COORDONNATEUR, SERVICE À LA CLIENTÈLE - CALGARY

BDC; Edmonton; Hybrid; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’épargne du personnel et 750$/

Job summary

BDC cherche une coordonnatrice/un coordonnateur du soutien à la clientèle à Edmonton, offrant un service client d’excellence et un soutien administratif à l’équipe. Vous participez activement à l’exécution des tâches et à la gestion des projets internes, tout en favorisant une culture collaborative.

Le poste demande de l’organisation, de la rigueur et une capacité à prioriser les échéances; l’expérience bancaire est un atout et le bilinguisme est apprécié.

Qualifications

• Très bonnes capacités d’organisation et de précision.
• Excellentes compétences en communication en anglais; le français est un atout.
• Capacité d’écoute et d’identification d’opportunités de vente.
• Goût du travail en équipe et de la collaboration.

Responsibilities

• Apporter un service client exceptionnel pour les clients BDC.
• Gérer les activités administratives et soutenir l’équipe.
• Contribuer à l’organisation d’événements et d’activités marketing et logistiques sur place.

Skills

Organisation exceptionnelle

Anglais courant

Écoute active & vente

Esprit d’équipe

Education

Baccalauréat en administration des affaires ou domaine connexe

Job description

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d’agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC Comme Employeur, C’est Aussi

• Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux‑être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques‑uns
• En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
• Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
• Des possibilités d’apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore…

Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d’entreprise

APERÇU DU POSTE

En tant que coordonnatrice ou coordonnateur du soutien à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle exceptionnel aux clients BDC en répondant à leurs besoins individuels. Vous êtes principalement responsable de l’exécution efficace des activités administratives, et vous faites preuve d’esprit d’équipe et de collaboration en fournissant un soutien administratif aux membres de votre équipe. Si vous cherchez une organisation qui investit dans vos talents, c'est votre occasion de rejoindre notre équipe engagée et diversifiée.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

Dans Une Semaine Typique, Vous Devriez

• Exercer vos compétences analytiques en participant activement à l'élaboration d'un portefeuille pour découvrir des opportunités de financement et développer des solutions innovantes à valeur ajoutée qui répondent aux besoins des clients.
• Soutenir et coordonner les événements internes et externes
• Contribuer aux initiatives marketing en organisant des événements, des campagnes et des activités. Cela inclut, de temps à autre, la préparation des communications marketing et la fourniture de soutien logistique sur place.
• Profiter de la gestion de plusieurs projets pour soutenir nos équipes internes et nos initiatives.
• Préparer des lettres, des propositions et/ou des contrats destinés aux clients et aux professionnels, conformément au processus spécifique. Vous utiliseriez vos compétences organisationnelles exceptionnelles pour assurer l'exactitude de l'information, préparer des documents et des formulaires et assurer un suivi efficace.
• Maintenir des relations d'affaires avec diverses organisations externes et aider à promouvoir les services de financement de BDC auprès des influenceurs et des prospects.
• Utiliser vos connaissances financières pour effectuer des activités de préqualification et de notation de risque pour les clients et prospects de financement BDC, ainsi que pour mener l'entrevue initiale avec les clients, entre autres activités.
• Assumer la responsabilité de l'administration quotidienne du bureau et apporter un soutien aux locaux, assurant ainsi des opérations fluides et un environnement de travail bien entretenu.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• On vous décrit comme une personne très organisée, soucieuse du détail et déterminée à produire un travail rigoureux, de grande qualité et d’une grande précision.
• Vous aimez collaborer avec les autres et contribuer à la réussite de l’équipe dans un environnement dynamique et performant.
• Vous pouvez prioriser efficacement le respect des échéances.
• Appuyé par votre expérience en service à la clientèle, vous êtes quelqu’un de capable de prendre des initiatives, qui sait écouter et identifier les opportunités de vente.
• Vous avez un grand intérêt pour l’entrepreneuriat et de l'expérience en service à la clientèle. L’expérience bancaire antérieure est un atout.
• Vous avez la capacité de vous adapter à différentes situations.
• Vous avez un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Vous avez la capacité de penser de façon concise.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication en anglais. Le français est un atout.
• L'expérience préalable en banque est un atout

BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à [e-mail].

Bien que nous apprécions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.