Coordonnateur(trice) Talent et Culture / People and Culture Coordinator

Four Seasons Hotel and Resorts Gruppe; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Le Four Seasons Hotel Montreal recherche un(e) Coordonnateur(trice) Talent et Culture passionné(e) par l'excellence pour offrir des expériences mémorables tant aux employés qu'aux invités. Le rôle requiert d'excellentes compétences en communication, une attention exceptionnelle aux détails, et l'engagement à fournir un service client de premier ordre dans un environnement dynamique.

Benefits

Couverture maladie complémentaire

Rabais au restaurant MARCUS

Journées de reconnaissance

Repas offerts sur place

Régime de retraite

Congés payés incluant 2 jours fériés flottants

Programme de formation et de développement

Programme de voyage pour employés

Qualifications

• Diplôme en gestion des ressources humaines ou en gestion hôtelière.
• Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle similaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Coordonner le recrutement et l'intégration des nouveaux employés.
• Gérer les régimes d'avantages sociaux et de retraite.
• Maintenir l'information dans les systèmes informatiques.

Skills

Compétences en communication

Service client

Créativité

Capacité à multitâche

Education

Diplôme universitaire ou collégial en gestion des ressources humaines ou en gestion hôtelière

Tools

Suite MS

Workday

Job description

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Coordonnateur(trice) Talent et Culture

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nousrecherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d’intégrité, un souci dequalité, une sensibilité culturelle et un sens du service client

À propos de Four Seasons Hôtel Montréal

Situé au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture.

À propos du rôle:

*En raison des lois locales, nous considérerons prioritairement les candidats ayant l’autorisation de travailler au Canada, et s’exprimant parfaitement en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.

Le/La coordonnateur(rice) Talent et Culture fait partie intégrante du département Talent et Culture. Du processus de recrutement et de sélection à l'orientation, la formation, l'administration des avantages sociaux, la communication et les relations générales avec les employés, le bureau Talent et Culture est au service de tous les employés. Le/La coordonnateur(rice) Talent et Culture est le premier visage souriant que les employés et les candidats rencontrent lors de leur entrée au bureau. Il gère chaque tâche avec intégrité et confidentialité. Ce rôle hautement visible fournit également un soutien administratif à l'équipe des Talent et Culture.

Ce que vous ferez:

• Accueillir et saluer les employés et les candidats à la réception du bureau Talent et Culture et gérer les appels entrants;

• Coordonner tous les aspects du recrutement, y compris les offres d'emploi, les descriptions de postes, les entretiens et les offres d'emploi, le suivi des candidats ;

• Coordonner et administrer tous les régimes d'avantages sociaux des employés;

• Coordination et gestion de tous les plans de retraite des employés;

• Répondre aux demandes générales des employés et des candidats de manière efficace, courtoise et professionnelle;

• Maintenir et mettre à jour l’information dans les systèmes informatiques;

• Responsable de l’affichage et la communication interne, i.e. opportunités de carrière, activités sociales, formations à venir, etc ;

• Exécuter des rapports, au besoin, à partir de Workday;

• Réaliser des audits réguliers pour maintenir l'exactitude des enregistrements;

• Coordonner et aider à la planification et à l'exécution de tous les événements liés aux relations avec les employés;

• Responsable de la création des dossiers d’embauche, de l’accueil et de l’intégration des nouveaux employés ;

• S’assure de la révision et de la mise à jour du guide des employés (Empact) ;

• Travailler de manière harmonieuse et professionnelle avec les collègues et les superviseurs tout en préservant la confidentialité des informations du service, notamment les conversations, les informations personnelles et les dossiers médicaux ;

• Assister à l'orientation des nouveaux embauchés (Embark) ;

• Exécuter toute autre tâche connexe.

Ce que vous contribuez:

• Diplôme universitaire ou collégial en gestion des ressources humaines ou en gestion hôtelière;

• Expérience antérieure d’un à deux ans dans un poste similaire préférée;

• Forte compétence en communication , écrit et oral

• Solides compétences informatiques, y compris une connaissance pratique de la suite MS et Canvas.

