Coordinator, Digital Solutions

MS Canada; Halifax; Hybrid; CAD 50,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif et avantages globls

Assurance santé et soins dentaires

Épargne-retraite avec cotisation de l"

Horaires flexibles et hybride

Job summary

MS Canada recherche un Coordonnateur ou coordonnatrice des solutions numériques pour soutenir les plateformes et campagnes numériques. Vous travaillerez sur l’optimisation des expériences utilisateurs et le fonctionnement quotidien des outils numériques de l’organisation.

Le poste implique un horaire hybride et une collaboration avec des équipes à l’échelle du Canada, avec une attentions particulière à l’amélioration continue et à l’impact sur la communauté MS au pays.

Qualifications

• Expérience ou formation liée au soutien de plateformes numériques, sites Web ou marketing par courriel.
• Compétences en gestion de contenu Web et outils numériques.
• Capacité à analyser et interpréter des données de performance numériques.
• Esprit organisé, bon relationnel et capacité à soutenir des projets interfonctionnels.
• Orientation client et volonté de former et soutenir les utilisateurs.

Responsibilities

• Maintenir et optimiser les plateformes et campagnes numériques de MS Canada.
• Analyser les performances numériques et produire des rapports.
• Fournir formation et soutien aux utilisateurs et équipes internes.
• Collaborer avec des équipes transverses pour prioriser les projets numériques.

Skills

Soutien plateformes numériques

Marketing par courriel

Gestion de contenu Web

Analyse de données

Orientation client

Microsoft 365

HTML

CSS

SQL

AMPscript

Bilingue FR/EN

Job description

Coordonnateur ou coordonnatrice des solutions numériques

All positions at MS Canada will require a background check in compliance with our Screening Measures Policy.

We're inspired by the vision of a world free of multiple sclerosis (MS). MS is a neurological disease of the central nervous system (brain, spinal cord) and Canada has one of the highest rates of MS in the world. People affected by MS are at the heart of our work and our mission is to connect and empower the MS community to create positive change. We connect the MS community to programs, information, research and to each other while they are on their MS journey. We collaborate with researchers, donors, partners, volunteers, people living with MS, caregivers, and health professionals to drive progress forward and make meaningful impact. Whether improving the lives of Canadians today or supporting groundbreaking research to end MS tomorrow, we work together as a community—and you can be a part of that.

Please apply by November 24, 2026.

Discover. Innovate. Act

We are guided on the journey to end MS through discoveries, innovation, and collective action. This strategy connects the MS community through our common goal of a world free of MS. Together, we work to advance treatment and care, enhance well-being, understand, and halt disease progression and ultimately prevent MS.

To learn more about MS Canada, the impact we make, and what makes this a great place to work, we encourage you to visit www.mscanada.ca.

The impact you will have:

As the Coordinator, Digital Solutions, you will help deliver and support the digital platforms, campaigns, and tools that connect people with MS Canada. You'll ensure digital experiences are effective, user-friendly, and aligned with organizational goals while supporting day-to-day platform operations, analytics, and digital projects.

Requirements

Our ideal candidate:

Required qualifications:

• 1-3 years of experience supporting digital platforms, websites, email marketing, or related digital technologies, or an equivalent combination of education and experience
• Experience using digital marketing and communication tools such as Salesforce Marketing Cloud, Campaign Monitor, web content management systems, or online form builders
• Strong analytical and problem-solving skills with the ability to gather, interpret, and report on digital performance data
• Strong organizational, communication, and collaboration skills, with the ability to manage multiple priorities and support cross-functional projects
• Customer-focused mindset with a commitment to delivering positive user experiences and providing effective training and support

Preferred qualifications:

• Proficiency with Microsoft 365, including Teams and SharePoint, and the ability to learn new technologies quickly
• Basic knowledge of HTML, CSS, SQL, or AMPscript
• Bilingual in French and English, both written and spoken, considered an asset to support constituents across Canada

Benefits

What we offer

At MS Canada, we provide impactful and rewarding career opportunities. We have a comprehensive total rewards package that includes:

• Starting salary within the range of $50,000-$53,520;
• Competitive health and dental benefits package, spending accounts, and gender affirmation coverage;
• Opportunity to secure your financial future with retirement plan matching;
• Investment in your professional growth and development;
• Generous paid time off including an extended office closure at the end of the year and half day Fridays before long weekends;
• Support work life balance through flexible schedules and hybrid work arrangements

Don't meet every single requirement? Studies have shown that some candidates are less likely to apply to jobs unless they meet every qualification. We're committed to building a diverse, inclusive, and authentic workplace—so if you're excited about this role but your experience doesn't align perfectly, we encourage you to apply anyway. You may be just the right candidate for this or other roles.

