Coordonnateur événements et groupes - Emploi - DIR

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Le Domaine International de Rouville est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) d’événements et groupes dynamique et organisé(e) pour assurer l’accueil et la gestion des groupes, tournois et événements spéciaux au sein de notre camping et golf. Cette personne jouera un rôle clé dans l’expérience client en veillant à la planification, la coordination et la communication entre les différentes équipes.

Lieu de travail : Domaine International de Rouville

Type d’emploi : Temporaire / Saisonnière

Horaire : Variable, incluant soirs et fins de semaine

Responsabilités

1. Accueil et coordination des groupes et tournois

• Assurer un accueil personnalisé des groupes à leur arrivée.
• Présenter les services et le programme aux clients.
• Coordonner avec les responsables de tournoi pour garantir le bon déroulement des événements.
• Assurer un suivi précis des réservations et des besoins spécifiques des clients.

• Mettre à jour et gérer les informations relatives aux réservations.
• Identifier et anticiper les besoins spécifiques des clients.
• Communiquer efficacement avec les équipes internes pour assurer une expérience fluide et sans accroc.

• Maintenir à jour les fiches informatives du camping et du golf (services, horaires, règlements, offres spéciales).
• Assurer la diffusion des fiches mises à jour aux clients et aux équipes internes.
• Effectuer une veille concurrentielle et proposer des améliorations pour optimiser les services offerts.

• Transmettre les informations clés aux différentes équipes (loisirs, restauration, golf, accueil, etc.).
• Veiller à la bonne cohésion entre les équipes pour une exécution efficace des services.
• Participer à des réunions de coordination pour ajuster les opérations au besoin.

• Organiser et préparer les espaces réservés pour les groupes et événements.
• Vérifier la conformité des installations et s’assurer de leur bon fonctionnement avant l’arrivée des clients.
• Planifier les horaires et gérer les imprévus en temps réel.

• Assurer un suivi constant avec les clients lors de leur événement.
• Réagir rapidement aux demandes et résoudre les problèmes éventuels.
• Recueillir des commentaires pour améliorer l’organisation des événements futurs.

• Rédiger et structurer le contenu des infolettres en collaboration avec l’équipe marketing.
• Concevoir un format attrayant et adapté à la distribution.

Profil recherché

• Expérience en coordination d’événements, service à la clientèle ou gestion de réservations.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
• Connaissance du milieu du golf et du tourisme, un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de gestion des réservations.
• Poste saisonnier avec horaire flexible (jours, soirs et fins de semaine).
• Environnement stimulant et convivial.
• Rémunération compétitive selon l’expérience.

Tu souhaites relever ce défi et faire vivre une expérience inoubliable à nos clients ? Envoie-nous ta candidature dès maintenant !