Coordonnateur·rice, biens et service

Metro; Terrebonne; On-site; CAD 55,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire flexible

Assurances collectives flexibles dès 1

Régime de retraite compétitif

Vacances généreuses

Paie hebdomadaire

Programme d’aide aux employé·e·s et à 

Stationnement gratuit

Développement professionnel

Équipements de recharge pour voitures

CPE en milieu de travail

Job summary

METRO, Terrebonne, recrute un coordonnateur·rice biens et service pour planifier, organiser et contrôler les activités techniques liées aux installations et au service des solutions informatiques pour les magasins du Québec et Ontario. Le titulaire coordonne des projets interne et externe et assure la maintenance du parc d'équipements.

Le poste exige DEC en informatique, 3 ans d'expérience, autonomie, et bilinguisme français/anglais.

Qualifications

• DEC en informatique ou équivalent.
• 3 ans d'expérience dans un milieu connexe.
• Organisation et autonomie.
• Habileté à coordonner les activités.
• Grande aptitude à travailler en équipe et facilité en communication.
• Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlé et écrit). Le poste exige d’interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.
• Bonne connaissance Outils Excel et Word.
• Doit être disponible occasionnellement pour visite en magasin.

Responsibilities

• Planifier l'installation et le service des solutions informatiques en assignant les ressources techniques tout en s'assurant de respecter les SLA des incidents et requêtes.
• Participer à l'élaboration des budgets et aux acquisitions de pièces pour la maintenance des équipements et ce, pour le service Metro ainsi que le service fournisseur.
• Agir en tant que ressource pour toute demande et suivi d'installation; procède aux escalades auprès des fournisseurs et des équipes internes lorsque requis.
• Communiquer avec les directeurs d'opération, les directeurs de magasin et les propriétaires.
• Maintenir de bonnes relations d'affaires avec les fournisseurs, les consultants externes, les divisions, les usagers et les propriétaires.
• Assurer la vigie sur la technologie des équipements, procède lorsque requis à une recommandation et collabore avec les équipements d'intégration, développement et réseautique.
• Responsable de la gestion des inventaires des équipements en magasin et en entrepôt
• Assurer le suivi de la facturation de son secteur pour les appels facturables et utilise le système actuel de billetterie pour la gestion des billets.
• Maintenir un haut niveau de standard dans la maintenance et s'assure de la mise à niveau des techniciens.
• Suivre et coordonner des projets avec les coordonnateurs implantation et son gestionnaire
• S'assurer que toutes les informations et documents sont conformes, faciles à comprendre et bien organisés, et tester les processus avec différents sujets afin de valider l'efficacité de la solution
• Fournir au chef d’équipe et la gestionnaire de projet implantation toute l'information relative aux projets.

Skills

Coordination des activités

Communication

Travail en équipe

Gestion du temps

Education

DEC en informatique ou équivalent

Tools

SAP

Excel

Word

Job description

Type de poste: Permanente

Titre du poste:Coordonnateur·rice, biens et service

Numéro de la demande: 50024

Catégorie d'emploi:Administration

Division:Nat - Systèmes d'information (80069756)

Département:Technologie de l'information

Lieu de travail:METRO - TERREBONNE (#M-TERR)

Province:Canada : Quebec

Type d'emploi:Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

• Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
• Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Paie hebdomadaire
• Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
• Bornes de recharge pour voitures électriques
• CPE en milieu de travail

Votre mission dans l’équipe:

Le·la titulaire du poste planifie, organise et contrôle l’ensemble des activités techniques reliées aux installations et au service des solutions informatiques pour l’ensemble des magasins du Québec et de l’Ontario. Il·elle coordonne certains projets avec les équipes internes et externes. De plus, il·elle est responsable de la maintenance du parc des équipements au Québec.

Vos responsabilités en tant que Coordonnateur·rice, biens et service:

• Planifier l'installation et le service des solutions informatiques en assignant les ressources techniques tout en s'assurant de respecter les ententes de niveau de service (SLA) des incidents et requêtes de son secteur.
• Participer à l'élaboration des budgets et aux acquisitions de pièces pour la maintenance des équipements et ce, pour le service Metro ainsi que le service fournisseur.
• Agir en tant que ressource pour toute demande et suivi d'installation; procède aux escalades auprès des fournisseurs et des équipes internes lorsque requis.
• Communiquer avec les directeurs d'opération, les directeurs de magasin et les propriétaires.
• Maintenir de bonnes relations d'affaires avec les fournisseurs, les consultants externes, les divisions, les usagers et les propriétaires.
• Assurer la vigie sur la technologie des équipements, procède lorsque requis à une recommandation et collabore avec les équipements d'intégration, développement et réseautique.
• Responsable de la gestion des inventaires des équipements en magasin et en entrepôt
• Assurer le suivi de la facturation de son secteur pour les appels facturables et utilise le système actuel de billetterie pour la gestion des billets.
• Maintenir un haut niveau de standard dans la maintenance et s'assure de la mise à niveau des techniciens.
• Suivre et coordonner des projets avec les coordonnateurs implantation et son gestionnaire
• S'assurer que toutes les informations et documents sont conformes, faciles à comprendre et bien organisés, et tester les processus avec différents sujets afin de valider l'efficacité de la solution
• Fournir au chef d’équipe et la gestionnaire de projet implantation toute l'information relative aux projets.

Les qualifications que nous cherchons:

• DEC en informatique ou équivalent
• 3 ans d'expérience dans un milieu connexe
• Organisation et autonomie
• Habileté à coordonner les activités
• Grande aptitude à travailler en équipe et facilité en communication
• Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlé et écrit). Le poste exige d’interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.
• Bonne connaissance Outils Excel et Word
• Doit être disponible occasionnellement pour visite en magasin

Quelques atouts supplémentaires:

• Connaissance de l’environnement professionnel
• Connaissance du système SAP (un atout)
• Orientation vers un travail/service de qualité
• Connaissances techniques et professionnelles
• Communication interpersonnelle
• Gestion des priorités
• Autonomie
• Apprentissage rapide et soutenu
• Résolution de problèmes

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.