Coordinateur(trice) Groupes – Terrasse Belvu

Montréal Marriott Château Champlain; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 69,000; Full time

Job summary

Un hôtel emblématique à Montréal recherche un(e) coordinateur(trice) pour la terrasse saisonnière. Vous serez responsable de l'optimisation des réservations et fournirez un service client de haute qualité. Ce poste est idéal pour quelqu'un ayant une expérience dans la coordination d'événements et cherchant à rejoindre une équipe dynamique dans un cadre luxueux.

Benefits

Assurances collectives

Jours personnels et vacances

Programme d'aide aux employés

Bonus via le programme de référencement

Qualifications

• Expérience en coordination d’événements (1 à 2 ans minimum).
• Bilinguisme en français et anglais requis.
• Rigueur organisationnelle et souci du détail.

Responsibilities

• Gérer les réservations de groupes pour la terrasse.
• Assurer le suivi des événements et leur bon déroulement.
• Collaborer avec les équipes pour optimiser l'occupation.

Skills

Communication orale

Organisation

Service client

Education

Expérience en coordination d’événements

Tools

Suite Office

Job description

Lieu de travail :1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9

Statut :Temps plein. Saisonnier(mai à septembre)

Salaire : 60,000$ + bonus de fin de saison

Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell. Cet hôtel emblématique de Montréal a été complètement rénové en 2021, avec 36 étages, 614 chambres, 13 suites, 25 salles de réunion et peut accueillir jusqu'à 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail stylé et moderne, joignez-vous à l'équipe inspirante de l'un des plus grands hôtels du centre-ville de Montréal.

Relevant du Directeur de la restauration et du Directeur de la terrasse, le/la Coordinateur(trice) Groupes – Terrasse Belvu est chargé(e) de gérer l’ensemble des demandes de réservation de groupes pour la terrasse saisonnière de l’hôtel. Il/elle agit comme point de contact principal entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes, en assurant un suivi rigoureux de chaque événement, depuis la réception de la demande jusqu’à sa réalisation sur place. Ce poste joue un rôle clé dans l’optimisation de l’occupation de la terrasse, tout en veillant à offrir une expérience client fluide, professionnelle et alignée sur les standards de la marque.

Principales responsabilités :

• Réceptionner et analyser les demandes de réservation de groupes (10 personnes et plus) pour la terrasse Belvu.
• Effectuer les suivis auprès des clients : disponibilités, options de menu, plans de salle, politiques de dépôt, contrats et confirmations.
• Élaborer et transmettre les feuilles de fonction aux équipes concernées (service, cuisine, bar, sécurité).
• Collaborer avec le/la directeur(trice) de la terrasse pour optimiser la disposition des groupes selon la capacité d’accueil et l’achalandage prévu.
• Coordonner les demandes spécifiques (allergies, décoration, matériel audiovisuel, etc.).
• Être présent(e) ou disponible pendant le déroulement des événements afin d’assurer leur bon déroulement et intervenir en cas de besoin.
• Maintenir à jour les outils de suivi des réservations (tableaux, CRM ou plateforme interne).
• Participer à la clôture administrative des événements (facturation, retour client, analyse).
• Soutenir l’équipe opérationnelle pendant les périodes de fort achalandage, au besoin.

Compétences requises :

• Expérience en coordination d’événements, en restauration ou en gestion de groupes dans un contexte hôtelier ou événementiel (minimum 1 à 2 ans).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.
• Grande rigueur organisationnelle et souci du détail.
• Sens du service client et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de la suite Office et des outils de réservation ou CRM.
• Connaissance du secteur hôtelier et de la restauration haut de gamme (atout).

Conditions :

• Poste saisonnier à temps plein (horaires flexibles incluant soirs et week-ends selon la demande).
• Milieu de travail stimulant, en contact direct avec une clientèle variée et internationale.
• Ambiance estivale sur l’une des plus belles terrasses de Montréal.

Langues : Le bilinguisme (français-anglais) est exigé dans ce poste, car nous servons une clientèle internationale.

Qui sommes-nous:

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en activité depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis en Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site web: https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi intégrer notre équipe:

En plus de salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, qui comprennent l'assurance vie, l'assurance invalidité et l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez de jours personnels et de vacances prévus selon le département et l'hôtel où vous travaillez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.

Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous admirons nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et rejoignez l'équipe Tidan grâce à nos multiples opportunités d'emploi, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.