Coordonnateur(trice) des services congrès et banquets

Hôtel PUR, Québec, un hôtel Tribute Portfolio; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique dans le secteur hôtelier recherche un(e) Coordonnateur(trice) des événements pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la planification et de la coordination des congrès et banquets, en veillant à ce que chaque événement soit une expérience mémorable pour les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour assurer un service exceptionnel et la satisfaction des clients. Si vous avez une passion pour l'organisation d'événements, un sens aigu du service à la clientèle et des compétences en planification, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'innovation et l'excellence dans l'hospitalité.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en organisation d'événements.
• Bilinguisme en français et anglais requis.

Responsibilities

• Coordonner les événements de congrès ou banquets avec le client.
• Assurer la satisfaction du client et le bon déroulement des activités.

Skills

Planification

Vente

Marketing

Négociation

Service à la clientèle

Logistique

Communication orale et écrite

Gestion du stress

Education

DEC en gestion hôtelière

Tools

Systèmes informatiques pertinents

Job description

Notre belle équipes des ventes s’agrandit !

Sous la supervision de la Directrice des ventes et marketing, le (la) Coordonnateur (trice) des événements congrès et banquets a pour principale fonction de planifier, d’organiser et de coordonner les événements de congrès ou de banquets en vue d’assurer le bon déroulement des activités et d’optimiser la satisfaction de la clientèle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

1. Coordonner les événements de congrès ou banquets (planification avec le client, organisation à l’interne et support pour l’organisation du client, s’occuper de la logistique interne et du support pour la logistique des clients, évaluation et suivi après événement);
2. Accompagner le client dans l’organisation et la réalisation de son évènement notamment au niveau des menus, de l’équipement nécessaire, de l’aménagement des lieux et de l’hébergement et s’assurer du respect des échéanciers établis par l’entreprise à ce niveau.
3. Transmettre les informations nécessaires à la réalisation du congrès ou de la réunion au personnel et aux services concernés (choix des menus, réservations de salles et d’équipement, particularités quant à l’aménagement des lieux, caractéristiques de l’hébergement, etc.);
4. Faire la gestion des blocs de chambre, des plans de salle, prélever les dépôts et vérifier la facturation finale;
5. Transmettre hebdomadairement les informations nécessaires à la réalisation du congrès ou de la réunion au personnel et aux services concernés (choix des menus, réservations de salles et d’équipement, particularités quant à l’aménagement des lieux, etc.);
6. Travailler en étroite collaboration avec les autres départements afin d’assurer le bon déroulement des événements.
7. S’assurer du bon déroulement des activités de l’arrivée au départ des participants;
8. Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour éventuel;
9. Organiser et animer des réunions pré-événements;
10. Développer les initiatives vertes pour les congrès et banquets;
11. Personne-ressource pour l’équipe des ventes afin de les soutenir dans leurs besoins en information ou logistique ;
12. S’assurer que le service offert aux clients est constant et au-delà des attentes du client pendant les événements.

CONDITIONS:

1. Poste non-syndiqué;
2. Horaire régulier;
3. Salaire à discuter;
4. Entrée en poste : Mai 2025;

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES :

1. DEC en gestion hôtelière ou un équivalent;
2. Avoir un minimum de deux (2) années d’expérience en organisation d’événements;
3. Bilinguisme (français et anglais);
4. Aptitudes pour la planification, la vente, le marketing et la négociation ;
5. Avoir un intérêt marqué pour le service à la clientèle ;
6. Démontrer des attitudes professionnelles (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités, etc.);
7. Connaissance des principes de base de l’opération et des systèmes informatiques pertinents ;
8. Excellentes aptitudes pour la logistique ;
9. Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite;
10. Être orienté vers l’atteinte des résultats ;
11. Faire preuve de leadership ;
12. Excellente capacité de prise de décisions ;
13. Avoir une bonne tolérance au stress;
14. Excellente capacité à gérer les priorités ;