Coordonnateur(trice), Support aux ventes - CRM

WSP in Canada; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

WSP recherche un(e) Coordonnateur(trice) de support aux ventes bilingue pour rejoindre l’équipe de développement des affaires à Montréal. Le poste implique la maintenance des systèmes de ventes, la formation des utilisateurs et l'analyse des données. Un engagement envers le service à la clientèle et de bonnes compétences en communication sont essentiels. WSP offre un environnement de travail inclusif avec des opportunités de carrière et des avantages sociaux compétitifs.

Benefits

Avantages sociaux complets

Politique de travail flexible

Plateforme santé et bien-être en ligne

Programmes d’épargne

Qualifications

• Expérience avec Oracle ou systèmes ERP similaires.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à travailler sous pression.

Responsibilities

• Former les utilisateurs sur les systèmes et processus Horizon.
• Gérer la boîte de réception des ventes et résoudre les flux de travail.
• Assurer la qualité de l’information et mettre à jour les données de ventes.

Skills

Service à la clientèle

Communication orale

Communication écrite

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Education

Baccalauréat

Tools

Microsoft Office

Oracle

Job description

Coordonnateur(trice), Support aux ventes - CRM

L’opportunité d’emploi :
WSP recherche un(e) Coordonnateur(rice) de support aux ventes bilingue pour rejoindre l’équipe du développement des affaires à Montréal. Ce poste consiste à soutenir les utilisateurs du module des ventes et la direction de la croissance stratégique. La personne retenue devra assurer la maintenance du module des ventes Oracle CX et des systèmes associés, garantir la conformité aux processus, exécuter des rapports de vérification, créer des rapports de ventes, analyser les données, former les utilisateurs et répondre à leurs demandes d’informations. De bonnes compétences en service à la clientèle et la capacité à communiquer efficacement avec la haute direction sont essentielles.

Pourquoi choisir WSP ?

• Nous valorisons une culture d’inclusion et d’appartenance.
• Politique de travail flexible pour favoriser l’équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Une histoire de réussite canadienne fière de porter les couleurs du pays.
• Engagement à rendre le monde meilleur à travers nos projets.
• Opportunités de carrière dans une entreprise en croissance.
• Une culture de collaboration et d’humilité.

Nous offrons des salaires compétitifs, des options de travail flexibles, des avantages sociaux complets, une plateforme santé et bien-être en ligne, des programmes d’épargne, et une vision claire pour l’avenir.

Ce que vous pouvez vous attendre à faire avec nous :

• Communiquer efficacement avec les utilisateurs du module des ventes.
• Expliquer les fonctionnalités et résultats du système Horizon (Oracle).
• Mettre à jour les données de ventes en temps utile, assurer la qualité de l’information.
• Former les utilisateurs sur les systèmes et processus Horizon.
• Résoudre les questions et problèmes liés à Horizon.
• Valider et recueillir les données requises par les intervenants et la haute direction.
• Gérer les processus d’évaluation des risques et de délégation de pouvoirs en collaboration avec les équipes de projets.
• Gérer la boîte de réception des ventes, résoudre ou réacheminer les flux de travail.

Ce que vous apporterez à WSP :

• Baccalauréat ou expérience équivalente.
• Expérience avec Oracle ou systèmes ERP similaires.
• Expérience en ventes, service à la clientèle, développement des affaires.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• Excellentes compétences organisationnelles, gestion du temps, capacité à travailler sous pression.
• Bonne compréhension des besoins d’affaires, souci du détail, compétences en résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Esprit d’équipe, engagement envers le succès de WSP.

A propos de WSP

WSP est une des principales firmes mondiales de services professionnels, avec plus de 65 000 employés. Au Canada, plus de 12 000 experts œuvrent dans divers domaines, de l’environnement à l’ingénierie urbaine. Notre mission est de pérenniser nos villes et environnements en innovant et en développant des ressources renouvelables.

Chez WSP, nous valorisons nos employés, collaborons localement et globalement, remettons en question le statu quo, et favorisons une culture d’autonomie et de responsabilité.

Note : La santé et la sécurité sont prioritaires. La conformité aux politiques SSE est obligatoire. Les candidats doivent être aptes à effectuer des tâches physiques liées au poste. WSP encourage la diversité et offre des accommodements sur demande. Seules les candidatures retenues seront contactées. Nous n’acceptons pas les CV spontanés par agence.