Courtier bilingue en assurance de dommages – service à la clientèle (lignes personnelles)

OTIP (Ontario Teachers Insurance Plan); Montreal; Hybrid; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un courtier bilingue en assurance de dommages pour rejoindre son équipe de service à la clientèle. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de répondre aux demandes des clients, de résoudre des problèmes complexes et d'attirer de nouveaux clients. Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, de possibilités de télétravail et d'un salaire compétitif avec des avantages sociaux complets. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans votre carrière, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Avantages sociaux complets

Régime de retraite

Formation continue

Options de télétravail

Qualifications

• Permis de l’AMF requis pour exercer.
• Minimum un an d’expérience en assurance automobile et habitation.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et traiter les modifications dans le système.
• Résoudre les problèmes liés aux produits et services tout en respectant la confidentialité.

Skills

Communication en français

Communication en anglais

Gestion du temps

Compétences en service à la clientèle

Education

Permis de l’AMF

Expérience en assurance automobile et habitation

Tools

Microsoft Office

Job description

Courtier bilingue en assurance de dommages – service à la clientèle (lignes personnelles)

Rejoignez notre équipe en postulant pour le poste de Courtier bilingue en assurance de dommages – service à la clientèle (lignes personnelles) chez OTIP (Ontario Teachers Insurance Plan).

Description de l'entreprise
Lorsque vous rejoignez TWIS, vous faites partie d'une communauté de professionnels partageant les mêmes valeurs, où vos idées sont valorisées et attendues. Vous aurez l'occasion de contribuer aux objectifs du département, de collaborer avec vos collègues, et de développer vos compétences professionnelles. Peu importe votre rôle ou lieu de travail, chaque employé joue un rôle clé dans l'évolution de notre culture et de notre marque.

Description du poste

Ce que vous ferez :

• Répondre aux demandes téléphoniques et écrites, traiter les modifications dans le système, appliquer les normes de souscription, évaluer les risques, et répondre aux questions liées aux comptes.
• Résoudre les problèmes liés aux produits et services, clarifier les plaintes, identifier la cause, proposer et expliquer des solutions, suivre la résolution, et faire des recommandations à la direction si nécessaire.
• Attirer de nouveaux clients potentiels en répondant aux questions, fournissant des informations, et atteignant ou dépassant les objectifs de vente.
• Rédiger des réponses à la correspondance routinière.
• Gérer les réécritures et renouvellements selon les lignes directrices.
• Classer et documenter les transactions, maintenir à jour les manuels de tarifs, et signaler les enjeux litigieux.
• Fournir un service de qualité tout en respectant la confidentialité et les normes de service à la clientèle.
• Exécuter toute autre tâche selon les besoins.

Qualifications :

• Permis de l’AMF.
• Minimum un an d’expérience en assurance automobile et habitation (lignes personnelles).
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Gestion efficace du temps, des projets, et des priorités.
• Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office.
• Permis RIBO ou autres permis est un atout.

Nous considérons également votre potentiel. Si vous pensez avoir ce qu'il faut pour exceller dans ce poste, même si votre expérience ne correspond pas parfaitement, postulez et expliquez pourquoi vous seriez un excellent ajout à notre équipe.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif et structure de bonus.
• Avantages sociaux complets, payés à 100% par l’employeur dès le premier jour.
• Régime de retraite à prestations déterminées.
• Prise en charge des coûts de formation continue et permis.
• Options flexibles de télétravail ou mode hybride.
• Opportunités d’avancement professionnel.

Chez TWIS, votre opinion compte. Nous offrons un environnement où vous pouvez contribuer, collaborer et évoluer. Nos programmes incluent santé, bien-être, événements sociaux, et plus encore. Pour en savoir plus, visitez notre site web.

Postulez en ligne si cette opportunité vous intéresse. OTIP valorise la diversité, l'inclusion, et l'accessibilité. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler et nous adaptons le processus pour les personnes en situation de handicap si nécessaire.