Courtier- Assurance des particuliers

ESSOR Assurances; Laval; Hybrid; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

ESSOR Assurances recherche un courtier en assurance de dommages pour conseiller et servir nos clients dans nos succursales au Québec. Ce poste offre une formation personnalisée, la possibilité de télétravail hybride et des opportunités de développement de carrière. Le candidat idéal possède une formation en assurance de dommages, un permis de courtier, et au moins un an d'expérience en vente et service client.

Benefits

Formation personnalisée

Prime pour la maîtrise de l'anglais

REER RPDB

Télétravail hybride

Accès à la télémédecine

Congé le jour de votre fête

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en ventes et service client en assurance de dommages.
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requise.
• Connaissance des véhicules récréatifs est un atout.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller le client.
• Analyser les besoins et recommander le meilleur produit.
• Gérer les réclamations auprès des assureurs.

Skills

Service client

Vente

Négociation

Persuasion

Résolution de problèmes

Organisation

Autonomie

Connaissance des systèmes des assureurs

Education

A.E.C. en assurance de dommages ou équivalent

Permis de Courtier en assurance de dommages (AMF)

Tools

Microsoft Office

Logiciels spécifiques aux assureurs

Job description

Sommaire du poste

Travailler chez ESSOR, c'est :

• Recevoir une formation personnalisée dès votre arrivée.
• Gagner davantage si vous parlez anglais ; ESSOR offre une prime pour cela.
• Profiter de nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme.
• Contribuer à un REER RPDB avec la participation de l'employeur.
• Être en congé le jour de votre fête.
• Avoir la possibilité de télétravail hybride.
• Accéder à la télémédecine.
• Travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec.

Sous l'autorité du Directeur d’unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers, en proposant des produits adaptés, tout en assurant un service client de qualité et un suivi personnalisé.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir, écouter et conseiller le client.
• Analyser ses besoins, recommander le meilleur produit et offrir un service approprié.
• Saisir les opportunités de vente et de références.
• Mettre à jour le dossier client selon les normes établies.
• Enregistrer les activités dans le système et le dossier client.
• Gérer la correspondance (lettres, communications, etc.).
• Suivre les dossiers : paiements, documents à recevoir.
• Communiquer et négocier avec l’assureur.
• Compléter les tableaux de bord et rapports.
• Solliciter la clientèle pour divers documents et participations.
• Gérer les réclamations auprès des assureurs.
• Participer aux réunions d’équipe.
• Respecter les valeurs, la mission, les normes et procédures de l’entreprise.
• Se tenir informé et à jour.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

• A.E.C. en assurance de dommages ou équivalent.
• Permis de Courtier en assurance de dommages (AMF).
• Minimum 1 an d’expérience en ventes et service client en assurance de dommages.
• Connaissance des véhicules récréatifs (atout).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels spécifiques.
• Connaissance des systèmes des assureurs.
• Orienté service client et objectifs.
• Excellentes compétences en vente, négociation et persuasion.
• Autonomie et organisation.
• Capacité à résoudre des problèmes et gérer les priorités.
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requise pour communiquer avec clients, fournisseurs et partenaires anglophones.