We are committed to accommodating applicants' needs throughout the recruitment process. Please indicate accommodations as required.

We would like to acknowledge that the land on which we work and operate spans across the traditional territories of many First Nations, Métis, and Inuit peoples. We recognize and honor the enduring presence, contributions, and resilience of Indigenous communities throughout Canada's history. We acknowledge our responsibility to understand, respect, and support the diverse indigenous nations and their ongoing relationships with the land.

As part of our recruitment process, we use AI-enabled tools to assist with summarizing applicant information and anonymizing applications. This helps reduce potential bias and ensures a fair and consistent experience for all candidates. At no stage does AI determine recruitment outcomes. Final hiring decisions are always made by our hiring teams.

All positions at MS Canada will require a background check in compliance with our Screening Measures Policy.

Coordonnateur ou coordonnatrice des solutions numériques

À SP Canada, la vision qui nous inspire est celle d'un monde sans sclérose en plaques (SP). La SP est une maladie neurologique du système nerveux central (cerveau et moelle épinière), et le Canada affiche l'un des taux de SP les plus élevés du monde. Les personnes touchées par cette maladie se trouvent au cœur de notre travail. Notre mission consiste à mobiliser la collectivité de la SP en vue de la réalisation de progrès notables. Nous permettons aux membres de la collectivité de la SP d'accéder à des services de soutien essentiels, à de l'information sur la SP ainsi que sur les études qui sont en cours, et de tisser des liens avec d'autres personnes qui vivent avec cette affection. Nous collaborons avec des chercheurs et chercheuses, des donateurs et donatrices, des partenaires, des bénévoles, des personnes aux prises avec la SP, des proches aidants et aidantes et des professionnels et professionnelles de la santé afin de faire avancer les choses et d'optimiser l'impact de nos activités. Qu'il s'agisse d'améliorer maintenant la qualité de vie des gens de notre pays ou de financer des travaux de recherche de grande qualité dont les retombées permettront un jour d'éradiquer la SP, nous formons une communauté qui travaille à l'unisson - et vous pourriez faire partie de celle-ci.

Si ce poste vous intéresse

Notre équipe souhaite pourvoir un poste actuellement vacant de coordonnateur ou de coordonnatrice des solutions numériques. La personne choisie pourra provenir de n'importe quelle région du Canada. Elle travaillera selon un horaire hebdomadaire de 35 heures. Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à soumettre votre candidature d'ici au 24 novembre 2026.

Découvrir. Innover. Agir.

En vue de permettre un jour l'éradication de la SP, nous misons sur les découvertes, l'innovation et l'action collective. Cette stratégie vise à inciter les membres de la collectivité de la SP à s'unir en vue de l'atteinte d'un objectif commun : un monde sans SP. Ensemble, nous collaborons pour favoriser l'amélioration des traitements et des soins, le renforcement du bien-être, la compréhension et l'enrayement de la progression de la SP, et la prévention de cette maladie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur SP Canada, sur l'impact de nos activités et sur ce qui fait de notre organisme un excellent milieu de travail, nous vous invitons à consulter notre site Web, à l'adresse spcanada.ca.

Retombées qu'aura votre travail

La personne retenue contribuera au soutien relatif aux plateformes numériques, aux campagnes et aux outils qui permettent aux parties prenantes d'interagir avec SP Canada. En plus d'appuyer les activités, la compilation de statistiques et les projets en lien avec l'environnement numérique, cette personne s'assurera d'offrir une expérience numérique efficace et conviviale aux utilisateurs et utilisatrices, laquelle devra demeurer en harmonie avec les objectifs de l'organisme.

