Courtier en assurance de dommages â Lignes personnelles (Vente et service)

OTIP Group of Companies (OGC); Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Un leader dans le domaine de l'assurance recherche un candidat pour développer les ventes et gérer les relations client dans un environnement dynamique. Le rôle inclut la prospection, l'évaluation des besoins clients, et propose des solutions sur mesure pour assurer leur satisfaction. Le candidat idéal possède de solides compétences en communication et au moins 3 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance.

Benefits

Régime de retraite

Avantages sociaux de premier ordre

Soutien en santé mentale

Salaire compétitif

Prise en charge de la formation continue

Options de travail hybride

Opportunités d'avancement professionnel

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans en assurance automobile et habitation.
• Excellentes capacités en communication, tant en français qu'en anglais.
• Permis RIBO souhaité ou volonté de l'obtenir.

Responsibilities

• Prospection et développement des relations avec les clients.
• Développer des comptes existants et relancer des prospects.
• Gérer des appels entrants et traiter les demandes des clients.

Skills

Communication

Prospection

Développement des relations

Education

Permis RIBO (un atout)

Minimum de 3 ans d'expérience en assurance automobile et habitation

Tools

Suite Microsoft Office

Systèmes de gestion pour courtiers (BMS)

Job description

Relevant du chef d'équipe adjoint Programme habitation et automobile, vous jouerez un rôle clé en établissant des liens avec les clients et prospects, en comprenant leurs besoins et en leur offrant des conseils d'expert pour recommander les bonnes solutions d'assurance. Votre objectif sera de bâtir des relations durables, d'offrir un service client exceptionnel et de stimuler les ventes en proposant des produits d'assurance adaptés aux besoins uniques de chaque client.

Voici les principales responsabilités de votre poste :

1. Prospection et développement des relations : Rechercher, qualifier et interagir avec des clients potentiels pour stimuler la croissance des ventes. Répondre aux demandes, évaluer les besoins et proposer des solutions personnalisées.
2. Développement des ventes : Nouer des liens solides avec les prospects par le biais d'appels entrants, du suivi de polices expirées, de nouvelles soumissions et de campagnes marketing ou sources en ligne.
3. Développement des comptes : Identifier des opportunités au sein des comptes existants, élaborer des stratégies de contact personnalisées, présenter de nouveaux produits et collaborer avec les souscripteurs pour atteindre ou dépasser les objectifs.
4. Rétention et soutien à la clientèle : Renforcer les relations avec les membres actuels en leur offrant un excellent soutien et en identifiant de nouvelles possibilités de croissance.
5. Gestion des demandes : Traiter les appels entrants, effectuer des soumissions, mettre à jour les informations clients, évaluer les risques selon les normes de souscription et répondre clairement aux questions.
6. Veille concurrentielle : Surveiller les réactions des clients aux produits concurrents et transmettre les informations à la direction. Proposer des améliorations de produits.
7. Gestion des dossiers : Effectuer les modifications nécessaires et s'assurer que la documentation de suivi est complète.
8. Évaluation domiciliaire : Réaliser des évaluations de domicile et saisir les calculs dans le système pour soutenir les soumissions.
9. Correspondance : Préparer une documentation claire et professionnelle selon les besoins des clients.
10. Communication avec les clients : Maintenir une base de données à jour dans le BMS, effectuer les suivis nécessaires et offrir un service irréprochable à chaque point de contact.
11. Confidentialité et qualité : Offrir un service de qualité tout en respectant les normes de confidentialité et les procédures établies.
12. Rapports et reddition de comptes : Tenir à jour les dossiers de soumissions, ventes et autres indicateurs clés pour les rapports mensuels.
13. Connaissance du marché : Rester informé des lignes directrices de souscription et des tendances du marché pour proposer des solutions pertinentes.
14. Responsabilités supplémentaires : Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins, en faisant preuve de flexibilité et de professionnalisme.

Voici les compétences et l'expérience recherchées chez un candidat idéal :

• Permis RIBO, un atout ou volonté de l'obtenir dans l'année suivant l'embauche.
• Minimum de 3 ans d'expérience en assurance automobile et habitation (lignes personnelles).
• Excellentes aptitudes en communication et capacité à interagir avec des parties prenantes internes et externes.
• Maitrise de la suite Microsoft Office, des systèmes de gestion pour courtiers (BMS) et des portails des compagnies.
• Maitrise du français et de l'anglais (écrit et oral) pour soutenir notre clientèle nationale.

Conditions de travail :

• Disponibilité pour travailler en soirée si nécessaire.
• Travail dans un environnement de centre d'appels général.

Nous valorisons également votre potentiel. Si vous pensez avoir les compétences pour occuper ce poste, même si votre expérience ne correspond pas parfaitement aux exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler et à nous faire part de ce qui ferait de vous un bon ajout à notre équipe.

Informations complémentaires :

• Avantages offerts :
• Régime de retraite, avantages sociaux de premier ordre, programmes de reconnaissance et soutien en santé mentale.
• Salaire compétitif et primes valorisant votre engagement.
• Couverture santé complète dès le premier jour.
• Régime de retraite avec prestations déterminées.
• Prise en charge à 100 % des frais de formation continue et de permis professionnels (y compris RIBO en Ontario).
• Accès à une vaste bibliothèque de formations, dont LinkedIn Learning.
• Options de travail à domicile ou en mode hybride, flexibles.
• Opportunités d'avancement professionnel.

Travaillons ensemble !

Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler en ligne.

OTIP et son groupe de compagnies s'efforcent de créer un environnement de travail accessible et inclusif, où chacun est traité avec respect et dignité. Sur demande, nous nous engageons à supprimer tout obstacle dans le processus de recrutement et à offrir des accommodements aux personnes en situation de handicap.

En tant qu'entreprise, nous protégeons ce qui compte le plus pour nos membres. En tant qu'employeur, nous valorisons un milieu diversifié, équitable et inclusif pour tous. Nous nous engageons à apprendre et évoluer pour continuer à célébrer ce qui nous rend uniques.

Nous souscrivons au principe d'égalité en matière d'emploi et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

LI-Tltravail