Coordonnateur(trice) Sénior; Gestion des Opérations et Gouvernance

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Résumé du Poste

Le/la Coordonnateur(trice) Sénior; Gestion des Opérations et Gouvernance soutient les dirigeants clés pour assurer le bon fonctionnement des processus de la chaîne d'approvisionnement, améliorer la responsabilité et favoriser l'efficacité grâce à la collaboration et aux initiatives d'amélioration continue.

Responsabilités Spécifiques

Soutien et Mise en Oeuvre:

1. Assister le Vice-président et le Gestionnaire principal dans la rationalisation des opérations de la chaîne d'approvisionnement et des activités de transport.
2. Aider à la mise en œuvre du cadre de gouvernance pour assurer la responsabilité et l'alignement avec les indicateurs de performance clés.
3. Collaborer avec les parties prenantes transversales pour favoriser l'efficacité et l'innovation.
4. Consolider et synthétiser les informations pour la direction.

Initiatives Stratégiques:

1. Soutenir les parties prenantes internes dans la planification et le déploiement des initiatives stratégiques (par exemple, Track & Trace, préparation SCoF).
2. Participer à la création de présentations, rapports et à la maintenance des fichiers électroniques.
3. Examiner et vérifier les comptes de dépenses de service, en identifiant les écarts.
4. Appliquer des solutions créatives et faire preuve de débrouillardise pour résoudre les problèmes.

Connaissance du Marché et Communication:

1. Se tenir informé des catégories de produits, des tendances du marché et des conditions de l'industrie.
2. Agir en tant qu'ambassadeur des valeurs corporatives de McKesson.
3. Tenir la direction informée des engagements, responsabilités et besoins de suivi à venir.
4. Soutenir la planification stratégique des projets et la communication.

Gestion des Processus et des Projets:

1. Participer à la cartographie des processus et valider l'achèvement des jalons.
2. Suivre les progrès des projets et compléter les évaluations finales et les post-mortems.
3. Établir un cadre de gestion pour une exécution sans faille des processus et initiatives clés.
4. Développer des indicateurs de performance clés (KPI) pour le suivi des activités opérationnelles et maintenir les plans de communication.
5. Favoriser un environnement de travail engageant et assurer la conformité aux réglementations.
6. Tâches Administratives (40% du rôle)

Exigences du Poste

Expérience Professionnelle

1. 6+ ans d'expérience dans l'environnement McKesson, Service Client, ou Ventes
2. Expérience dans le commerce de détail/gros est un atout
3. Expérience avec les réglementations, politiques et programmes des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF).

Éducation

1. Diplôme de licence en Chaîne d'approvisionnement, Administration des affaires ou équivalent.

Développement Personnel et Compétences Interpersonnelles

1. Compétences interpersonnelles, de communication et de présentation exceptionnelles
2. Connaissances financières
3. Capacité à établir des relations solides au sein de l'organisation
4. Indépendant, autonome, tout en étant orienté vers le travail d'équipe
5. Compétences organisationnelles et analytiques solides
6. Attitude positive, débrouillard, proactif, orienté vers les solutions
7. Sens de l'urgence et esprit d'initiative élevés.

Compétences Techniques

1. Maîtrise des applications MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
2. Connaissance de AS400 (KLD) et Power BI est un atout
3. Compétences en communication anglaise fortes (verbales et écrites)
4. À l'aise avec les chiffres et expérience en présentation de documents.

Autres Compétences et Capacités

1. Attention aux détails avec la capacité de synthétiser les informations
2. Expérience de travail en équipes multifonctionnelles
3. Capacité à traiter les questions urgentes et à travailler sous pression
4. Déplacements minimaux possibles
5. La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour soutenir les clients hors du Québec et des États-Unis
6. Haut niveau de professionnalisme et capacité à gérer des informations confidentielles
7. Reconnu pour son autonomie, son souci du détail, son leadership, sa discrétion, sa flexibilité, son engagement et sa proactivité.

Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

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Job Summary

Reporting to the Senior Manager, Regional Operations East, the Senior Coordinator, Operations and Governance is responsible for supporting key leaders to ensure supply chain processes are running smoothly, Improve accountability and efficiency through collaboration and continuous improvement initiatives.

Specific Responsibilities

Support and Implementation:

1. Support the Vice President and the Senior Manager in the supply chain process stream aimed at ensuring flawless interdependence of operational and transportation activities.
2. Assist the Vice President and the Senior Manager in the implementation of the governance framework to drive accountability and alignment of key performance indicators.
3. Work in close collaboration with various cross-functional stakeholders to drive efficiency through continuous improvement initiatives and innovation.
4. Consolidate relevant information and synthesizing it for the Vice President and Senior Manager.

Strategic Initiatives:

1. In collaboration with the Vice President and the Senior Manager, support the information for internal stakeholders to plan the deployment key strategic initiatives including but not limited to; Track & Trace, SCoF readiness, etc.
2. Participate in the preparation, review, writing, translation (if necessary), and production of presentations for different initiatives.
3. Complete and update various end-of-period reports, verify service expense accounts, and identify discrepancies.
4. Participate in the preparation and maintenance of electronic files.
5. Applies creativity in problem solving and demonstrate resourcefulness when everyday issues arise.

Market Knowledge and Communication:

1. Stay tuned to the relevant business knowledge of product categories and stay abreast of market and industry trends and conditions.
2. Acts as a McKesson ambassador of corporate values.
3. Work closely with the Vice President and the Senior Manager to keep them informed of upcoming commitments and responsibilities and follow up as needed.
4. Support the Vice President, the Senior Manager and members of the leadership team in planning and communicating strategic projects and continuous improvement efforts.

Process and project management:

1. Participate in process mapping activities for key processes.
2. Validate the completion of various milestones.
3. Monitor the progress of projects and initiatives.
4. Complete final project assessments and post-mortems.
5. Establish a management framework to ensure seamless execution of key processes, projects, and strategic initiatives.
6. Develop key performance indicators to enhance tracking of operational activities, including reporting frequency and communication plans.
7. Collaborate with stakeholders to foster an engaging and rewarding work environment.
8. Work closely with various functions to ensure compliance with applicable rules, regulations, procedures, and laws.
9. Administrative tasks (40%)

Position Requirements

Working Experience

1. 6+ years of experience in McKesson environment, Customer Service, Sales
2. Retail/Wholesale experience an asset
3. Demonstrated experience with the Good Manufacturing Practices (GMP) regulations, policies and programs

Education

1. Bachelor’s Degree in Supply chain related field, Business Administration or equivalent

Personal Development and Soft Skills

1. Exceptionally strong interpersonal, communication and presentation skills
2. Financially Astute
3. Ability to build strong relationships with various stakeholders across the organization
4. Independent and Autonomous yet possess strong team ethic
5. Strong organizational and analytical skills
6. Positive attitude, resourceful, proactive, solution oriented
7. High sense of urgency and initiative

Technical Skills

1. Knowledge in MS Office applications (Word, Excel, Power Point)
2. Knowledge of AS400 (KLD) is an asset, Power BI
3. Strong English communication skills (verbal & written)
4. Comfort with numbers and experience in document presentation

Other Skills and Capabilities

1. Attention to detail, whilst maintaining a strong sense of summary and ability to synthesize
2. Ability to work as part of multi-functional teams
3. Ability to identify and address urgent matters and work under pressure
4. Minimal travel might be required
5. The holder of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside of Quebec and/or the United States. Therefore, proficiency in spoken and written English is required. Please note that the number of positions requiring English skills has been limited as much as possible.
6. Able to work with accuracy and efficiency
7. Capable of working independently with minimal supervision
8. Demonstrates a high level of professionalism; the demonstrated ability to handle confidential information is crucial in this role
9. Recognized for autonomy, attention to detail, leadership, discretion, flexibility, commitment, and proactivity.

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Our Base Pay Range for this position

$61,100 - $101,800

McKesson is an Equal Opportunity Employer

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees and is committed to a diverse and inclusive environment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age or genetic information. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

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