Courtier - Assurance de dommages des particuliers

Essor - Assurances; Shawinigan; Hybrid; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une société d'assurances recherche un conseiller en assurance pour aider les clients dans leurs besoins en assurance de dommages. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience en ventes et service à la clientèle. La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Des formations et des opportunités de développement de carrière sont offertes, ainsi qu'une option de télétravail hybride.

Benefits

Formation personnalisée

Prime pour les compétences en anglais

REER avec participation de l'employeur

Télétravail hybride

Accès à la télémédecine

Qualifications

• Minimum d'un an d'expérience en ventes et service à la clientèle en assurance.
• Connaissance des outils de bureautique et systèmes des assureurs.
• Maîtrise de l'anglais verbal et écrit requis.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller le client.
• Analyser les besoins et recommander des produits.
• Effectuer le suivi des dossiers et réclamations.

Skills

Vente

Service à la clientèle

Négociation

Autonomie

Gestion des priorités

Education

A.E.C. en assurance de dommages

Permis de Courtier en assurance

Tools

Suite Microsoft Office

Job description

Sommaire du poste

Travailler chez ESSOR c'est :

Recevoir une formation personnalisée dès ton arrivée !

Gagner encore plus si tu parles anglais, ESSOR offre une prime pour ça !

De nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme !

Pouvoir cotiser à un REER RPDB avec la participation de l'employeur !

Être en congé la journée de ta fête !

C'est avoir la possibilité d'être en télétravail hybride !

Avoir accès à la télémédecine !

Possibilité de travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec

Sous l'autorité du Directeur d'unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir, écouter et conseiller le client;
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;
• Saisir les opportunités de ventes et de références;
• Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;
• Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;
• Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.);
• Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir;
• Communiquer et négocier avec l’assureur: flex, risque, acceptation, etc.;
• Compléter les tableaux de bord et rapports;
• Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;
• Diriger les réclamations aux assureurs;
• Participer aux réunions d’équipe;
• Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;
• Se tenir à jour et informé.

CONNAISSANCE ET COMPÉTENCES

• A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);
• Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;
• Connaissance et aisance avec les véhicules récréatifs (un atout);
• Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
• Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
• Bonne autonomie et capacité d’organisation;
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.