Coordonnateur.trice de la billetterie

SPEC du Haut-Richelieu; Saint-Jean-sur-Richelieu; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

La SPEC du Haut-Richelieu recherche un.e coordonnateur.trice de la billetterie passionné.e par les arts. Dans ce rôle, vous devrez coordonner la vente de billets, assurer un service client de qualité et participer à des campagnes de marketing. Vous travaillerez dans un environnement dynamique pour soutenir les événements culturels de la région.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise de la suite Office dont Excel.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Responsibilities

• Coordonner les activités liées à la vente des billets.
• Assurer le suivi des ventes et des revenus.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Leadership

Analyse

Gestion du stress

Education

Formation collégiale pertinente

Tools

Suite Office

Logiciel de billetterie

Job description

Vous avez un intérêt pour les arts et la culture ? Vous êtes orienté vers le service client ? La SPEC du Haut-Richelieu, diffuseur de spectacles pluridisciplinaire à Saint-Jean-sur-Richelieu et à Chambly, est à la recherche d’un.e coordonnateur.trice de la billetterie.

Description du poste

Coordonnateur.trice de la directrice de la billetterie est responsable d’assister la directrice de la billetterie dans ses tâches quotidiennes. Il/elle doit coordonner les activités de vente de billets, assurer le suivi des ventes et des revenus, et fournir un service à la clientèle exceptionnel. Coordonnateur.trice doit également aider à planifier et à exécuter des campagnes de marketing et de communication pour les événements.

Responsabilités :

• Coordonner les activités liées à la vente des billets, comprenant la programmation des événements dans le système de billetterie, les ventes en ligne et en personne ;
• Création et gestion d’envoi d’infolettres ;
• Agir comme personne-ressource auprès des préposés à la billetterie ;
• Assurer le suivi auprès des locateurs de salle, les fournisseurs et les partenaires ;
• Aider à planifier et à exécuter des campagnes de marketing pour les événements ;
• Assurer l’atteinte de hauts standards pour la qualité du service à la clientèle offert par le personnel de billetterie et de salle (donner les autorisations pour les cas particuliers, recevoir et assurer le suivi des plaintes, etc.);
• Participez activement au processus d’optimisation de la gestion de la base de données et assurer la qualité des données récoltées; de même que la segmentation et l’importation des données des différents outils de communication;
• Vendre des billets en période de pointe et assurer la gestion du clavardage sur les différents sites Web;
• Développer et assurer le suivi des ventes de billets aux groupes;
• Collaborer à l’analyse de la base de données;
• Rédiger, mettre à jour et appliquer un cahier de procédures liées à la billetterie;
• Participer aux différentes actions de communication interne;
• Révision de textes
• Formation collégiale pertinente ;
• Expérience préalable dans un poste similaire ;
• Excellente maitrise de la suite Office dont Excel
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale ;
• Connaissance d’un logiciel de billetterie, un atout ;
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;

Qualités requises et compétences recherchées

• Intérêt marqué pour les arts de la scène ;
• Habiletés relationnelles, communicationnelles et sens du service à la clientèle ;
• Leadership, sens de l’organisation et des priorités ;
• Capacité d’analyse, autonomie, souplesse et initiative ;
• Excellente gestion du stress, ponctualité et assiduité ;

Conditions d’emploi

• Horaire de jour et occasionnellement de soir et fin de semaine ;
• Conditions salariales : selon l’échelle salariale en vigueur ;
• Lieu d’emploi : Théâtre des Deux Rives à Saint-Jean-sur-Richelieu

Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur curriculum vitae d’ici le 15 juin 2025 par courriel à : [e-mail]

Coordinateur de Production - Production Coordinator (3-month contract)

Coordinateur de Production - Production Coordinator (3-month contract)

Assistant General Manager - Bedford Hemlock Square

Coordonnateur(trice) des services client, solutions corporatives / Client Service Coordinator, Occupier Services

Coordonnateur ou Coordonnatrice, communications

Coordonnateur de bureau / Assistant exécutif | Office Manager / Executive Assistant

Assistant(e) responsable de l'hébergement/Assistant Rooms Operations Manager

Montréal-Ouest, Quebec, Canada 1 week ago

Assistant Manager, Post-Fixture, TC Hire & Freight - Montreal