Overview
En tant que courtier(ère) PME, tu es au cœur de l’action : développer de nouvelles opportunités, solidifier les liens avec ta clientèle et transformer chaque contact en relation durable. Tu prends en main les demandes entrantes, détectes rapidement les besoins, proposes les solutions les plus stratégiques et conclues la vente avec confiance. Ton suivi personnalisé, précis et constant fait toute la différence : tu accompagnes tes clients à chaque étape et deviens leur allié de confiance. En combinant ton flair commercial et ton sens du service, tu propulses la croissance, assures la fidélisation et élèves l’expérience client en assurance des entreprises à un autre niveau.
Ce que tu feras au quotidien
- Répondre aux questions des clients, assurer un suivi personnalisé après la vente et ajuster les protections au besoin.
- Préparer et mettre en place les renouvellements dans les délais prévus.
- Entretenir une relation de confiance durable avec la clientèle et veiller à sa satisfaction.
- Vérifier la conformité des protections en vigueur et recommander des améliorations si nécessaire.
- Gérer le suivi des comptes à recevoir de ton portefeuille.
Ton rôle dans la vente et le développement
- Prendre en charge les demandes entrantes et transformer l’intérêt en opportunité.
- Cerner rapidement les besoins du client, proposer les solutions d’assurance adaptées et les présenter de façon claire et convaincante.
- Négocier avec les assureurs et conclure efficacement les ventes.
- Coordonner la mise en vigueur des protections et assurer un suivi sans faille.
- Identifier des occasions de ventes croisées ou complémentaires et contribuer activement à la croissance du portefeuille.
Collaboration et expertise
- Être le point de contact avec les assureurs pour les soumissions, renouvellements et ajustements.
- Travailler avec des partenaires externes pour régler rapidement toute situation technique ou opérationnelle.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (conformité, administration, soutien).
- Tenir les dossiers clients à jour dans les outils (EPIC, portails assureurs, etc.).
- Orienter les clients vers les services internes complémentaires lorsque nécessaire.
Ce que tu apportes
- Permis de courtier en assurance des entreprises (obligatoire).
- Minimum 2 ans d’expérience en assurance des entreprises (vente ou service).
- Expérience en cabinet de courtage (un atout).
- Aisance avec EPIC ou un autre système de gestion de cabinet (un atout).
- Maîtrise d’Office 365 (Outlook, Word, Excel).
- Qualités recherchées : sens client, esprit d’analyse, écoute, tact, créativité, capacité de synthèse et bonne planification.
Requirements
- assurances dommages entreprises, vente, service à la clientèle, rigueur, curieux