Coordonnateur(trice) des ventes

Olympia-Tile; Montreal; On-site; CAD 52,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Dentaire et optique

REER et retraite

Job summary

Olympia Tile International recherche un coordonnateur(trice) des ventes pour soutenir l'équipe commerciale au Québec et dans les Maritimes. Vous gérerez devis, commandes et suivis, et assurerez un service rapide et professionnel pour les clients.

Le candidat idéal est organisé, orienté client et maîtrise le Français et l'Anglais, avec expérience en coordination commerciale et en utilisation de systèmes CRM/ERP et MS Office/Google Suite.

Qualifications

• 2 à 3 ans d’expérience dans la coordination commerciale ou service client.
• Maîtrise des tarifs, documentation et gestion des dossiers clients.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Expérience CRM/ERP et bases de données internes.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais.

Responsibilities

• Préparer et suivre devis, propositions, contrats et documents de vente destinés aux clients.
• Répondre rapidement aux demandes clients et orienter vers le bon interlocuteur.
• Coordonner les commandes: suivi expéditions, détails de livraison et résolution des problèmes.
• Traiter et expédier les échantillons demandés par les clients et commerciaux.
• Maintenir des informations clients et tarifs à jour dans le CRM et bases internes.
• Gérer un portefeuille de petits comptes et identifier les opportunités de croissance.
• Soutien quotidien à l’équipe commerciale: recherches, rapports et documents.

Skills

Organisation

Service client

Communication écrite

Bilingue FR-EN

Education

Diplôme d’études supérieures en administration des affaires/vente

Tools

CRM/ERP systems

Microsoft Office

Google Suite

Job description

Coordonnateur(trice) des ventes

Montréal, QC, CA

Il y a 2 jour(s) Identifiant de la demande: 1004

Qui sommes-nous ?

Olympia Tile est l'un des principaux distributeurs du secteur des carrelages en céramique et de la pierre, fort d'une histoire dont nous sommes fiers et qui remonte à 1927. Avec des succursales réparties à travers le Canada et les États-Unis, nous sommes reconnus pour la qualité de nos produits, notre service client exceptionnel et notre engagement envers l'excellence. Nous desservons un large éventail de marchés, notamment les secteurs résidentiel, commercial, de la vente au détail et de la conception architecturale.

Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) des ventes soucieux(se) du détail pour soutenir notre équipe commerciale au Québec et dans les Maritimes. Ce poste est idéal pour une personne organisée, orientée client et capable de concilier avec aisance le soutien administratif, la communication avec les clients, la coordination des commandes et le suivi commercial. Vous assisterez les commerciaux de terrain en préparant des devis, en gérant les demandes d’échantillons, en tenant à jour des informations précises sur les clients et les opportunités commerciales, et en veillant à ce que les clients bénéficient d’un service rapide et professionnel. Ce poste implique également la gestion d’un portefeuille de petits comptes, la réponse aux demandes de renseignements, le traitement des commandes et la coordination avec les équipes internes.

Principales responsabilités

• Préparer, émettre, mettre en forme et assurer le suivi des devis, propositions, contrats et autres documents liés à la vente destinés aux clients.
• Répondre aux demandes des clients en fournissant des réponses rapides, des informations sur les produits et une assistance, ou en redirigeant les demandes vers le collaborateur compétent.
• Contribuer à la coordination des commandes en assurant le suivi des expéditions, en confirmant les détails de livraison, en résolvant les problèmes liés aux commandes et en tenant à jour des registres précis des commandes.
• Traiter, organiser et expédier les échantillons de produits demandés par les clients, les projets ou les commerciaux.
• Tenir à jour des informations précises sur les clients, les tarifs, le CRM, les opportunités et les bases de données internes afin de faciliter l’établissement de rapports et d’assurer la visibilité des ventes.
• Gérer un portefeuille de petits comptes en tant qu’interlocuteur principal, tout en identifiant les opportunités de croissance et en transmettant les prospects aux niveaux hiérarchiques supérieurs lorsque cela est nécessaire.
• Apporter un soutien quotidien à l’équipe commerciale par le biais de recherches, de rapports, de la préparation de documents, d’un soutien promotionnel et d’activités de suivi.

Ce que vous apportez

• 2 à 3 ans d’expérience dans la coordination commerciale, la vente interne ou le service client, de préférence dans les secteurs de la distribution, du commerce de détail, des matériaux de construction, du carrelage, de la pierre ou des revêtements de sol.
• Solides compétences organisationnelles et administratives, avec un grand souci du détail et une grande rigueur en matière de tarification, de documentation et de gestion des dossiers clients.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec un sens aigu du service client et un suivi professionnel.
• Maîtrise de Microsoft Office ou de Google Suite, ainsi qu’une expérience dans l’utilisation de systèmes CRM, ERP ou de bases de données internes.
• Capacité à gérer plusieurs priorités, à respecter les délais et à soutenir une équipe commerciale très active dans un environnement au rythme soutenu.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Diplôme d’études supérieures en administration des affaires, en vente ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Ce que nous proposons

• Un salaire compétitif ainsi qu'un programme de primes gratifiant basé sur des indicateurs de performance clés (KPI).
• Une gamme complète d'avantages sociaux, notamment une assurance santé, dentaire et optique, et bien plus encore.
• Participation aux programmes de REER et de retraite de l'entreprise.