• La connaissance des systèmes RH est un atout; Workday est privilégié.

• Haut niveau de professionnalisme et d’intégrité tout en préservant la confidentialité du bureau;

• Attention au détail et capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique;

• Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients internes;

• Faire preuve de créativité afin d’innover.

Ce que nous offrons:

• Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)

• Rabais au restaurant MARCUS et au spa

• Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)

• Repas offerts sur place (Café 1440)

• Régime de retraite avec contribution de l’employeur

• Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an

• Programme de formation et de développement

• Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)

• Et plus encore!

La liste des tâches ci-dessus n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’hôtel et les situations opérationnelles.

Notre organisation est un employeur engagé en matière d’équité et de diversité. Le masculin est utiliséuniquement pour alléger le texte.

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People and Culture Coordinator

Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is committed to creating memorable experiences for both our employees and our guests. We are looking for someone with a strong work ethic, high integrity, attention to detail, cultural awareness, and a guest-centric mindset.

About Four Seasons Hôtel Montreal:

Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay — we deliver a luxurious lifestyle experience. From world-class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five-Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture.

About the role:

*Due to local regulations, priority will be given to candidates who are authorized to work in Canada and are fluent in both French and English, spoken and written.

The People and Culture Coordinator is an integral part of the People and Culture department. From the recruitment and selection process to orientation, training, benefits administration, communication and general employee relations, the People & Culture office serves all employees. The People & Culture Coordinator is the first friendly face that employees and candidates meet when they enter the office. He/she handles every task with integrity and confidentiality. This highly visible role also provides administrative support to the People and Culture team.

What you will do:

• Welcome and greet employees and candidates at the P&C reception and respond to inquiries both in person and on the phone in an efficient, courteous and professional manner;

• Coordinates all aspects of recruitment including job postings, job descriptions, interviews and job offers, tracking applicants and ensuring onboarding of new employees;

• Coordinate and administer all employee benefit plans;

• Coordinate and administer all employee retirement plans;

• Maintain and update information in computer systems;

• Responsible for internal posting and communication, i.e. career opportunities, social events, upcoming training, etc;

• Run reports, as required, from Workday;

• Maintain and update all employee files in Workday;

• Conduct regular audits to maintain accuracy of records;

• Coordinate Employee of the Month, Employee of the Year, Anniversary, and Birthday celebrations;

• Coordinate and assist with planning and execution of all employee relations events;

• Responsible for creating hiring documents, welcoming and integrating new employees

• Ensures the revision and updating of the employee handbook (Empact);

• Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors while maintaining the confidentiality of information in the department including conversations, personal information and medical files;

• Assist with New Hire Orientation (Embark);

• Perform any other related duties.

What you bring:

• University or College degree in either Human Resources or Hospitality Management;

• Previous experience of one to two years in a similar position preferred;

• Fluent English and French (written, spoken and reading);

• Strong computer skills, including working knowledge of MS suite and Canvas.

• Knowledge of HRIS systems is an asset; Workday is preferred.

• High level of professionalism and integrity while maintaining office confidentiality;

• Attention to detail and ability to multi-task in a dynamic environment;

• Interest and ability to provide outstanding service to our internal customers;

• Demonstrate creativity in order to innovate.

What we offer:

• Comprehensive health benefits (dental, vision, life insurance, prescriptions, etc.).

• Discounts at MARCUS Restaurant and the Guerlain Spa.

• Employee recognition programs (Employee of the Month, anniversary celebrations, etc.).

• Complimentary meals per shift at Café 1440.

• Employer-contributed retirement plan.

• Paid vacation plus two additional floating holidays per year.

• Strong training and development programs.

• Employee travel program, including complimentary stays at Four Seasons properties worldwide (based on tenure and availability).

• And more!

The list of responsibilities above is not exhaustive and may evolve based on hotel needs and operational demands.

Four Seasons is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. The masculine form is used only for ease of reading.