Coordonnateur Soft Services / Planificateur

Jones Lang LaSalle Incorporated; Candiac; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise de gestion immobilière de premier plan recherche un Coordonnateur Soft Services à Candiac, QC. Le candidat sera responsable de gérer les relations avec les clients, assurer la qualité des services, et travailler en étroite collaboration avec une équipe diversifiée. Ce rôle exige une grande ponctualité, une attention au détail, et un engagement envers l’excellence du service. Vous contribuerez significativement à la satisfaction client dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Être le principal point de contact pour le client.
• Gérer les relations avec les sous-traitants.
• Appliquer les règles de Santé et Sécurité au travail.

Responsibilities

• Élaborer et gérer les relations avec la clientèle.
• Gérer la prestation de services pour le site de Candiac.
• Assurer une qualité exceptionnelle de service au client.

Skills

Relations client

Gestion de services

Ponctualité

Assiduité

Job description

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Coordonnateur Soft Services / Planificateur

Apply remote type On-site locations Candiac, QC time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id REQ434565

JLL empowers you to shape a brighter way.

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

Fonctions générales :

Vous aurez la responsabilité de remplir certaines fonctions rattachées au poste, y compris, sans limitation, les suivantes :

• Contribuer aux activités professionnelles d’expansion des affaires.
• Contribuer à la réalisation des objectifs de la Société en fait de produits d’exploitation bruts et de bénéfice d’exploitation net.
• Contribuer aux efforts généraux d’expansion des affaires en représentant la Société.
• Faire apport de vos compétences dans un contexte de travail d’équipe dans le cadre de diverses occasions d’affaires menées par d’autres employés de la Société.

Fonctions spécifiques :

En particulier, vous serez responsable de remplir les fonctions spécifiques à votre poste :

Relations avec la clientèle:

• Élaborer et gérer de façon proactive les relations avec la clientèle pour assurer l’exécution du ou des services attendus.
• Se conformer à toutes les exigences du contrat du client et répondre, ou excéder, les indicateurs de rendement clés (KPI).
• Offrir une qualité exceptionnelle de service au client.

Prestation de services:

En particulier, vous serez responsable de remplir les fonctions spécifiques à votre poste :

• Être assidu et ponctuel.
• Offrir une qualité exceptionnelle de service au client, comme en témoignent les commentaires des clients.
• Être le point de contact principal du client pour recevoir et traiter toutes les demandes concernant le site de Candiac.
• Supporter les opérations de planification pour les 3 sites, selon les besoins opérationnels (évalué à 40% du temps). Ceci inclut, entre autres, la gestion du calendrier d’entretiens préventifs et la planification, avec le client et l’équipe d’entretien, de visites de service de fournisseurs externes.
• Gérer, sous la direction du Gestionnaire Soft Services, Santé et Sécurité, la prestation de service de la division Soft Services pour le site de Candiac. Ces responsabilités incluent l’entretien ménager, l’entretien paysager, le déneigement, la gestion des matières résiduelles, la gestion parasitaire, l’archivage et le déchiquetage.
• Établir une routine d’inspections régulière afin de s’assurer de la qualité exceptionnelle du service.
• Faire des suivis réguliers et adéquats avec les sous-traitants sous sa responsabilité afin d’assurer un service de qualité exceptionnelle.
• S’assurer de la propreté et de la sécurité de l’environnement extérieur, incluant au besoin des tâches d'entretien extérieurs tel que le pelletage des entrées ou la mise en place des terrasses.
• Documenter de façon précise les bons de travail et tenir à jour tous les rapports et registres appropriés en respectant les procédures de bonnes pratiques de documentation du client et de la Société.
• Communiquer avec le client, les gestionnaires et collègues, les priorités et les échéanciers, ainsi que tout problèmes qui peut avoir un impact sur les services.
• Participer à l’élaboration du système de maintenance préventive pour son secteur d’activité.
• Connaître, respecter et appliquer toutes les règles en Santé et Sécurité au travail afin de garantir un environnement de travail sécuritaire pour lui-même, ses collègues, le client et tous les visiteurs du site.
• Se conformer à tout moment aux règles de Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF), incluant l’intégrité des données et les bonnes pratiques documentaires.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

REMARQUE : Le résumé du poste mentionné ci-dessus représente une ligne directrice conçue pour présenter un aperçu des tâches et n’est pas destiné à constituer une liste complète des responsabilités et des exigences. Vous pourrez avoir à compléter d’autres fonctions qui vous serons raisonnablement assignées.

Location:

On-site –Candiac, QC

If this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don’t meet all the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

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