Courier-3

FedEx Canada; Drummondville; On-site; CAD 26,000 - 37,000; Full time

Job summary

FedEx Canada recherche un préposé à la collecte et à la livraison sur une route attribuée, afin d’assurer des services rapides et courtois tout en respectant les normes de sécurité et les modalités de service. Le poste exige une expérience en service à la clientèle, un permis valide et la capacité de soulever des charges; vous devez parler français et anglais et être flexible sur les horaires.

Ce poste est une étape d’entrevue, avec des évaluations de conduite et une orientation client

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Permis de conduire valide et bon dossier exigés.
• Pouvoir soulever 70 lb et manœuvrer des colis jusqu’à 150 lb avec équipement.
• 1 an d’expérience dans le service à la clientèle.
• Atteindre le seuil lors de l’évaluation pré-embauche des conducteurs.
• Connaissance des activités FedEx Canada et des règlements canadiens serait un atout.
• Bonnes aptitudes relationnelles et en communication.
• Bonne gestion du temps et de l’organisation.
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle.
• Capacité de multitâche, gestion du stress et travail sous pression.
• Souplesse pour horaires variables et congés selon les besoins.

Responsibilities

• Assurer le ramassage et la livraison courtois et efficace des colis sur une route assignée.
• Vérifier que tous les envois respectent les modalités de service de FedEx Canada et les règlements en vigueur.
• Fournir des services à la clientèle connexes.

Skills

Relation client

Organisation et gestion du temps

Communication efficace

Résilience sous pression

Souplesse horaire

Conduite sécuritaire

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Job description

La sélection à ce poste demande une entrevue.

Assurer le ramassage et la livraison courtois et efficace des colis sur une route assignée; vérifier que tous les envois sont conformes aux modalités de service de Federal Express Canada; fournir des fonctions de service à la clientèle connexes.

This is an interview position.

To provide courteous and efficient pick-up and delivery of packages on an assigned route; to check all shipments for conformance to Federal Express Canada features of service; to provide related customer service functions.

COMPÉTENCES REQUISES

• Diplôme d’études secondaires ou scolarité équivalente.
• Posséder un permis de conduire valide et un bon dossier de conducteur.
• Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manoeuvrer, avec l’aide d’un appareil approprié, des colis pesant jusqu’à 150 lb.
• Un (1) an d’expérience dans le domaine du service à la clientèle
• Atteindre la note de passage à l’évaluation des conducteurs avant l’embauche.
• Une certaine connaissance des activités de Federal Express Canada et de la réglementation douanière canadienne serait souhaitable.
• Bonnes compétences en relations interpersonnelles et en communication.
• Bonne maîtrise de la gestion du temps et de l’organisation
• Excellentes habiletés pour le service à la clientèle
• Capacité de mener plusieurs tâches de front, de surmonter le stress et de travailler sous haute pression.
• Être prêt à se montrer souple pour travailler avec des horaires variables, de même que pendant les congés si les besoins de l’entreprise le justifient

Required Knowledge, Skills And Abilities

• High school diploma/educational equivalent
• Must possess a valid driver’s license and have a good driving record
• Ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment

One (1) Year Customer Oriented Business Experience Preferred

• Must achieve minimum threshold on mandatory pre-placement driver assessment training
• Some knowledge of Federal Express Canada operations and Canadian Customs regulations an asset
• Good interpersonal and communication skills
• Good time management and organizational skills
• Excellent customer service skills
• Ability to multitask, handle stress and work in a highly pressured environment
• Willingness to be flexible and work different schedules and holidays based on business needs

One (1) Year Customer Oriented Business Experience Preferred

• Must achieve minimum threshold on mandatory pre-placement driver assessment training
• Some knowledge of Federal Express Canada operations and Canadian Customs regulations an asset
• Good interpersonal and communication skills
• Good time management and organizational skills
• Excellent customer service skills
• Ability to multitask, handle stress and work in a highly pressured environment
• Willingness to be flexible and work different schedules and holidays based on business needs

Qualifications Requises:

• Bilingue - Doit Parler Français et Anglais / Bilingual - Must be Fluent in French & English

Transparence Salariale:

Salaire:

Détails Supplémentaires: Temps Partiel - 5 jours /semaine ******* Part time 5 days/week ******** 22,60$/h

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.