Courtier en assurance de dommages des particuliers - service la clientle (Remote)

YouSet; Montreal; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante en assurance recherche un Courtier en assurance de dommages des particuliers pour fournir un service exceptionnel aux clients. Vous aiderez les clients à comprendre leur couverture et à gérer leurs polices. Le poste offre un télétravail complet, des journées de maladie illimitées et 5 semaines de vacances. Ce poste est une excellente opportunité pour avancer dans votre carrière dans un environnement dynamique.

Benefits

Rémunération compétitive

Jusqu'à 5 semaines de vacances

Assurance collective

Congés parentaux payés

Qualifications

• 2 ans d'expérience comme courtier ou agent.
• 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle.
• Connaissances en technology appréciées.

Responsibilities

• Aider les clients avec leurs besoins en assurance.
• Contacter les clients pour le renouvellement de leurs polices.
• Établir une relation de confiance avec les clients.

Skills

Compétences en communication orale

Compétences en résolution de problèmes

Education

Permis valide de l'AMF

Job description

Job Description

Courtier en assurance de dommages des particuliers - service à la clientèle

Avez-vous un permis en assurance valide de l'AMF? Venez bâtir le futur de l'assurance avec nous.

Quels sont les avantages pour vous?

• Rémunération compétitive avec bonus mensuel
• Jusqu'à 5 semaines de vacances par année
• Travail 100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal
• Travail à l'international jusqu'à 90 jours par année
• Assurance collective (santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie
• Journées de maladie et de santé mentale illimitées
• Congés parentaux payés (4 mois complémentaires)
• Date de début flexible (mais le plus tôt, le mieux!)

Pourquoi nous choisir?

YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission est de bâtir la plateforme d'assurance la plus facile à utiliser et la plus appréciée au Canada.

En moins de 4 minutes, notre puissante technologie parcourt le marché pour vous aider à économiser en moyenne 29% sur votre assurance habitation et auto, et vous permet d'acheter votre couverture instantanément, en ligne.

À ce jour, nous avons aidé plus de 250 000 utilisateurs à magasiner leur assurance avec une moyenne de 4,9 étoiles en avis en ligne.

Quelles seront vos responsabilités?

1. Engagement client : Aider les clients avec leurs besoins en assurance habitation et automobile. Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des modifications de police.
2. Suivi auprès des clients : Contacter de manière proactive les clients concernant le renouvellement de leurs polices afin d'assurer qu'ils disposent toujours d'une police adaptée à leurs besoins et à un prix compétitif.
3. Communication : Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients pour établir une relation de confiance. Offrir un service client exceptionnel.
4. Évaluation des performances : Surveiller ses performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
5. Documentation : Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM.
6. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle pour atteindre les objectifs de l'équipe. Participer à l'élaboration de stratégies pour accroître la fidélisation des clients et la satisfaction globale.
7. Formation continue : Rester à jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur. Participer à des séances de formation et des activités de développement professionnel.
8. Développement de carrière : Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d'assurance ou un poste de chef d'équipe après vos 2 premières années chez nous.

As-tu ce qu'il faut?

• Vous avez un permis valide de l'AMF
• Vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que courtier ou agent
• Vous avez au moins 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle
• Vous êtes proactif et avez de fortes compétences en résolution de problèmes
• Vous avez de solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
• Vous apprenez rapidement et avez un intérêt pour les technologies

Ceci est une opportunité pour un poste à temps plein dans une entreprise en croissance rapide avec des responsabilités croissantes.

Vous vous reconnaissez dans tout cela? Ne manquez pas votre chance et postulez dès maintenant!