Coordonnatreur. trice - ventes, marchés américains associatifs et corporatifs

TourismExpress; Montreal; Hybrid; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une organisation dynamique et passionnée recherche un coordonnateur.trice pour soutenir les ventes dans le secteur des réunions et congrès. Ce rôle clé implique la coordination administrative des activités de vente, le soutien aux gestionnaires et le maintien des relations avec les partenaires. Vous ferez partie d'une équipe qui valorise chaque contribution et qui s'engage à faire de Montréal une destination d'affaires de premier plan. Si vous êtes motivé par le service à la clientèle et que vous avez un sens aigu de l'organisation, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

REER collectif avec contribution de l’employeur

3 semaines de vacances

Assurances collectives

Compte santé de 250$ par an

Congés payés entre Noël et le Jour de l’an

Congés maladie et personnels

Rabais STM, RTM

Travail hybride

Environnement dynamique

Bureau en centre-ville

Qualifications

• 2+ années d'expérience dans un rôle similaire.
• Connaissance des événements d'affaires et du milieu hôtelier.

Responsibilities

• Coordination administrative des activités de vente.
• Soutien aux gestionnaires dans leurs démarches commerciales.
• Gestion des données et mise à jour dans le CRM.

Skills

Service à la clientèle

Gestion administrative

Organisation d'événements

Connaissance du milieu hôtelier

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du français

Education

Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration

Diplôme en tourisme ou discipline connexe

Tools

Suite Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel)

Outils CRM (ex. : Salesforce)

Job description

Coordonnateur.trice - ventes, marchés américains associatifs et corporatifs

Tourisme Montréal est un organisme privé sans but lucratif qui fait la promotion de Montréal comme destination touristique depuis plus de 100 ans. Grâce à son travail, la métropole se positionne aujourd’hui comme l’une des destinations les plus importantes à l’international. L’organisme déploie de nombreuses initiatives pour offrir une expérience unique aux visiteurs tout en maximisant les retombées économiques, sociales et culturelles du tourisme de manière harmonieuse et responsable. Rassemblant plus de 1 000 membres de l’industrie touristique, il joue un rôle clé dans la gestion et le développement de l’offre touristique montréalaise, contribuant également au développement économique, urbain et culturel de Montréal.

Chez Tourisme Montréal, nous sommes animés par une passion commune et une mission rassembleuse. Nous sommes fiers de contribuer à faire rayonner Montréal, organisation reconnue comme un chef de file dans l’industrie touristique. Nous trouvons notre épanouissement en ayant un impact positif, au-delà de notre métier, en équipe. Notre contribution est significative, ce qui nous motive et nous propulse. Tourisme Montréal offre un environnement où chaque contribution compte.

Vous êtes un.e coordonnateur.trice efficace, avec de l’expérience en administration des opportunités de ventes pour les réunions d’affaires et les congrès ? Votre approche proactive du service à la clientèle vous distingue ? Vous maîtrisez les rouages des événements d’affaires et avez une expérience en gestion administrative ? Connaissez-vous le milieu hôtelier montréalais et leur offre de services aux congressistes ? Si oui, ce poste de coordonnateur.trice - ventes, marchés américains associatifs et corporatifs pourrait vous convenir !

Votre mission

Relevant de la Cheffe d’équipe marchés intelligence Affaires et Sport, le/la coordonnateur.trice, Ventes de réunions et de congrès, assure la coordination administrative nécessaire au bon déroulement des activités de vente. Il/elle soutient les gestionnaires aux ventes dans leurs démarches commerciales, participe à la gestion des opportunités d’affaires et agit comme lien entre les clients, partenaires et membres. Il/elle contribue à positionner Montréal comme une destination d’affaires de premier plan.

Responsabilités

Principales responsabilités

• Soutien aux activités de vente : Préparer, réviser et compléter les documents liés aux activités commerciales (propositions, lettres, contrats, etc.) ; assurer le suivi administratif des dossiers et opportunités ; participer à l’organisation logistique ; transmettre l’information pertinente ; assurer la continuité lors des absences.
• Gestion des données et CRM : Saisir, mettre à jour et vérifier les données dans le CRM ; créer et maintenir les profils clients, opportunités, historiques ; mettre à jour les informations sur les chambres, tarifs, etc. ; veiller à la précision et conformité des documents.
• Appui transversal : Soutenir les autres coordonnateurs en surcharge ou remplacement ; aider les directeurs régionaux aux États-Unis ; soutenir les projets marketing ; contribuer à l’amélioration continue des processus et outils.
• Relations internes et externes : Répondre aux demandes, maintenir de bonnes relations avec partenaires et membres ; participer à des événements pour mieux connaître l’offre.

Compétences

Ce qui vous caractérise

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, tourisme ou discipline connexe
• Minimum de 2 années d’expérience dans un rôle similaire
• Connaissance du milieu hôtelier et des événements d’affaires, un atout

Ce qui vous démarquera

• Maîtrise de la Suite Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel)
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Connaissance des outils CRM (ex. : Salesforce), un atout
• Excellentes aptitudes organisationnelles, rigueur, souci du détail
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler sous pression
• Sens du service client et professionnalisme
• Autonomie, esprit d’initiative et aptitude à travailler en équipe

Ce que nous offrons

• Salaire annuel selon une échelle, indexé annuellement
• REER collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 5 %
• 3 semaines de vacances dès le début de l’année
• Assurances collectives, PAE, télémédecine après 3 mois, en partage de coûts
• Compte santé de 250$ par an
• Congés payés entre Noël et le Jour de l’an, congés maladie et personnels
• Contribution de l’employeur à l’abonnement Opus, rabais STM, RTM

Ce n’est pas tout

• Horaire de 35 heures, horaire compressé en été
• Travail hybride, jusqu’à 2 jours en télétravail par semaine
• Programme d’accueil, développement des compétences, accès à des événements gratuits, environnement dynamique, bureau en centre-ville

En postulant, vous acceptez le traitement confidentiel de vos données et leur utilisation pour le recrutement, conformément à la législation en vigueur. Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte, sans intention de discrimination.