Coordonnateur(trice) bilingue de back office (ventes) - Gatineau, QC

Wurth Canada Limited; Gatineau; Remote; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise en pleine croissance recherche un(e) Coordonnateur(trice) bilingue de back office pour soutenir son équipe de vente. Dans ce rôle virtuel, vous aurez l'opportunité de travailler de manière autonome tout en contribuant à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de vente. Vous serez responsable du traitement des commandes, de la gestion des retours et de la communication avec les clients. Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette position est faite pour vous. Rejoignez une organisation qui valorise le développement personnel et professionnel.

Qualifications

• Bilinguisme requis pour le poste, à l'oral et à l'écrit.
• Expérience antérieure dans le soutien aux équipes de vente est essentielle.

Responsibilities

• Apporter un soutien quotidien aux ventes à nos représentants commerciaux.
• Traiter les commandes de vente et assurer le suivi des commandes.

Skills

Bilinguisme (français/anglais)

Soutien aux équipes de vente

Compétences en communication

Gestion de la clientèle

Capacité à gérer des priorités multiples

Capacité à travailler de manière indépendante

Gestion du stress

Multitâche

Education

Formation collégiale ou universitaire en commerce

Tools

MS Office

Excel (niveau intermédiaire ou expert)

Job description

Coordonnateur(trice) bilingue de back office (ventes) - QC

Wurth Canada est une organisation performante qui s'appuie sur des valeurs humanistes : accomplissement, confiance, respect, intégrité, responsabilité et affiliation. Nous encourageons une culture forte qui possède de l'authenticité et qui favorise les conversations cruciales et le courage. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité pour avoir un impact réel, faire partie d'une organisation en pleine croissance et vous développer personnellement et professionnellement, vous avez un futur chez Wurth!

Si vous voulez faire une différence et dynamiser votre carrière, Wurth Canada a une excellente opportunité pour vous. Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) bilingue, de back office, ventes, ayant de l'expérience en satisfaction de la clientèle, en soutien à l'équipe des ventes et au chef des ventes afin de s'assurer que les objectifs de vente de l'entreprise sont atteints.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste virtuel, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de l'Est).

Vous serez responsable de:

1. Apporter un soutien quotidien aux ventes à nos représentants commerciaux à travers le Canada
2. Traiter les commandes de vente pour toutes les activités promotionnelles
3. Assurer le suivi et la traçabilité des commandes
4. Fournir les informations nécessaires sur les produits
5. Traiter les retours et les problèmes de qualité
6. Traitement des corrections de factures
7. Examiner et approuver les opportunités d'investissement
8. Offrir une assistance téléphonique dans tout le pays
9. Répondre à tous les courriels entrants dans un délai d'un jour ouvrable
10. Diverses autres tâches liées au poste, selon les besoins.

Ce que VOUS apporterez à ce poste:

1. Le bilinguisme (français/anglais) est fortement souhaité - à l'oral comme à l'écrit.
2. Expérience antérieure dans le soutien aux équipes de vente
3. Formation collégiale ou universitaire en commerce ou dans un domaine connexe
4. Maîtrise des applications MS Office (niveau intermédiaire ou expert pour Excel)
5. Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à s'épanouir dans un environnement en constante évolution.
6. Compétences efficaces en matière de communication et de gestion de la clientèle
7. Capacité à rester objectif dans des situations stressantes
8. Capacité à gérer des priorités multiples
9. Capacité à travailler de manière indépendante

Würth Canada est un employeur égalitaire et nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et sans obstacles pour tous les employés et les candidats. Veuillez contacter un membre de l'équipe des RH si des mesures d'adaptation sont nécessaires à tout moment du processus de recrutement.

Nous vous encourageons à postuler même si vous ne répondez pas à toutes les exigences. Wurth Canada est à la recherche de personnes motivées à se développer et nous offrons la formation nécessaire pour réussir dans l'industrie. Nous valorisons le développement de carrière et la croissance. Cependant, une forte compatibilité culturelle ainsi qu'un permis de conduire valide et un résumé de conduite clair sont nécessaires !