Profil du candidat idéal ou de la candidate idéale

Qualifications requises :

• Expérience de un à trois ans dans le domaine du soutien en lien avec des plateformes numériques, des sites Web, du marketing par courriel ou d'autres technologies numériques, ou une formation et des expériences pertinentes.
• Expérience quant à l'utilisation du marketing numérique et d'outils de communication en ligne tels que salesforce Marketing Cloud, Campaign Monitor, de systèmes de gestion de contenu Web ou d'outils de création de formulaires en ligne.
• Aptitudes marquées quant à l'analyse et à la résolution de problèmes, et capacité de compiler, d'interpréter et de présenter des données en lien avec la performance des outils numériques.
• Très bon sens de l'organisation, aptitudes marquées quant à la communication et à la collaboration, et capacité à concilier de multiples priorités et à appuyer des projets interfonctionnels
• Approche orientée vers le client, et engagement à offrir une expérience positive aux utilisateurs et utilisatrices et à procurer de la formation et du soutien de qualité à ceux-ci

Qualifications souhaitées :

• Compétences confirmées avec Microsoft 365, y compris Teams et SharePoint, et aptitude à se familiariser rapidement avec de nouvelles technologies
• Connaissance de base de HTML, CSS, SQL ou AMPscript.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, permettant d'appuyer les utilisateurs et utilisatrices d'un bout à l'autre du Canada - un atout

Ce que nous offrons

SP Canada offre aux membres de son personnel des possibilités de carrière déterminantes et gratifiantes ainsi qu'un programme complet d'avantages sociaux qui comprend notamment ce qui suit :

• Un salaire initial qui se situe dans une fourchette allant de 50 000 $ à 53 520 $ par année
• Un régime d'assurance concurrentiel pour soins médicaux et dentaires, des allocations de dépenses ainsi qu'une couverture pour affirmation de genre
• La possibilité pour les membres du personnel d'assurer leur avenir financier grâce à un programme d'épargne retraite avec cotisation de l'employeur
• Des investissements dans la croissance et le perfectionnement du personnel
• Des conditions intéressantes en matière de congés rémunérés, y compris des vacances prolongées durant le temps des fêtes et la possibilité de prendre congé chaque vendredi après-midi précédant une longue fin de semaine
• Des conditions de travail favorisant l'équilibre entre travail et vie personnelle grâce à des horaires souples et à des modalités de travail hybrides

Vous ne répondez pas à tous les critères? Des études démontrent que les personnes qui ne répondent pas à tous les critères sont peu susceptibles de soumettre leur candidature. Or, nous sommes déterminés à bâtir un milieu de travail inclusif, diversifié et authentique - si la présente offre d'emploi vous intéresse, mais que l'expérience que vous possédez ne correspond pas tout à fait à ce que nous cherchons, nous vous invitons à soumettre quand même votre candidature. Vous pourriez être la personne que nous cherchons pour ce poste ou pour d'autres.

Nous nous engageons à prendre des mesures d'accommodement tout au long du processus de recrutement pour répondre aux besoins des candidats et candidates. Veuillez signaler toute mesure d'adaptation dont vous pourriez avoir besoin.

Nous tenons à souligner que les lieux où nous travaillons et menons nos activités se trouvent sur le territoire traditionnel de nombreuses communautés métisses et inuites et communautés des Premières Nations. Nous reconnaissons et saluons la présence, les contributions et la résilience immuables des collectivités autochtones tout au long de l'histoire de notre pays. Nous sommes conscients de la responsabilité que nous avons de comprendre, de respecter et d'appuyer les nations autochtones du Canada ainsi que les relations indéfectibles de ces communautés avec la terre.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous avons recours à des outils dotés de l'intelligence artificielle (IA) pour nous aider à résumer l'information qui concerne les candidats et candidates et à anonymiser les candidatures. Cela nous permet de réduire le risque de biais et de nous assurer d'offrir une expérience juste et cohérente à tous les candidats et candidates. À aucun moment l'IA ne déterminera les résultats de recrutement. Les décisions en matière de recrutement sont toujours prises par nos équipes d'embauche.

Veuillez noter que, conformément à notre politique relative aux mesures d'enquête pour les personnes en situation de confiance, un processus de vérification des antécédents fait partie des conditions d'emploi de SP Canada.