Coordinateur des Opérations Logistiques — Évolution

Intelcom | Dragonfly; City of Lloydminster; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Programme d’aide aux employé·e·s

Opportunités d’évolution à court et à 

Mise en place évolutive

Job summary

Intelcom | Dragonfly recherche un agent polyvalent pour assurer le tri, l’expédition et la réception des colis au sein de ses stations. Vous participerez au déchargement, numériserez les colis et veillerez à la qualité des stocks.

Vous assurerez le support client au comptoir et répondrez par téléphone ou courriel, tout en respectant les SOP et les procédures de sécurité. Formation et encadrement des nouveaux embauches possibles.

Responsibilities

• Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise à l’aide des manifestes.
• Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
• Effectuer des audits de véhicules et soutenir les opérations de tri.
• Soutenir les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des stocks.
• Assurer le soutien et l’entretien des systèmes d’entrepôt afin de maintenir l’efficacité opérationnelle.
• Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles normalisées (SOP).
• Accueillir les clients pour la cueillette de colis et fournir un soutien au comptoir.
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant les actions avec les équipes concernées.
• Escalader les cas particuliers à la direction lorsque nécessaire.
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.
• Traiter les retours provenant des courtiers ainsi que les envois de retour aux clients.
• Préparer les rapports quotidiens et maintenir des dossiers exacts et à jour.
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
• Former et encadrer les nouveaux employés.
• Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les normes de qualité.
• Réaliser toute autre tâche confiée par le superviseur.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et exempt de dangers.
• Respecter l’ensemble des politiques et procédures en matière de santé et sécurité.
• Fournir un soutien aux clients et aux entrepreneurs indépendants de livraison (IDC).
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
• Traiter les demandes reçues par courriel liées au service à la clientèle.
• Effectuer toute autre tâche connexe requise.

Job description

Intelcom | Dragonfly recherche un agent polyvalent pour assurer le tri, l’expédition et la réception des colis au sein de ses stations. Vous participerez au déchargement, numériserez les colis et veillerez à la qualité des stocks.

Vous assurerez le support client au comptoir et répondrez par téléphone ou courriel, tout en respectant les SOP et les procédures de sécurité. Formation et encadrement des nouveaux embauches possibles.