Coordonateur(trice )aux ventes

Rimap Hospitality; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

Stationnement gratuit

Assurances collectives

REER

Journées personnelles payées

Service de nettoyage à sec

Avantages de voyages Marriott

Rabais restaurants/hôtels RIMAP

Rabais sur le transport collectif surl

Job summary

Hôtel HONEYROSE, Montréal, a Tribute Portfolio Hotel, situé au cœur du Quartier des spectacles, recrute un coordonnateur(trice) des ventes pour planifier et diriger les activités des groupes afin de satisfaire les besoins et d’assurer rentabilité et service. Vous coordonnerez les événements, préparerez les plans et veillerez à la facturation et au respect des standards.

Maîtrise du français et de l’anglais requise; expérience hôtelière appréciée.

Qualifications

• Français et anglais à l’oral et à l’écrit; clientèle internationale
• Maîtrise Ci-Ty et Opéra, un atout
• Expérience MS Office
• Aptitudes relationnelles et organisationnelles
• Flexibilité des horaires

Responsibilities

• Assurer le service à la clientèle après signature des contrats.
• Coordonner les événements de groupes selon contrats et besoins clients.
• Rédiger les bons de commande et les distribuer aux départements.
• Préparer les plans d’aménagement des événements et les distribuer.
• Responsable de la facturation des événements et de la gestion des paiements.
• Collaborer avec la comptabilité pour assurer une facturation exacte.
• Assurer une correspondance efficace avec les clients pour finaliser le programme.
• S’assurer de la satisfaction des clients pendant la planification et l’événement.
• Répondre aux appels et visites de ventes en l’absence des gestionnaires.
• Représenter l’hôtel avec intégrité et professionnalisme.
• Participer à la réunion hebdomadaire de planification des événements.
• Production de rapports mensuels de ventes et mises à jour des documents.
• Se conformer aux standards de l’établissement et des Services d’Hospitalité RIMAP.
• Participer aux événements et foires commerciales.
• Participer au programme « directeur en devoir ».
• Toutes autres tâches connexes.

Skills

Français

Anglais courant

Troisième langue (atout)

Education

Diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière

Tools

Ci-Ty

Opéra

MS Office

Job description

Situé au cœur du Quartier des spectacles et adjacent au métro de la Place des Arts, à proximité du Palais des congrès, de la rue Ste-Catherine et du Vieux-Montréal, l’hôtel HONEYROSE, Montréal, a Tribute Portfolio Hotel, est inspiré des années 1920 et de l’art de vivre montréalais.

Cet hôtel-boutique offre 143 chambres spacieuses, 5 salles de réunion et banquet pouvant accueillir plus de 300 personnes, une salle à manger privée pour une expérience culinaire unique, une piscine intérieure, un bain à remous, un sauna sec, une salle d’entraînement, un studio de mouvement et deux boutiques.

Ce complexe hôtelier propose une expérience gastronomique complète avec le restaurant COMMODORE de type bistro français, son comptoir café faisant pignon sur rue et son lounge MUZE, aux inspirations californiennes, situé au 5e étage, offrant une impressionnante terrasse extérieure permettant de vivre l’effervescence du quartier.

OBJECTIF

Le ou la coordonnateur(trice) aux ventes relève directement du directeur/ de la directrice des ventes. Il/elle est chargé(e) de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités des groupes en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité du service.

RESPONSABILITÉS

• Assurer le service à la clientèle à la suite de la signature des contrats de vente par les gestionnaires des ventes;
• Coordonner les événements de groupes selon les spécifications aux contrats, les besoins et attentes des clients, tout en assurant la disponibilité des ressources requises et le respect des standards de service de l’établissement;
• Rédaction des bons de commande et distribution aux différents départements de l’établissement pour réalisation de l’événement client;
• Préparation des plans d’aménagement des événements et distribution aux différents départements de l’établissement;
• Responsable de la facturation des événements de groupe et de la saine gestion des paiements;
• Collaborer avec le service de la comptabilité afin de s’assurer que la facturation est détaillée et exacte;
• Assurer une correspondance efficace et pertinente avec les clients afin de finaliser le programme;
• S’assurer de la satisfaction des clients lors de la planification, pendant et après les événements;
• En l’absence des gestionnaires des ventes, répondre aux appels de demande d’information, effectuer des visites de ventes et répondre aux besoins des clients;
• Représenter l’hôtel avec le plus haut niveau d’intégrité, de professionnalisme et de sincérité;
• Responsable de la rencontre hebdomadaire de planification des événements à venir avec l’équipe de gestion ;
• Production de rapports mensuels de ventes;
• Prendre part aux mises à jour des documents de ventes et système informatiques périodiquement;
• Se conformer aux standards de l’établissement et des Services d’Hospitalité RIMAP;
• Participations aux événements de sollicitation clients et foires commerciales;
• Participer au programme « directeur en devoir »;
• Toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES & QUALIFICATIONS

• Français, anglais parlé et écrit. Nous accueillons une clientèle internationale la raison pour laquelle l'anglais est un prérequis. Connaissance d’une troisième langue, un atout;
• Maîtrise les logiciels Ci-Ty et Opéra, un atout;
• Expérience de travail avec la suite MS Office;
• Passionné, créatif, enthousiaste et engagé;
• Démontre des aptitudes supérieures à développer et entretenir un réseau de contact à haut niveau;
• Compétences en organisation et coordination d’événements, bon négociateur;
• À l’écoute et dédié à la clientèle;
• Personnalité inspirante, charismatique et aisance à travailler en équipe;
• Souci du travail et structure de travail;
• Capacité à bien gérer son temps, son stress et différents dossiers en même temps;
• Adaptation rapide aux changements;
• Démontrer un sens professionnel élevé et détenir beaucoup d’entregent;
• Flexibilité dans les horaires de travail et avoir une disponibilité pour les clients.

ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE

• Diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière ou autre domaine professionnel connexe;
• Expérience préalable dans un poste similaire.

NOTRE OFFRE

• Salaire concurrentiel
• Stationnement gratuit
• Assurances collectives
• Régime enregistré d’épargne retraite (REER)
• Journées personnelles payées
• Service de nettoyage à sec
• Avantages de voyages Marriott
• 50% de rabais dans les restaurants des hôtels RIMAP
• Rabais sur le transport collectif sur l’ile de Montréal
• Type d'emploi, temps plein

* Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l’équité professionnelle et s’engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L’usage du masculin n’est utilisé qu’aux fins d’allégement du texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales.