Coordonnateur des contrats, Bell Mobilité

Bell Canada; Montreal; Hybrid; CAD 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Coordonnateur des Contrats pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle essentiel, vous serez chargé de la mise en œuvre des contrats pour les clients d'entreprises, en assurant la conformité et en répondant aux demandes. Vous aurez l'occasion de travailler avec des technologies de pointe dans un environnement inclusif et collaboratif, contribuant ainsi à la transformation des communications au Canada. Si vous êtes passionné par l'innovation et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Soins médicaux

Assurance dentaire

Assurance optique

Rabais sur services

Horaires flexibles

Qualifications

• Minimum de deux ans d'expérience dans les Services Clients Sans Fil.
• Connaissance approfondie de Salesforce et du système de facturation NM1.

Responsibilities

• Analyser la conformité des contrats soumis par l'équipe des ventes.
• Répondre aux demandes de gestion des contrats par appel et courriel.

Skills

Service Client

Gestion du Temps

Communication

Résolution de Problèmes

Leadership

Bilinguisme (Français et Anglais)

Tools

Salesforce

Système de facturation NM1

Job description

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Coordonnateur des contrats, Bell Mobilité

Code de demande: 423025

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Position: Coordonnateur des Contrats, Bell Mobilité
Statut du poste: Permanent -Temps plein
Lieu de travail: 1 Carrefour Alexander Graham Bell, Verdun (QC), 5099 Creekbank Rd, Toronto (ON)

Relevant du gestionnaire du Service à la Clientèle des Services Sans Fil de Bell Mobilité, la personne sélectionnée sera responsable de la mise en œuvre des contrats et des amendements signés par nos clients de Moyennes et Grandes Entreprises. De plus, elle répondra aux appels et courriels de nos clients internes.

Principales responsabilités

• Analyser la conformité des contrats et amendements soumis par l'équipe des ventes au Bureau des Contrats
• Répondre aux appels et courriels aux demandes aux demandes de gestion des contrats
• Utiliser les processus établis pour mettre en œuvre les nouveaux tarifs dans notre système de facturation
• Interagir avec nos équipes internes pour assurer le respect des clauses contractuelles approuvées
• Être responsable des commandes de tarification personnalisées approuvées par l'équipe de tarification
• Effectuer des analyses et des recherches sur des requêtes complexes

Qualifications essentielles

• Minimum de deux ans d’expérience au sein des équipes de Services Clients Sans Fil de Bell Mobilité
• Connaissance approfondie du système de facturation NM1 et de l'outil Salesforce (obligatoire)
• Solide expertise des processus et procédures du Services Clients Sans Fil
• Capacité à gérer les priorités et le temps
• Solide aptitudes pour la communication et le travail d’équipe
• Connaissance de l`anglais et du français requise: Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada
• Capacité à prendre des décisions efficaces, à résoudre des problèmes et à bien travailler sous pression
• Avoir des compétences de leadership éprouvées, être capable de communiquer et de représenter le Service Clients Sans Fil de manière professionnelle et efficace

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.Le génériquemasculin est utilisésans discrimination et uniquement dans le but d'allégerle texte.

Renseignements supplémentaires:

Statut du poste :Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal, Ontario : Toronto
Profil de travail : Télétravail à temps plein
Date limite pour postuler : 2025-05-13

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [e-mail] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada,QC, Montréal, ON, Toronto

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