le plus dans notre milieu de travail. Ensemble, nous devons favoriser un environnement diversifié, équitable et inclusif pour tous. Nous sommes déterminés à apprendre et à évoluer afin de continuer à célébrer ce qui nous rend spéciaux. Tu es qui tu es, et nos différences sont ce qui nous rend uniques.

Orbite est un employeur à chances égales et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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