Coordonnateur, bibliothèque communautaire ou de district – 2 postes

Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec; Ottawa; On-site; CAD 72,000 - 87,000; Full time

Job summary

La Bibliothèque publique d'Ottawa recherche un Coordonnateur pour gérer ses services de bibliothèque communautaire et de district. Le candidat aura la responsabilité de la supervision des opérations quotidiennes, du développement des politiques et de l'encadrement du personnel, tout en déterminant les besoins des usagers pour enrichir les services offerts.

Qualifications

• Expérience en bibliothéconomie avec des compétences en gestion.
• Compétences en communication indispensables pour le service à la clientèle.
• Familiarité avec les politiques et procédures de la bibliothèque.

Responsibilities

• Gérer les opérations quotidiennes et le service au public.
• Développer des politiques et des procédures pour le service bibliothèque.
• Former et superviser le personnel et les bénévoles.

Skills

Communication orale

Communication écrite

Créativité

Intégrité

Esprit d'équipe

Gestion des conflits

Education

Diplôme en bibliothéconomie

Tools

Bases de données électroniques

Applications bureautiques

Job description

Coordonnateur, bibliothèque communautaire ou de district – 2 postes

Bibliothèque publique d'Ottawa Publiée le 8 juillet 2021

Date d’affichage du concours: 2021-07-07

Date de clôture: 2021-07-21

Bibliothèque publique d’Ottawa, Opérations de la direction, Service publique 2 postes continus à plein temps – 35.00 heures/semaine

Affiliation : SCFP 503 – Bibliothèque

Salaire : 72 614,36 $ à 86 664,76 $ annuel (taux de rémunération de 2019)

Lieu : Succursale Alta Vista, 2516, promenade Alta Vista; Succursale St. Laurent, 515 rue Cote

Catégorie : Possibilités actuelles

Groupe d’emploi : Bibliothéconomie

* Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

Sous l’autorité du gestionnaire, le titulaire s’acquitte des tâches et responsabilités relatives au secteur de service qui lui est assigné. Il effectue des tâches de gestion liées à l’administration et aux ressources humaines. Il participe à l’élaboration des politiques, des procédures et des objectifs des Services de bibliothèque. Il actualise ses connaissances et contribue à faire connaître les innovations de la Bibliothèque. Il établit et entretient des rapports avec des personnes-ressources à l’interne et à l’externe. Il assume la responsabilité des opérations quotidiennes de la succursale ou des Services de bibliothèque.

Le titulaire exécute son travail dans le contexte des politiques et du cadre de la culture organisationnelle de la Bibliothèque, tels qu’ils sont exprimés dans l’énoncé de mission, les valeurs de base, les lignes directrices de l’expérience de la clientèle, de même que les énoncés de position de l’Association canadienne des bibliothèques sur la liberté intellectuelle, la diversité et l’inclusion, en particulier l’excellence dans le service à la clientèle.

Le coordonnateur, Bibliothèque communautaire ou de district, s’acquitte des fonctions liées au service au public qui consistent à :

• fournir la gamme complète des services consultatifs aux lecteurs et de référence, tels que de répondre aux questions des usagers, les conseiller dans leur choix de documents, les aider à utiliser le catalogue et d’autres outils, demander des documents en leur nom et préparer des outils consultatifs à leur intention, notamment des bibliographies, des critiques et des liens Web;
• veiller à ce que les niveaux et les types appropriés de programmes et d’activités d’éducation des usagers soient disponibles au public;
• animer des visites de groupes ou autres; formuler des recommandations relatives à l’élaboration de profils démographiques pour les succursales du groupe.

Il s’acquitte des fonctions de développement des collections qui consistent à :

• formuler des recommandations sur la conservation, la disposition ou le remplacement d’articles;
• recommander des changements aux collections pour tenir compte de l’évolution des intérêts et des besoins des usagers;
• recommander des achats pour combler les lacunes des collections;
• formuler des recommandations relatives à l’élaboration de profils pour la succursale.
• Connaître les principes de gestion, dont l’élaboration de politiques et de procédures, la gestion des ressources humaines, l’établissement de budgets et les activités de suivi.
• Être au fait des méthodes et techniques du service à la clientèle, et savoir enquêter sur les plaintes puis les régler.
• Connaître les théories et principes de la bibliothéconomie et des méthodes et techniques liées au fonctionnement d’une bibliothèque.
• Avoir une connaissance générale des politiques et procédures de la Bibliothèque.
• Connaître les techniques et pratiques de supervision.
• Effectuer un éventail d’activités relatives au prêt, les superviser ou en faire la démonstration.
• Être au fait de la littérature destinée aux adultes et aux enfants et en divers formats, des services consultatifs aux lecteurs, des tendances relatives à la lecture, à l’alphabétisation et aux collections pour l’ALS ainsi que des programmes à l’intention des adultes et des enfants.
• Connaître les références imprimées, sur microfilm ou en format électronique ainsi que les récentes nouveautés ayant trait aux services de référence.
• Connaître les principes liés à l’enrichissement et au maintien des collections.
• Connaître les techniques de recherche bibliographique, notamment au moyen de bases de données électroniques.
• Être au fait des applications bureautiques, de l’intranet, d’Internet et de la saisie au clavier (maîtrise suffisante pour en faire la démonstration à des collègues ou à des usagers de la bibliothèque).
• Connaître les méthodes et techniques de triage et de classement des documents de la collection selon l’ordre alphabétique, la classification décimale de Dewey ou tout autre ordre prescrit et conformément aux procédures établies.
• Avoir une connaissance fonctionnelle des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité au travail.
• Être au fait globalement des politiques et procédures de la Bibliothèque publique d’Ottawa en matière de santé et sécurité.

Compétences et aptitudes

• Donner l’exemple en faisant preuve d’intégrité, de créativité et d’enthousiasme pour atteindre des résultats soi-même et avec l’aide d’équipes.
• Agir avec discernement et savoir prendre des décisions en toute autonomie
• Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
• Concevoir et créer des présentations thématiques.
• Évaluer les méthodes et procédures existantes, analyser les solutions de rechange et mettre en œuvre des solutions ou des changements efficaces.
• Savoir élaborer des plans de travail, assigner des tâches, évaluer le rendement des employés et les superviser. • Avoir un sens de l’organisation très poussé.
• Faire preuve de tact et de discrétion et respecter la confidentialité.
• Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
• Préparer et analyser des statistiques et faire rapport aux gestionnaires.
• Accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Agir à titre de médiateur et résoudre des conflits efficacement.
• Savoir entrer, extraire et saisir des données, notamment se servir du matériel de bureau courant, dont un ordinateur compatible IBM dans l’environnement Windows de Microsoft.
• Être capable de dactylographier au moins 25 mots à la minute.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour les prochaines étapes du processus de sélection.

La Ville d’Ottawa tient à promouvoir les principes de diversité et d’inclusion. Elle se conforme à la Loi canadienne sur les droits de la personne et au Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons les femmes, les autochtones et toutes les personnes, quelles que soient leurs races, leurs origines ethniques, leurs religions, leurs aptitudes, leurs orientations sexuelles, leurs identités sexuelles et leurs expressions de genre, à présenter leur candidature. La Ville d’Ottawa offre, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation aux personnes handicapées qui présentent une demande d’emploi. Si l’on vous contacte parce que vous avez été retenu pour la prochaine étape de la sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.